@南都记者吴润凯：日前，有惠州网友在本地论坛发帖“控诉”自己买房办公积金贷款的过程，称“去政府部门办事一次，增加负能量一次”。该网友说，政府单位一般周末都不上班，导致自己办事只能在工作日请假去，假都不知道请了多少次，希望政府服务窗口增设周末服务(详见10月18日南都惠州读本报道)。这一“控诉”终于迎来惠州市住房公积金管理中心的“整改措施”出台。
市公积金中心明确表示，为与银行办理业务同步，该中心从11月1日起增设中午和周日办事窗口，工作时间为周一至周五8：30—12：00，13：00—18：00;周日9：00—14：00。住房公积金各县(区)管理部因人手不足，暂不增设中午及周日窗口。
#整改五措施#
关于住房公积金管理中心办理业务需提供的材料多、流程繁琐等投诉，市公积金中心承诺出台五项措施进行整改。
减少提交资料，简化办事流程。将提交资料分为必要材料及辅助材料，除必要材料必须提供外，辅助性材料如不是必须提交的就不用提交，如需提交而未能现场提交的可如实申报材料细节并先予办理后再补交。
增开服务窗口，增设咨询岗位。从各科室抽调人员充实一线窗口，多开服务窗口。增设业务咨询员受理群众业务咨询，并安排中层以上领导干部到窗口前台值班接待办事群众。同时，指定专人负责12329住房公积金服务热线。
引进建行进驻，实施“一站式”业务办理。正在与建设银行惠州分行联合建立综合性住房公积金业务服务网点，将在1个月后投入使用。届时即可在中心办事大厅办完在建设银行缴存住房公积金的全部业务。
升级服务软件，实现信息共享。升级中心现有计算机服务软件，实现现有不同服务事项的信息共享，让办事群众不再需要重复提交相同证明资料。准备时间约1个月。
加快信息系统建设，实现网上办理。惠州市住房公积金运营与监管信息系统建设方案日前已经市政府常务会议批准，预计将在2014年初步建设并上线运行，届时将实现住房公积金70%的窗口业务在网上办理，办事群众足不出户即可办妥大部分住房公积金业务。
