时报10月13日讯 (记者 张晓莉)“小区6月交的房，今年冬天能通上暖气吗？”10月12日，家住梁庄新区的吴女士拨打本报“问暖热线”82061110投诉，自己住的是今年新交付的小区，现在周边不少小区都张贴了供暖缴费通知，而自己所在的小区却迟迟没有收到相关通知，她很担心今冬无法供暖。
就吴女士的问题，记者咨询了济南热电有限公司。该公司客服中心主任苏巍说，已经办理开户手续的新入住小区当年能否供暖，除需满足规划红线外的热源、市政供热管网等条件外，还与规划红线内的相关问题有关，而这部分问题需向开发商咨询。苏巍表示，只有小区规划红线内的二次管网和换热站等配套供热设施安装、建设到位，才可与红线外的市政供热管网对接，将暖气输送到住户家中。有的新交付小区，因开发商还没有把这部分设施安装完成，这一采暖季就无法供暖。
具体到吴女士所在的梁庄新区，苏巍表示，前不久小区开发商确实提供了部分小区居民的材料，大部分是已经入住的住户信息，但是该小区的开发商并没有递交供热申请和供热管网验收申请等相关材料，因此济南热电有限公司目前并未与开发商签订供热协议。不过，开发商相关负责人曾说“还会再来”，因此小区业主若想了解今冬能否供暖还要咨询开发商或物业。
梁庄新区物业工作人员表示，今年冬天肯定能供暖，不过很可能不能在11月15日供暖首日就实现，晚一些日子供暖的可能性比较大。
延迟供暖的话，居民要怎么缴费呢？过了11月15日，新用热户缴费还需要缴纳违约金吗？不少其他新建小区的居民也在本报“问暖热线”中咨询了上述问题，因为按照规定，超过供暖首日(11月15日)再缴纳热费需要收取欠费额3‰的违约金。
对此，济南热电有限公司相关负责人介绍，新建小区按照供热协议中规定的时间供热，并按照实际天数缴费。至于具体缴费的时间，新用热户不受“过了11月15日需缴违约金”的规定约束，但供热企业会根据小区实际情况制定一个时间段，要求居民在这个时间段内完成用热缴费。
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