作为互联网家装行业的晚到者,万链却爆发出颠覆者的锐气。日前,独立第三方大数据分析机构标准排名发布“2016中国互联网家装品牌TOP10”排行榜,万链稳坐第一名,超越爱空间。
这距离万链成立仅16个月左右的时间。榜单主要依据企业注册资本、网络影响力指数、客户满意度指数和知名股东四大指标进行评选。入选的企业都是互联网家装领域赫赫有名者,爱空间、齐家、美家帮、土巴兔等。
从时间上论资排辈的话,上述互联网家装都应该排在前面,万链进入之时,市场已是一片红海,万链何以一举赶超家装“前辈们”,占据品牌十强之首?从创始人兼董事长刘肖的一次公开演讲中,也许能窥探一二。
前不久他参加了一场由36氪主办的“WISE·2016独角兽峰会”,聚集了滴滴、饿了吗、美团等一众知名创业公司。王石、柳传志、李开复等业界大佬纷纷亮相,分享了各自在创业中的一些感悟以及经验。刘肖作为万链创始人兼董事长,也向台下上千名创业者披露了万链从无到有、从0到1的发展过程。刘肖说,质量与产品是企业做大的根本要素,是驱动万链不断向前发展的文化。
质量,恰恰是这个行业最大的痛点。众所周知,中国家装行业市场体量早已超过4万亿,但8成的市场份额被小公司占据,服务标准良莠不齐,导致行业口碑差。2年前,打着互联网旗号、以解决行业痛点之名的互联网家装企业,借着资本东风,势如破竹。大浪退去,留存者不多,装修领域“大行业、小公司”的困局仍未改变。
万链的诞生,给这个行业带来了一股清流。刘肖说,“在万链发展的这一年时间里,质量是每周必须要讨论提升的,还是全员的讨论。”在质量把控上,万链已形成“两张表+50张照片”的标准,两张表即工程验收表和客户验收表,50张照片则是施工过程关键节点存档。后者乃万链独创。
刘肖曾经表示,客户验收表即万链将所有验收数据和施工标准公开给客户,教客户如何验收一套精装修的房子。如果客户发现不达标的地方,万链会现场砸掉重做。
在产品创新上,万链跳出互联网家装企业比拼的价格战,其推出的V+系单价899元的爆款并无半点价格优势,不过,这款产品更具灵活性。不仅提供三系色彩谱系选择同时还推出水电包、修复包(针对老房改造客户),此外还针对50~70平米小户型推出V+mini产品——基本套餐内包含全屋拆除、水电整改及全屋修复项目,进一步降低总价。
此外,V+新产品针对中国城市用户不断上升的收纳空间需求,设计出全新收纳体系,覆盖玄关、衣柜、厨房、浴室4大板块,而其中仅衣柜一项,就可为用户解决42双鞋,150件衣物收纳需求。
市场数据才是检验企业理念的最好标准。从成立2个月后才有第一单天使客户到去年12月200单销售额,再到今年6月份500单销售额,再到11月份1000单销售额,万链已刷新了这个行业的记录,单城单月1000套的量。
这些成交量纯粹是由市场完成,没有任何一笔来自于万科的新房装修及链家毫米装饰的单子。据悉,链家业务员推销万链之时,还能得到市场化补贴。
稳坐互联网家装品牌TOP10头把交椅并不是万链的最终目的。对于下一步的发展,完成从1到10的过程,刘肖希望继续在产品及质量上继续发力,能够推动行业装修质量、精工性能、装修环保等细节标准的制定。
最为重要的是,市场如此之大,尚未有独角兽公司出现,刘肖看到了可能性。

