文/安多
自李克强总理到3W喝了一杯咖啡后,“总理咖啡”火了,3W也火了,许单单这个80后大男孩被推向了“双创”的风口,走上了脸上意气风发,脚下舔刀尖“冰火两重天” 的创业之路。
许单单身材修长,看上去有些弱不禁风的理工科男生气质。如今3W名声在外,许单单身后有荣誉,也相应地背负起更多的压力。他的办公室位于北京中关村创业大街,号称中国硅谷的中关村创业大街上,遍布着创业咖啡馆、孵化器及众创空间。街道右手边第一家,门外正盛开着牵牛花的三层复古小楼,就是3W。许单单的办公室位于顶层的一隅,小小的长方形办公室麻雀虽小五脏俱全。一边靠墙的书架上遍布着各类书籍,另一边安放着一架钢琴和条形桌,桌上是简单的咖啡装置。墙上挂着他自己制作的手工画“爱 大任”。他调制了一杯挂耳咖啡,呵呵笑起来说:“这是我们自己的产品--Coffish。”之后他在一款APP软件内下单,会有人帮助他从医院把熬制好的中药送过来,他解释说,“我最近正在调理身体。”2个小时的对话中,许单单的手机数次响起,他却没有接一个电话,或许这也正是这位80后创业者对他人尊重无言的表达。
3W成立于2011年,最初旗下的业务仅为一家创业咖啡厅,现在已逐渐演变成更多元化的发展模式,3W咖啡、3W空间、3W基金、拉勾网、3W鹰学院、3W猎头、3W传播。3W已成为一个品牌,他所展开的业务始终紧密围绕着“让创业者跑得更快”。
创业,时代的变化
2011年,中关村还不似现在一般拥有如此炙热的创业热情。作为“倒爷一条街”,中关村的生存环境仍然处于电子产品“菜市场”般的售卖中。走进中关村,无论是办事、路过还是专程前来挑选一款诺基亚、爱立信手机,都会不断有人上前询问是否需要电子产品。但也就在这时,一家名为3W的咖啡馆诞生了。
6年前,许单单在对冲基金任互联网分析师。在不断被互联网冲击和洗脑后,他产生了开办一家专门为互联网行业聚会提供场地的咖啡馆的想法。说干就干,拉上同样是互联网圈子中走出的马德龙、鲍艾乐,咖啡馆在一个230平米的一个小店内开张了。
3W不仅开创了创业咖啡模式的先河,也开启了众筹咖啡的新玩法。3W咖啡得到了众多互联网大佬的支持,“每个人出个几万块,最终一百多个人一起出钱开了这个咖啡馆,所以才没让它倒下去,品牌也很好。”
3W股东招募时,恰逢微博的爆发式增长期,很多知名人士热衷于玩微博,而3W又主要是通过微博招募原始股东,很多人并不特别在意6万元钱,花点小钱成为一个咖啡馆的股东,不仅可以结交更多人脉,还能进行业务交流,未尝不是一件有趣的事。
很快,3W咖啡汇集了一大帮知名投资人、创业者、企业高级管理人员,其中包括沈南鹏、徐小平、曾李青等数百位知名人士,股东阵容堪称华丽。3W以咖啡为载体,不断扩大社交圈、塑造孵化器和传递创业智慧的运营模式逐渐形成。
运营的前两年,盈利成为咖啡馆的头等难题。即便是积累了大量的人气,每年进行超过300场各类沙龙,咖啡馆仍未找到出路。烦恼没有减少,竞争对手却不断增多,并以一种气盖山河之势进行了劈头盖脸的宣传。“在这样的环境中,我们还是选择做好质量,与其哗众取宠般的宣传,不如专注服务创业者的本质。”这样的割舍是有价值的。在专注质量、着眼于切实为创业者提供服务的时候,门外他来了……
咖啡,创意的催化
这个他,正是让3W走向风口浪尖的李克强总理。
2015年5月7日上午,国务院总理李克强来到3W咖啡馆品尝咖啡后,在二楼听取了拉勾网路演。许单单回忆说,总理的到访让大家受宠若惊,“因为我们几个人都是完全没有背景的普通创业者,坚持着在困难中不放弃,一直坚持把产品做好、服务做好,踏踏实实的,最后得到了总理的认可,真的很感动。”
