从产品到服务的竞争 房企转型开启“智慧生活”

来源:新浪地产
2015-06-19
提要:??房企开启“智慧生活”??地产进入“白银时代”,随着竞争的日趋激烈,不少品牌房企已经告别“高歌猛进”的辉煌时期,不再单独着眼于盖楼卖房,而是将所倡导的生活方式结合到产品和社区服务中,在打造好产品的同时,整合各方面资源,为业主提供现代化品质生活的便捷。??6月6日,建发在厦门隆重举办“智慧生活家”2...

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       房企开启“智慧生活”

??地产进入“白银时代”,随着竞争的日趋激烈,不少品牌房企已经告别“高歌猛进”的辉煌时期,不再单独着眼于盖楼卖房,而是将所倡导的生活方式结合到产品和社区服务中,在打造好产品的同时,整合各方面资源,为业主提供现代化品质生活的便捷。

??6月6日,建发在厦门隆重举办“智慧生活家”2015品牌发布会,首次宣布企业战略升级为“城市资源整合供应商”,整合线上线下智慧服务,并推出了智能生活工具。而在此之前,万科的“智能样板房”、世茂的“宅行动”和“云计划”等也是房企转型升级的新尝试,可见,随着房地产行业发展的不断深入,服务和资源将成为未来新的竞争点。

??互联网时代

??智能服务改变生活方式

??从几年前开始,“买房就是选择一种生活方式”这一观念已经开始被多数置业者接受,但更多停留在选择一种居住环境的层面。随着互联网时代的到来,移动智能设备在生活中扮演越来越重要的角色,“智能服务”对生活方式的改变已经不可阻挡。作为提供一种生活方式载体的房企而言,与时俱进,把智能的生活方式和独有的资源引入社区,创造业主更加便捷的生活,已经成为不少品牌房企转型中新的战略重点。

??6月6日,建发在厦门隆重举办“智慧生活家”2015品牌发布会,推出“在家”App这一社区服务工具。这是建发房产为业主设计的一款社区物业创新服务App,它除了线上报修、社区监控、线上缴纳物业费等功能之外,还为业主提供家政服务、当季特色食品团购、生鲜配送、智能家居等一系列增值服务,还能帮助业主养护绿植、提供地下车库洗车,让业主以更优惠的价格享受到更高质量的社区服务。除此之外,万科的“住这儿”APP也是面向全体业主打造的物业服务、社区交流与商圈服务平台,报修、投诉、查询邮包和邻里互动等都可以通过一个简单的APP工具轻松搞定。7月份,泉州万科城将隆重推出“智能社区展示”,把智能设备和技术引入小区生活中;世茂集团去年底就在全国发布其APP矩阵,“世茂e社区”不仅包括社区基础物业服务,并在诸多电商服务和房屋租赁业务等方面为业主提供便捷。另外,碧桂园大力发展的社区O2O服务,创建社区APP平台——“e当家”等也是社区智能化的代表。由此可见,随着互联网时代的推进,房企已经把改变生活方式的聚焦点放到了智能社区服务方面。

??整合资源

??房企变身“城市供应商”

??除了社区服务的智能化,品牌房企的角色转变也是这一轮转型的重要标志。对于开发商而言,它们不再只是社区的建造者,而是要充分利用品牌的力量,团结整合优势资源,嫁接到项目中,成为城市的供应商。

??6月7日,建发房产首次宣布企业战略升级为“城市资源整合供应商”,对内整合供应链服务、房地产开发、旅游酒店和会展业四大板块,对外与厦门航空、招商银行、工商银行、腾讯等公司进行跨界战略合作,为客户的衣食住行购,提供全方位的服务,形成优势互补,持续发展;而世茂集团“生活方式服务商”的战略推进也在不断深入,跨界整合资源首创“云服务”平台,“教育云”、“健康云”等已经先后落地,同时,“宅行动”针对业主在生活中的痛点,实际解决业主生活的置业、财务、安全、健康、教育、度假等多方面问题;万科在这一方面的探索和尝试也一直都走在行业前列,今年2月份,泉州万科城推出的“智能样板房”首次将全套智能家居落地泉州,接下去,对社区商业的探索以及各种生活资源的整合将会成为万科的一大重心,例如“万科社区学校”的普及,这是一个为3—12岁儿童提供兴趣班和托管服务的项目,目前在厦门的金域华府社区已经落地实现。

??行业深化

??从产品到服务的竞争

??从最初的景观品质,到专业的物业服务,再到智能家居和智慧生活,在反映出行业发展不断深入的同时,也揭示了房地产从“黄金十年”到“白银十年”期间,竞争的日益加剧和房企面临寻找新竞争点的局面。服务是产品的衍生品和附加值,在卖方市场逝去的时代,这其实就是产品核心竞争力的体现。消费者置业不再只是单纯考虑地段、配套等因素,更是一种生活方式和服务的选择。

??泉州市万科房地产有限公司副总经理何沁石认为,房地产简单盖楼卖房的时代已经一去不复返,现在的市场需要房企进行角色变革,要从单纯的产品供应商向城市配套服务商的身份转变。产品做精之余,更要往服务领域去挖掘,帮客户想到他们日常生活中的细节之处,这种服务是万科产品价值的延伸,未来还将结合生活的方方面面进行社区化的服务升级,打造成为竞争的一大优势。

??建发房地产集团有限公司副总经理程冰女士表示,建发房产“智慧生活”的开启,预示着建发将结合集团内外部的优势资源,利用便捷的互联网工具,为客户提升生活品质,这也是未来我们产品提升竞争力的主要方向。

??可见,资源的整合和服务的与时俱进一方面是产品附加值的需求,但更重要的是,它反映了这个行业发展的趋势,在产品同质化日益严重的时代,服务价值成为竞争的关键点,未来房企能为客户打造更多便捷的生活状态,这才是打动客户的制胜法宝。

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