伴随着上海房价的急涨，各种各样的现象、新闻与消息，可以说层出不穷。比如，买方频频遭遇卖方跳价、毁约。再如，链家两家门店在交易中遇到了问题，遭到客户投诉，又正好撞到的上海消保委的“枪口”上。
今年2月23日，上海市消保委召开上海市房产中介消费者满意度调查发布会，通报了房产中介服务中存在的四大乱象，并约谈了本市主要的20家房产中介公司。
上海市消保委发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明：近些年受理的房产中介服务投诉量逐年攀高：2013年、2014年和2015年受理的投诉量分别为519件、566件，794件。近期，就包括链家的两件。
在全球第一规模的市场中，房价却由中介控制？这个观点，挺荒唐的！从基本面分析，上海的高房价，是由上海经济面、产业面、人口面、收入面等决定的，上海的城市地位决定了这里的房价单价能达3万元。从技术面分析，货币宽松、资金充裕、股市走熊、楼市政策缓和、地价攀高、改善需求爆发、供不应求等因素，导致2015年下半年以来的上海房价大涨。
而房产中介，只是房产交易的居间方，为买卖双方提供信息交流和交易服务，绝对不是影响房价的主要因素。即便是在商业利益的驱动下，部分中介机构和中介人员，也会利用买卖双方的信息不对等，或对交易流程的不熟悉，做些小动作、小手脚，会微幅的抬高交易价，但并不能对房价波动构成实质影响。
2015年，堪称上海房产中介市场发展史上，竞争格局巨变的一年。
今年3月份之前，上海的二手房中介市场还是传统中介的天下，中原、德佑、太平洋房屋、我爱我家(微博)、21世纪等占据前五位。而仅仅过了三个月，行业格局就发生了逆转，中原的龙头地位被德佑链家取代，原来排第三的太平洋房屋已经被爱屋吉屋和搜房网挤出了前五名，21世纪不动产甚至已经掉到第九。对于链家来说，通过强强联合的方式是进入新市场的最好途径，一方面通过并购德佑地产，能够拿到大量现成的团队和各种资源，迅速扩大市场份额；另一方面，面对互联网冲击，链家不得不加大投入打造自己的网络平台，链家网也全面升级链家在线。与此同时，以行业颠覆者形象出现的爱屋吉屋，也在今年初高速扩张，大规模高薪招募经纪人，同时对买房人收取低佣金，争夺传统中介市场份额。上海二手房市场的变局，只是全国市场格局的一个缩影，目前评价互联网中介和传统中介谁胜谁负还为时过早。随着房地产市场进入存量房时代，二手房中介的重要性将更加突出，但要最终赢得这场战役，最根本的还是服务。当前，融资难已经成为实体经济发展运行的突出问题，作为正规金融的补充，民间借贷有一定积极作用。从法律上看，对于民间借贷案件，总体上要维护合法有序的民间借贷关系。
链家的这项短期金融服务，只是商家在法律许可范围内追求商业利益而已，提供短期垫资也要承担较高的风险并承担相应的资金成本，在商言商，无可厚非。
当前，国家鼓励金融创新，金融产品层出不穷，但有些企业确实是“坏蛋”。比如，如果有朝一日，链家的金融创新，堕落成“E租宝”那样的“庞氏骗局”，则人人可唾骂之。而当前，并无问题，那些个文章，兴师问罪，却为哪般？
众所周知，中国的二手房中介行业，以中小机构为主，甚至夫妻店也不算少数。如果连全国最大的二手房中介机构链家都成了人人指责的“坏蛋”，那么敢问，哪家中介机构敢拍胸脯说：我比链家更规范？
2月23日，上海市消保委在发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明，仅有11%的消费者满意房产中介，52%的消费者“不满意”，其满意度平均值也只有7.47分，较大多数行业都低。其中，高达84.8%使用过中介服务的消费者遇到了消费纠纷，却只有21.6%的消费者在权益受到侵害后进行了维权。
连全国法制环境最好、第一大城市、经济中心的上海，房产消费者的体验都不咋样，可知全国其他城市，中介服务的水平该有多糟糕！上海链家的两个案例，值得全国房产中介行业、企业、从业人员来一场大反思。这是全行业的不足。
随着中国房地产业的发展，二手房中介的交易规模将越来越大，二手房交易量占商品房总交易量的比例近年来逐渐呈现上升趋势。早在2004年，上海二手住房交易量曾经首次超过了一手住房交易量。近几年，四个一线城市二手房成交量皆超一手房。但距欧美国家，仍有较大距离，美国的二手房和一手房的成交比例，大概为九比一。
在近十几年的快速发展过程中，我国的房产中介行业，无论是行业门槛、人员素质、机构诚信度、市场规范程度，都差强人意。房地产中介鱼龙混杂，成立房地产中介所需要的资质条件及规定要求都不高。往往是租个店面，借几张经纪人资格证书，买点办公用具，再招一些销售人员就可以开展业务了，经纪人的证书曾经成为一时的抢手货，比如高峰时上海租借费一度炒到每月2000元左右。上海市执法部门早在2005年曾“地毯式”检查了9573家中介机构，发现无证无照、违规交易等中介机构将近半数，这都给企业和整个行业带来了不良影响。
因此，中国的房产中介行业，急需规范和健康发展。而任何一个行业的前进，都离不开大型企业的快速成长，市场占有率的不断提升，由一批大企业、大机构带动整个行业的规范化发展。如今，链家成为上海中介行业的NO.1，你可以找出他的很多不足，但你不能否认的他的相对优势。
人民网上海2015年8月10日电，来自北京中介行业的龙头老大链家决心要在上海滩打下“半壁江山”。上海链家营运总经理刘伍洋表示：“上海链家预计3年内实现市场占有率超50%，它意味着上海市一半的房产交易是通过链家来成交。”
作为业内人士，老杨仍将继续关注链家。下一次买房或卖房，很可能仍然选择链家。而大家，也不妨等到三年之后，看看链家能否实现在上海“占有率超50%”的牛逼目标。
