桐柏县电业局:多措提升优质服务水平

来源:河源乐居
2013-11-05
提要:  10月24日,桐柏县电业局以多项举措提升优质服务意识和优质服务水平,打好度冬保电“百日攻坚战”。  该局了解客户的需求,帮助客户解决用电方面的实际问题,深入到用电企业进行走访,积极创造条件,努力为客户提供高效、优质的供用电服务。全面...

  10月24日,桐柏县电业局以多项举措提升优质服务意识和优质服务水平,打好度冬保电“百日攻坚战”。

  该局了解客户的需求,帮助客户解决用电方面的实际问题,深入到用电企业进行走访,积极创造条件,努力为客户提供高效、优质的供用电服务。全面落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,大力推进新农村电气化建设,让农民用上舒心电。开展“行风评议”活动,及时召开客户代表座谈会及行风监督员会议,听取意见,改进服务,提高客户满意率。增强服务意识,深化服务观念,共产党员服务队充分发挥主观能动作用,义务为广大用户解决用电上的问题。开展优质服务明察暗访活动,组织纪监、人力资源、农电等部门,针对供电服务,强化服务窗口的管理与监督。开展安全用电进校园、街头宣传安全用电等活动,帮助孤寡老人解决生活中的实际困难等,彰显供电企业的社会责任感,提升企业良好形象。(杨振)

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