本报讯 近日，解放街道嘉职院小区的居民自治小组向嘉职院成功申请到了2万多元的房屋维修基金。“2号楼的房顶漏水了，对这幢楼的整个房顶进行维 修是个大工程，我们多次向嘉职院的相关负责人反映情况。”嘉职院小区居民自治小组组长胥金荣说，资金到位后，他们还要听取居民们的意见，然后出台一个方案 在小区里公示，“因为楼顶上有很多太阳能热水器，完成楼顶的维修会具体牵扯到居民的利益，方案力求最优。”
房顶漏水了、车库太小停不下 电动车……居民生活中遇到困难，第一反应就是找居民自治小组。自治小组除了义务管理小区治安、卫生，协调居民矛盾等，还成立了一支便民服务队，由10多名 有修理特长的居民组成，免费为全小区的居民提供家电维修、疏通下水管道、更换电路开关等。
在小区值班室里，记者看到了一沓维修联系单， 数据显示，从去年年底到今年5月份，他们已累计为居民修理50多次。居民有维修需求时，只需要在单子上留下自己的地址和联系方式，自治小组成员就会帮助联 系便民服务队的队员上门维修，服务之后再由服务队员填写服务内容及结果。
“我们小区治安好、环境好，每天晚上6点到7点有自治小组成员 在值班室值班，和来往的居民聊天，了解大家的需求。”嘉职院小区居民王女士说，有一次有个新住户买了这里的房子，却无法在这里落户。“因为这个房子经过了 好几任房东，最早的房东的户口并没有迁出。胥组长和小组成员去嘉职院、社区、派出所、新居民局跑了好多趟，最后由解放派出所联系了那位未迁出户口的房东把 此事圆满解决。”王女士说，像这种把居民的事当成自己的事的例子，自治小组成员还做了很多，居民们都看在眼里，对这个自治小组也是百分之一百的放心。
“我们小区一共有96户居民，每户人家每个月的自治费是10元，收取率是100%，这些钱全部用于请保安、保洁员和小区公共设施的维护等。”胥金荣介绍 说，小区从2007年开始实施自治，自己作为第四任自治小组的小组长，去年年底一上任后就进一步规范自治小组的内部管理和工作分工，并不断创新服务方式、 扩展服务内容，在居民中赢得了口碑。
在自治小组的人员联系单上，记者看到，10名成员的后面都清楚地写着自己负责的条线工作。胥金荣是 组长，统筹所有工作；潘永明是副组长，负责财务；孙志雯，负责妇联和计划生育……“每个人都负责一条或几条线，和社区里布置下来的工作条线相一致。”65 岁的潘永明说，和自己一样，大部分小组成员都已退休，来为居民服务也充实了老年生活。
“胥组长经常跟我们讲要做好五个方面的工作。”孙 志雯说，这五个方面包括居民协调工作，落实街道、社区布置下来的任务，服务居民生活，小区文明建设和创新工作方式方法。“遇到比较重要的事儿，我们自治小 组成员会坐在一起商量，在重大事情实施之前还要向虹桥社区报批。”胥金荣说，虽然经常要为居民的事情四处奔走、多方协调，有时候也很累，“但是能为居民解 决问题，比什么都开心。”
