??南国早报讯(记者 陈羽 文/图)2015年北海政府工作报告提出，要大力发展公共交通；在为民办10件实事中也明确，要增开8条市区公交线路、新增83辆LNG空调公共汽车、配套建设一批候车亭等。临近年底，一直以来在关注与质疑声中的北海公交行业现状如何，记者进行了调查。
??北海市西南大道路口站，站牌与候车亭相距甚远。
?现状1
?公交站台较“奇葩” 站点设置存难题
??近日，有市民反映，位于北海市西南大道云南路口的一个公交站点，站牌与候车亭相距足足30米远。一名市民告诉记者，由于公交车一般都停靠在站牌位置，所以大多乘客都选择在这里等车，如此一来，候车亭根本就没起到为乘客遮阳挡雨的作用，“真搞不明白为什么要这样设置”？
??对此，北海市公交公司相关人员解释：公交站候车亭与站牌原本是设置在一起的，后来该路段路面通行规则改变，车辆左转和直行分开通行，问题就来了。因为公交车站点位于道路的最右侧车道，如要通过该路口左转，必须横跨道路并行至最左侧车道。但该站点的位置离路口较近，公交车无法在这么短的距离内安全驶入左转车道，这让司机犯难了。“我们只能设法往后迁移公交站点，但由于公交站点的设置和建设需要层层申请、审批，我们只能暂时选择了这个折中的办法——移动公交站牌”。
??部门回应：
??据了解，目前北海市公交公司设立的站点有380个，其中200个有完整的候车亭、新式的标准化站牌，但还有上百个站点相对简陋。该公司计划逐渐更新和淘汰临时站牌，下一步，全市所有的旧公交站牌更新新式站牌。
??北海市公交公司总经理廖正华介绍，在公交站台建设的招标过程中，由于不少公交线上的站点位置较偏、人流量较小，一些有意向的广告公司在评估后都放弃了投资合作，而公交公司本身又没有足够的资金直接进行投资建设。对于今年北海市政府工作报告中提出的新增8条公交路线，他表示：“由于这8条公交线路的站点建设存在困难，已提交报告，申请暂时设立临时站点来代替。”
现状2
增开路线呼声高 冷门线路难为继
??一直以来，不少市民反映，北海市部分公交路线设置不合理，不少区域没有公交车到达或发车频率较低、乘坐不便。家住北海市怡康春城的陈女士今年62岁，由于新世纪大道(广东路至四川路路段)没有设置公交站，她每天得从小区步行到1.3公里外的贵兴市场买菜。
??此外，北海市工业园周边、北师大附中等区域的市民，都曾提出增设公交线路的诉求。对此，廖正华解释，市民的出行要求可以理解，但目前北海市公交规划已出台，该公司需要根据城市布局和公司运营情况，对新增路线进行可行性调查研究。
??廖正华举例：北海火车站至乾江的公交线路，是目前最为“冷门”的一条，共有4辆公交车在运营。11月份，目前为止载客人数最多的一天车票收入只有536元，最低的一天仅有114元，经营状况非常困难。“冷门公交路线的尴尬，让我们对新增路线保持更谨慎的态度”。
??部门回应：
??北海市今年要为民办好的10件实事中明确提出，增开8条市区公交线路、新增83辆LNG空调公共汽车、配套建设一批候车亭，该项工作的开展情况如何？
??据了解，目前北海市公交公司名下有24路公交车，在册车辆289辆。由该公司负责购入的40辆空调汽车中，20辆已运达北海并即将投入使用，剩余20辆也将在年底前到货并投入使用，届时该公司将有329辆公交车投入运营。
??记者从北海市公路运输管理处了解到，近日该处召开公交企业约谈会，明确在11月底前落实临时公交站点位置，12月10日前完成临时站牌设立，并于12月20日前全部开通今年计划增开的8条公交线路。
现状3
老人成乘车“主力” 司机素质待提高
??11月22日上午，记者在北海大道随机乘坐的多辆公交车中发现，近60%的乘客都是老年人。3路车司机杨女士回忆，2015年元旦当天，该线路近30辆车同时运营，全天运送近1万名乘客。而公交车刷卡记录统计，当天近一半乘客都是老人，其中还不包括不打卡的外地老人。
??老年乘客较多，容易带来安全问题。廖正华向记者提供的视频显示：今年8月，在公交车车厢内发生了两起意外事故，事故中，两名老年乘客都在车未停稳时起身下车，导致摔倒受伤。
??一直以来，北海市公交驾驶员素质被市民所诟病，不少市民反映，公交司机在驾驶过程中存在频繁按喇叭、对待乘客不礼貌、经常抢道等现象。
??部门回应：
??北海市公交公司表示，针对驾驶员服务质量的问题，公司在每辆车上装有4个探头，分别监控路面、司机、乘客、车门等方向，既为了保障安全，同时也能监督驾驶员的行为。该公司每个月都开展安全培训、服务质量培训等工作，并设有曝光台，张榜公布每天每位司机的工作情况，对存在问题的驾驶员进行扣罚。
??据了解，为提高北海市公交行业服务质量，北海市运管处开展了公交企业服务质量信誉考核，采取乘坐公交车、站亭观察、问卷调查等方式，从运输安全、服务质量、社会责任、企业管理等方面，对公交企业进行全面监督。