自此,总理同款咖啡火了,3W咖啡火了,即便走出互联网圈,脱掉创业者身份,许单单这位年轻的安徽男孩也真的走进了大众的视野。在“总理咖啡”的热闹慢慢淡去后,许单单也开始思考,创业咖啡之路究竟将何去何从。“跟不同的创业者、投资人不断沟通后,我们想明白一点,做创业咖啡重点不在创业,而是咖啡。”此后,3W聘请了专业咖啡领域人才管理咖啡馆,不断地研习怎样做出更好喝的咖啡,从杯子洗得是否干净、服务生态度是否良好、洗手间是否干净这些小细节着手调整咖啡馆的进度条,“终于大家来这里,不再觉得咖啡难喝了。”作为一门生意,咖啡馆逐步走入了正轨,开始实现盈利。
这还没有结束,之后3W还推出了咖啡学院,教授咖啡调制、烘焙等专业知识,并开发了一款专门为上班人群打造的“coffish”挂耳咖啡。许单单介绍,泡一杯挂耳咖啡,需要把咖啡袋挂住、撕开、泡制。在快节奏的上班时间,这些慢的动作是享受生活的缩影。是疲惫生活的温馨梦想。谈到“coffish”名称的由来,他笑着说:“这是我们的自造词,来自中文的‘子鱼’,正所谓子非鱼安知鱼之乐,城市快节奏的生活,凌晨四点的加班都是我们为了努力生活、实现梦想而做出的选择。”
为了更好的服务创业者,除了创业咖啡馆,3W的团队先后建立3W猎头、3W空间、3W基金和拉勾网,逐渐3W形成一个创业生态的闭环。而对于3W来说,这些积累都是为了从招聘、孵化等多方面解决创业者的问题。就像这一杯“慢”的咖啡,也是3W咖啡“真”的选择。
孵化,聚能的效应
孵化作为创业服务领域的重头戏,有着不能忽视的地位以及收益周期漫长等尴尬的境遇。
“总理咖啡”在社会上不断产生一系列效应,全国的众创空间热潮彻底打响了爆发的战役。在那之后,3W咖啡先后接待了超过200位市长、市委书记,来自全国的科技园区、上市公司也纷纷向3W抛出橄榄枝,但许单单婉拒了所有的邀请,他还在犹豫:“我们在做孵化器的过程中已经开始琢磨联合办公的业态,觉得这是未来办公的大趋势,但一直没有下决心去做。”之所以产生迟疑,在许单单看来是互联网思维在作怪:“一直没有拍板将3W在全国范围内的十余家孵化器全部升级做‘孵化器+联合办公’,是因为我无法确保自己能够成为行业第一名。当我无法百分之百确保自己是第一时,我不敢轻易尝试。拉勾网从创业第一天,我们就确定了目标并知道怎样做可以让我们成为行业第一,但联合办公,我们无法说清楚。”
事情的转机发生在去年10月份,“拉勾的一位投资方是一家地产公司,他在中国算不上赫赫有名,但是他已经具备很大的规模并且比非常有名的互联网公司实力还要强劲。”这样的启发打破了许单单“只做行业第一”的互联网思维。“这是一个很简单的现象,但是对我来说是个重大发现。”他笑着解释,是互联网思维成为了思考的框架和约束。打破了这样的思维定式,转回到联合办公,许单单豁然开朗。现在,全国3W空间已拥有十余家办公根据地,今年年底前,这个数字还将在稳扎稳打中逐步上升。许单单的团队将“咖啡+孵化器+联合办公”这种新的业务模式称之为Coffice3.0。
Coffice3.0按照许单单的说法就是一种新型工作场所,针对的是后衰退时代的劳动力大军和向来不知格子间为何物的一代人。它梦想成为一个让你永远不想下班的地方。“办公+服务,有两拨人在做这件事,一拨是互联网出身的人,还有一拨人是房地产出身的人,这件事情本身就是两方融合的事情。这个业务的本质是服务,而互联网人最会做服务。”许单单认为现阶段,更多的孵化器并不通过孵化本身即出租工位赚钱,也不通过服务费赚钱,而是通过找到独角兽企业并且靠长线投资而获得利润。如果仅靠投资赚钱,那么孵化的本质成了投资,那为何还要搞孵化?3W一直在思索。
