——儿童业态整合浪潮下的明星,大米童趣
??传统零售接受挑战,零售行业寻求转变
??嘉宾观点:购物中心家庭化,是必然趋势
??今年开春以来,众多零售商业务经营不断受到国内经济增长持续放缓、来自现有及新型零售型态竞争、政府紧缩政策的冲击,行业正经历一场结构变革转型。传统单一的百货商业模式已经无法满足人们的消费需求,百货业购物中心化的趋势已越来越明显。而购物中心则随着电商及各类APP消费应用的崛起,购物中心也不得不开始寻求更好的发展方式与市场定位。
??伴随着这个问题,我们有幸再一次请到了曾操盘20万方以体验业态著称的大型购物中心,现专注儿童全产业的陕西大米童趣实业有限公司董事长——龚子恒先生。“购物中心的转型势在必行!根据西安某购物中心的会员数据库显示,目前到访的客户中年龄阶层以31~35岁居首,占51.59%;而18至30岁的客户群体次之,占据了27.1%;而在这些客户群体中,已婚已育的占据了69.92%以上。而大米童趣的会员数据库资料更是印证了一下现象,85.9%的会员为周边5公里以内的25~40岁的家庭客群,大米童趣这部分客群的平均到访率为每周一次以上,遇大型节假日、寒暑假到访率则更高;且这部分客群对餐饮、服饰、影院等的转换尤为明显,每举办一次以儿童、亲子家庭为主题的营销活动,商场的客流基数、营业额指标上升特别显著!因为大米童趣的这些会员多为有车一族,有消费意识、有消费需求、有消费能力。由此可见购物中心的主力消费客群毫无疑问是家庭型客群,尤其是零售占比较大、客单相对较高的购物中心,无疑是要以精准的目标客流为导向,所以在未来购物中心家庭化是必然趋势。”
??儿童业态不是万金油,整合浪潮已经到来
??嘉宾观点:“儿童业态有前景也有陷阱”
??随着城市发展和生活水平的提高,消费习惯和理念随之发生改变,教育和娱乐已成为儿童消费的新热点。根据大米童趣数据库显示,在儿童消费支出构成中,儿童教育和儿童娱乐消费占比逐年增加,占儿童消费总支出的54%。除了增加儿童娱乐项目,各大购物中心为带动儿童业态消费、吸引家庭型客流,开展了多种多样的体验活动:不定期举办绿植领养、亲子活动、玩具展览,加强消费者与消费者的互动体验,带动餐饮、零售等其他业态的经营;因此客流较平日增加3至5倍,延长了至少2-3小时,销售业绩更是增长了50%以上。
??儿童业态虽然前景一片看好,但随着万达宝贝王首批店的失利及一系列儿童职业体验馆的亏损,也曾一度为儿童行业蒙上一层阴影。据知情人士透露,万达儿童乐园首批店前期准备不足、选址不当也是主要原因,不同于成人主题乐园,儿童主题乐园有其独特性,单纯照搬其他同类乐园经验和模式,也会出现问题。
??“儿童业态一片看好,但是有前景的地方陷阱自然也是不少。首先儿童业态是需要慢慢经营的,回报会非常慢,而且儿童业态永远绕不开周内学校上学,周末学生上艺术课、辅导课的不争事实!这对经营者的经营思路和实力有较高的要求。与其说靠儿童业态赚钱,不如说靠儿童业态赚人气。其次,单一的儿童业态是没有任何吸引力的,个别出现的儿童品类不能为客群提供一站式的便利服务,而零散组合的儿童业态则是因为没有统一的规划管理,便很容易就形成几家欢喜几家愁的现状。而统一开办就要因跨界多领域、多行业而面临的诸如资金实力、人才缺失、企业文化、经营理念等多重问题,这考验的是一间企业的综合实力。比如我们大米童趣就已经跨了儿童娱乐以外的多个亲子家庭领域”龚总说道。
