??本报记者 梁桥
??4月9日下午4点多，秦皇岛市民黄女士看到海港区秦皇东大街和民族路交叉口北侧100多米处的人行横道上有自来水溢出。
??当天下午6点一直持续到晚上，家住秦皇岛市海港区红警里小区的市民王先生发现家里停水了。而在海港区建树里小区，市民田女士也发现这两天家里有时会停水几个小时。
??“这是怎么了？”
??大家都有些担心是市区的自来水管道出了问题，是什么原因造成家里停水？
??4月10日上午，记者来到秦皇岛首创水务有限责任公司，就一些市民较为关心的问题进行咨询，而公司工作人员在为市民排疑解惑的同时，也给出了让人放心的答案。
??4月10日凌晨，供水恢复正常
??4月9日当天，秦皇岛市民黄女士在海港区民族路上看到的一幕，的确是一处自来水主管道遇到了点儿小“麻烦”。
??“昨天下午4点左右，公司的一条出厂水主管线发生爆漏。”4月10日上午10点多，在位于民族路上的秦皇岛首创水务有限责任公司管网分公司，副经理李刚介绍说，“当时，公司的维修人员发现了漏水情况，然后我们赶紧组织人力去抢修，并及时联系了公司调度室。”
??记者了解到，因为发生爆漏的主管道是一条老旧管道，而且水压比较足，抢修人员需要关闭阀门，然后等泄水结束后才能开始进行维修，近20名工作人员一直从4月9日下午忙碌到4月10日凌晨。而在4月10日凌晨1点左右，涉及停水的小区也开始恢复正常供水。
??“当天涉及停水的小区就是红警里小区和一个干休所，还有燕秀里小区部分居民楼和新风里小区部分居民楼处于低压供水。”李刚告诉记者，为了尽快恢复正常供水，公司好多抢修人员到家的时间都是在第二天凌晨三四点。
??如遇供水问题，可联系“3660000”
??4月10日上午，针对秦皇岛市民家中停水原因，记者也从“晓静供水服务热线”了解到详细情况。
??“最近几天申请停水的用户比较多，涉及到幸福里、文建里、秦皇小区、迎秋里、建树里、燕西里、迎秋西里等小区。停水原因主要是一般用户家中有漏水、维修、换管等情况时，自家表前截门和立管截门无法停水，所以向我们公司申请。”热线工作人员李航说，用户“报停”可能会影响其他市民家中用水，但大家可以放心，公司停水时会安排避开用水高峰。
??“如果家中用水设施遇到问题，大家请勿擅自更改，公司辖区内的用户需要报停时可与我们取得联系。”李航表示，申请停水需要用户拿着房本和办理人身份证（如果申请停水地址与身份证地址相符，只拿身份证即可）到秦皇岛首创水务综合办公区（海港区民族路231号）填写停水通知单，停水时间为周一至周五上午8点半至11点左右，下午2点至5点左右，申请停水的市民需要交人工机械费50元。如果遇到特殊原因，公司将本着特事特办的原则进行处理。
??“另外，也想再次提醒广大市民，‘晓静供水服务热线’全天24小时为用户提供供水方面的服务。”李航说，秦皇岛市民有用水问题可以打3660000进行咨询。
