乌鲁木齐市水业进入自助查询时代

  亚心网讯(记者 耿志超)从4月1日起，只要您拨打“0991-2648888”乌鲁木齐市水业24小时客服热线，就可以及时查询到自家水费的缴纳情况。从此，乌鲁木齐市水业集团的用户将告别“排队查水费”的时代。

  据乌市水业集团客服中心热线服务部主管杨明介绍，4月1日，乌市水业24小时客服热线正式升级并启用，新系统将原有的3部热线电话扩容为30部，市民可以按照语音提示，自助查询到个人水费缴纳、城区停水信息等内容，同时，对于自助系统无法解决的问题，热线电话接线员将在第一时间通过电子表格，将市民反映的情况传递到所在辖区主管部门的第一责任人手中，一般投诉建议，将做到8小时内有回应。