??“儿童娱乐 培训教育 母婴服务 配套零售 儿童餐饮”新模式
??嘉宾观点:“儿童体验主力店的核心是寓教于乐。“
??“目前的儿童市场,虽然品牌众多,但通常为简单的儿童娱乐组合,仅有少量的复合儿童业态,个别也只是整合了少量关联性极强的儿童产业,如电玩 软体、服饰 玩具等。而我们大米童趣最大的特点就是进行了大规模整合儿童产业,将儿童娱乐 培训教育 母婴服务 配套零售 儿童餐饮整合到了一起,首先通过儿童娱乐大米童趣亲子欢乐王国吸引客群到访,以艾米熊早教、小米粒艺术中心、跆拳道、高尔夫、轮滑等高水准的师资团队为客户提供最大的教育培训需求,同时又可满足亲子家庭零售配套的购物选择及便利,最终配合母婴服务(贝凯雅婴儿SPA、待美产后恢复等)及儿童餐饮来扩展业态领域、增加客户粘度。不仅为客群提供了一站式的便利,同时扩大了客群范围,还可以吸纳更多的人气。”
??“这种模式所带来的好处不仅仅是带来庞大的客户流量,而且客户到访率和粘度非常大!因为这种整合规模化服务,并不是简单的租赁给若干个体户即可,而是每一个品牌均必须相辅相成,统一经营才能形成一套循环的产业链,来全方位满足我们会员及客群的所有日常需求。同样以我们大米童趣举例,我们旗下品牌的会员从来不是单一某个品牌的会员,而是我们旗下多个品牌的共同会员,这无疑让客户来大米童趣有了更多的消费选择性,到店的粘度自然就大了。“
??“儿童体验业态的核心:寓教于乐。与传统的儿童乐园、电玩城相比,寓教于乐式的全品类一站式儿童欢乐王国无疑更受追捧。周末、节假日亲子活动如何开展?除了户外自驾游,短途旅游,大型室内购物中心成了举家出行的唯一选择,尤其雾霾天,气候不佳的情况,体量大,购物舒适的,体验感强的购物中心就比肩接踵。然而,家长们却又非常无奈,离家近的许多购物中心,多半只有体量较小的软体乐园或电玩城,不是孩子们玩几次就玩腻了,就是家长担心长期玩电玩对孩子的听力、视力有影响。因此,充分认识到儿童的心理特点,打造了一个新式的成长乐园,避免孩子们沉迷于手机游戏、各种电玩,让孩子们在‘游戏中学习、快乐中成长’是我们追求的最终目标!”
??"‘寓教于乐‘源于古罗马诗人、批评家贺拉斯所著的《诗艺》,主要是强调艺术的教化作用,寓教于乐,既劝谕读者,又使他喜爱, 才能符合众望。大米童趣所推崇的"寓教于乐"理念就是要把教育元素无痕的融入到孩子们的日常游戏中,让孩子们在无忧无虑的游玩中学会做人的道理,正确的与人交往之道,同时从小培养起自己的各种艺术兴趣爱好,为日后的想象力、创造力发挥埋下坚实的基础。教育界也一直在呼唤素质教育,且要从幼儿抓起,而我们大米童趣设计的各种游戏环节就特别注重素质教育的融入;比如我们的软体乐园里就有定期的舞蹈互动,智力问答,国学礼仪,角色扮演等;我们的陶艺、手工、涂鸦、3D打印、益智积木、蛋糕烘焙DIY、水杯烧制DIY、泡泡秀、绿植养护等都充分融入空间想象力,艺术创造力等,让孩子们可自由的陶醉在自己的完美创造中,家长们也可放心的与孩子共享周末亲子之乐!“
??综上所述我们可以发现,儿童行业是一个极具前景的行业,可以为购物中心带来庞大的人气,并带动相关产业。而该行业的核心无疑便是龚总所阐述的“寓教于乐“,即要让孩子玩的开心,更要让家长看的放心,同时还能畅享亲子之乐,这样的商业模式才能让家长持续追捧。但想要成功的做到这一点则是对一间企业的综合实力考验。在未来儿童市场还将迸发出怎样的火花,还让我继续拭目以待。

