2015年，中国凭借200亿件快递年业务量继续稳居世界第一。随着包裹量的不断增加，人们的需求也从最初的“快”升级到了“准”，尤其是一线城市，精准、及时投递成为受众追捧的热点。对于快递业来说，想要获得量高质优的发展，除了稳住电商这个旧引擎，现在更需要打造一架新引擎，来改善快递业的服务现状。“管家帮”正是在这样一种大的市场背景下应运而生了。
近几年，在中国的快递业里，时常流行着这样一句话：最后一百米快递，那是一种无言的痛。因为快递公司常常会面临这样一种情况——快递员的包裹已送到收件人楼下，而收件人却不在家，快递员面临两难的选择。放在社区服务站有可能包裹错拿或丢失、择日再派送无疑将增加时间和金钱的成本。
在外行人看来，早已熟知的是菜鸟驿站等快递代收、代发等服务，但是运作起来并不那么令人满意，菜鸟驿站等代收点，只为天猫用户代收，对快递末端服务不够全面，没有从根本上解决行业派送难题。而近期推出的快递柜也因其收费高、网点少、位置小常常被人们所诟病。
正是基于快递收投过程中所出现的这些尴尬现状以及快递服务的不完善，一款便民快递服务站体系——“管家帮”APP软件横空出世了。它诞生于“互联网+”的行业背景，闯荡于诸多快递服务品牌之间，最终成就了“管家帮”如今一枝独秀。
“管家帮”着力打造社区中每一个用户都有专属于自己的管家，注重的是快递员、消费者、服务站等多方利益的共赢。目前，“管家帮”已在服务平台成功完成测试，仅测试阶段就使得被测试服务站销售额比平时提高了10%以上。同时，小商店通过快递代收吸引了更多用户消费，增加了与小区用户的粘性。
如今，互联网业和流通业、服务业的边界已经逐渐模糊，快递服务最后100米的问题早已不只是终端物流这么简单，它更是各个大佬与新兴企业争抢的入口。通过终端配送，为线上引流，是企业们忙着布局的一大原因。如何把快递业融合到各行各业去带来更多的赢利机会，真正从“互联网+”进而过渡到“快递+”，也许“管家帮”还有很多路需要走。但”管家帮”能够站在消费者与中国快递服务的角度去做市场，这一点无疑还是走到了其它快递服务品牌的前面。
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