Coffice3.0并不满足于提供办公场所,3W提供更多的是服务。这种彻底沉浸式的产品将办公空间和创业服务结合在一起。通过拉勾网600万注册用户,许单单看到了更多真实的数据。最近拉勾网上线了招聘方上传企业办公环境功能,通过数据分析显示,那些上传照片的企业更容易吸引简历。另外在拉勾还会在面试后向用户推送企业评价,通过这项功能,许单单发现,作为找工作主力军的85后人群,在评论里更常提到企业的办公环境。这说明,越年轻的用户越在乎办公环境,企业工作环境已经成为年轻一代选择工作的一项重要标准。“人才和企业的关系发生了巨大的变化,过去是企业招聘人才,现在是企业吸引人才、留住人才。在这个转变中,人掌握了主动权。”在这样的背景下,一个环境糟糕的小公司是很难招到人的,但在整个社会企业数量中,中小企业占据的份额又是最大。
在整个办公行业中,甲A写字楼不到10%,而自由职业者和提供技术支撑的第三方小公司数量逐年递增。“房地产开始发生变化,将一层办公区的隔断打通,统一设计管理,变成一个通透的联合办公区,并建立茶水间、休息室、健身房等,不仅符合性价比,还能感受到完全不同的办公体验。”伴随着房地产发生的变化,面向社会年轻人而打造的新型工作生活方式将是大势所趋。与传统房地产商所进行的联合办公不同,出租工位仅是3W服务的开始,凭借拉勾网、培训公司、传媒公司,Coffice3.0基于互联网思维,能为入驻企业和个人带来完全不同的用户体验。
凭借过去不断发展壮大中积累的大量创业服务经验,再着手扩容做联合办工,3W的能量是巨大的。
Coffice3.0的商业模式听来既熟悉,又充满危险.从房东那里整体租赁空间,再进行设计后连同服务加上差价和服务费分租出去,这项业务在国外有独角兽企业WeWork在做,于国内也有地产大亨着手尝试。3W的赢面在于,他是否能提供更多的创意,将“创业服务+办公服务”做到极致。
3W,收获的启示
随着3W的壮大,许单单不断成长并参加了湖畔大学。在以前认为的无聊鸡汤,回过头去看也成为了过来人的谏言。现在,他利用业余时间学习阴阳,研读中医药书籍:“在中国,我们说阴阳,这个词放在国外就叫节奏。”他认为,所有事物发生都有相同的关系,企业成长,也有自己的阴阳之术。他笑着说:“我最近在调理身体,但是医生没有‘对症下药’,而是去调理我身体的阴阳,这也给我很多启发。企业发生问题,只专注当下并强硬的去解决问题,往往事倍功半,但找到源头问题进行调整才是真正的解决办法。”
“在互联网还在关注用户体验的时候,传统经济已经在用自己的行动感动用户。我们这群自互联网一代成长起来的人很自负,但现在想想,其实也只不过沾了互联网的红利,知道如何快速获取用户、快速发展。但我们对商业本质的理解尚浅。”在许单单看来,未来最具有实力的人才将是从传统行业走出的90后。他们既具备互联网思维,又对传统行业有扎实的了解。“2020年,90后最大的也已经30岁了,无论从事任何职业,他们都是互联网的人,这个时候就不会再具备互联网行业思维优势了。最有优势的,将是从传统行业里走出的90后。”
现在,许单单逐渐放下互联网思维,用更多的方式思考未来。而3W的业务也结合传统行业去展开。无论是花力气去做咖啡、还是结合房地产做“孵化器+联合办公”,都是3W的改变,从善如流的应对,3W未来之路将更长。
如同许单单制作的那幅手工画“爱 大任”,从3人行的轻装上阵到600余人的团队,荣誉之下是巨大的责任。在市场瞬息万变的今天,选择一条正确的道路并不忘初心的坚持,是对创业的最高致敬,也是对自我最严苛的考验。
3W模式,是不可复制的对自身的思考,也是线上力量溢出到线下的丰满。互联网思维走下神坛,与线下实体经济两股力量相互融合。甩掉“互联网+”的附庸帽子,接下来的机会就在于,谁能打破两者间的界限。
把体验做到极致,是3W为创业者以前,现在和将来都在持续努力的方向。

