“每个外地人对租房都是一肚子的革命家史”，这句话在租房人群中盛行。
2014年，共青团北京市委和市政协社法委联合发布的青年住房现状报告显示，有八成外来非京籍青年租房住，租房过程中仅有26%没有遇到权益受损问题，33%的人曾被房东临时清退，41%的人遇到过租金不按合同随意上涨的情况……这真是应了那句“在租房时没被坑过怎么好意思说混过北上广”!
租房市场的蛮荒行为，导致租住体验欠佳，很多租客都将租房作为被动选择。面对租房市场的重重困境，市场亟需专业靠谱的平台来为租客提供全面周到的服务，而扎根网就在这样的背景下诞生了。
专业解决居住问题 给北漂族一个“家”
扎根网在成立之前，团队成员所在的公司有1000多名员工，经常有员工为了租房而犯愁，网上的租房平台一般只能筛选出满足一部分需求的房子，转至线下看房后时间成本和精力成本又都偏高，居住问题成为城市平凡奋斗者的羁绊。
看到员工和北漂族面临的住房难题，公司希望通过移动互联网的方式解决居住问题，给城市里每一个平凡的奋斗者一个家，扎根网怀揣着“成就家的梦想”在2014年6月正式成立。
扎根网从成立至今，一直坚持做用户与经纪人之间的桥梁。截止至2016年底，已有注册经纪人12000余人，实时房源60000余套，全面覆盖北京新房、二手房及租房业务。并与搜狐、百度外卖、智联招聘、携程网、爱奇艺、同程旅游、去哪儿网、钱包金服、51job、猎聘网、中科创达等各大型互联网公司达成商务战略合作，为数万企业员工解决居住问题。
首创“3天无理由退款” 用匠人精神做好用户服务
谈到扎根网，就不得不提它对服务的精益求精。正如“打造准、快、好、省”的品牌理念，扎根网对于用户的体验和服务，坚持用“匠人精神”去做好。
租房的用户都知道，一般情况下，签订租房合同交完租金后，无论因什么理由进行退房，别说租金全额退回，就连退回小部分都几乎不可能。而扎根网却做到了“3天无理由退款”，这在业内可谓是第一家。
这项服务说起来轻描淡写，但是扎根网在决定实施这项服务的时候，遇到的阻力难以想象——说服房产经纪公司将用户支付的租房资金放入扎根网，以便于保证资金能够按时退回。扎根网一家一家地找房产经纪公司谈合作，谈退款方式，这是一项巨大的工程，也是一次艰难的过程。在面对“与房产经纪公司合作和实行3天无理由退款”两项选择的时候，扎根网始终坚守后者。这也就是我们现在看到的，“用户支付房租时先将首期房租+押金+中介费一并交给扎根网，租房成交3天后再转给中介公司，若3天内用户未入住，所有资金将一并返还到用户原本账户中”。
建立“房产经纪人信用评价体系” 让租房变成一件有温度的事儿
除了“3天无理由退款”，扎根网也坚持做“用户与经纪人的第三方服务平台”，建立房产经纪人的“信用等级评价体系”，由帮助“人与房”的联接，变为“人与人”的联接，让租房也变成一件有温度的事儿。
用户下载“扎根APP”，首页点击租房，填写对房源的需求，然后点击“叫大秘来抢单”，之后房大秘会为租房用户提供全程贴身服务。而用户也可对房大秘进行“点赞评价”，规范经纪人行为的同时建立用户和经纪人之间的信任关系，为用户带来更好地体验，同时为以后用户提供更好地选择。
对用户来说，不用再在网上平台一家一家甄选房子的条件、看房子的照片，不用在线下一处一处地跑着看房，有信任的人为你找房、帮你看房、设身处地把最适合的房子推荐给你，堪称是租房行业的一股清流，让人备觉温暖!
房租、中介费和补贴三大组合优惠 租房成本节省20%以上
除了租房省心便捷，扎根网给到用户的优惠力度也是空前的，房租、中介费和补贴三重优惠共享。
Ada来北京两年，正好最近房租到期，在扎根网上找好了房子准备搬家。她表示，“用扎根网租房很划算，扎根网上有优惠特价房，而且减免中介费，另外成交时再减100元，这样算下来，节省了有20%以上，在其他平台租房从来没遇到过。”
谈到未来，扎根网联合创始人黄恩亮告诉记者，“扎根网一直在新房和二手房业务领域进行布局，而眼下最注重的是用户租房体验和服务这些实实在在的问题，这也是我们的品牌核心理念”。同时，他表示扎根网也在针对房产经纪公司端研发产品，为中小型房产经纪公司发展提供解决方案，帮助他们变大变强，以更好地为用户提供“准、快、好、省”的租购房体验。黄恩亮强调，“无论何时，扎根网始终秉承用匠人精神做服务，为用户成就家的梦想”。
