大佬们的“亲民范儿”:社区是房企的下一块肥肉?

来源:新浪乐居
作者:童婧宏
2015-07-03
提要:??2015年以来,央行已连续降息3次,2014年略显萎靡的房地产业终于在强力的政策推动中,收获了火红的6月。武汉6月住宅成交达1.78万套,为今年以来的最高,同比增加31.8%。目测这一“上扬之势”还将延续至2015年下半年。??但多重思虑的房企们并不会因为眼前的“牛市”而放松警惕。在楼市环境多变...

??2015年以来,央行已连续降息3次,2014年略显萎靡的房地产业终于在强力的政策推动中,收获了火红的6月。武汉6月住宅成交达1.78万套,为今年以来的最高,同比增加31.8%。目测这一“上扬之势”还将延续至2015年下半年。

??但多重思虑的房企们并不会因为眼前的“牛市”而放松警惕。在楼市环境多变、生存状态不复往日的当下,房企纷纷转型求变。以万科、恒大、世茂为首的地产界大佬们纷纷将触角伸到了与房地产息息相关的社区服务之中,并衍生出“生活、健康、教育、童年”等一系列新的服务门类。到底,社区服务会是房企的下一块肥肉吗?

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??世茂玩教育,恒大搞健康,东原盯紧“下一代”

??作为2014年销售额全国Top10的房企,世茂集团一直以实践“城市经营者”和推动城市发展为目标。目前,世茂已经在全国四十多个大中城市开发了六十多个项目。如今,转型求变的世茂走起了亲民路线,向社区服务进阶。不过与万科专注物业所不同,世茂开辟的是“教育社区”。

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武汉世茂360°全教育社区

??2015年5月16日,“世茂好课堂”武汉站首发式在武汉国际博览中心洲际酒店举行,标志着全国首个“世茂360°全教育社区”正式落地武汉,引发了业内和众多家长的广泛关注。这也是世茂的“社区教育”首次由设想变为了现实。

??在发布会上世茂相关负责人介绍,之前打学区牌的楼盘,都是在社区内建幼儿园或小学,或是项目周边有高质量的中小学。世茂则另辟蹊径,不一味依赖名校资源,而是在社区内部开辟早教、外语、艺术培训等个性化教育基地,让孩子在自家楼下就可进行学习和拓展。

??要满足不同年龄阶段孩子的个性化的教育需求并非易事,这对世茂的资源整合能力和社区运营能力都是一项挑战。在360°全教育社区背后,是整个“世茂云教育系统”在提供支持。著名教育专家冯恩洪教授称赞其为“中国个性化教育掀开新的篇章”。

??无论建立“教育社区”的远景如何,在社区与教育已经越来越被年轻一代看重的当下,世茂已经走出了全国第一步。这时候,另一位房企大鳄也不甘落后,在世茂玩转“教育社区”之时,2015年6月18日,恒大的“健康社区”横空出世。

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许家印在社区健康中心体检

??6月18日上午,全国首家互联网社区医院——“互联网 ”社区健康管理中心在广州金碧花园开门迎客,百余名市民参加体验,恒大地产董事长许家印本人也在现场进行了体检。据媒体报道,“健康中心”可以为居民提供身高、体温、脉搏、心电、血压等自助检测服务。而康复中心、理疗室等科室的各种仪器设备堪比三甲医院。

??“互联网社区医院亮相意味着恒大健康正式启动‘互联网 ’战略,未来恒大健康战略将依托旗下楼盘资源发展。”恒大健康董事长谈朝晖表示,互联网社区医院将推进“医养结合”模式,与社区养老中心结合,邀请医科大学教授定期坐诊,为居民提供健康管理和医疗服务。

??实际上,开发商涉足医疗健康业并非新鲜事,2015年4月,万科就曾宣布正在筹办儿童医院。但与万科的专业性医院不同,恒大的社区医院更具有场地和客群优势。其遍布全国170多个城市的400多个社区可以作为发展基地,370万业主则是现成的客群。据悉,未来恒大社区医院将在全国陆续落地。在为社区居民提供健康服务之外,还将覆盖到社区周边。

??业内人士指出,医疗健康服务行业目前还是一片蓝海,利润率较为可观。目前恒大社区医院的收费标准还未确定,知情人士透露其挂号费分50元和120元两档,属于中高端水平。居民能否接受社区就诊的诊疗习惯和收费标准,以及能否纳入医保报销体系内是制约社区医院发展的关键。

??不论前景如何,恒大打造了国内第一所互联网社区医院,对房地产社区服务的影响是开创性的。在社区健康、社区医疗“博尽世人眼球”之时,渝派三甲房企东原地产却另辟蹊径,推出了专门针对儿童的社区服务机制“童梦童享”。

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东原童梦童享儿童社区推介会

??早在2012年11月,东原地产就在重庆推出蓄势已久的住宅优配系统——“童梦童享”儿童社区成长系统。这一系统聚焦0-12岁的孩子,包括儿童会所、社区体娱、空间环境以及物管服务等配套,旨在满足孩子在社区内的安全、教育、娱乐需要。2015年6月22日,东原地产首个儿童会所在重庆东原D7区内开园,上百名业主和儿童参与了开园仪式。

??据东原地产营销中心总经理介绍,“童梦童享”的核心价值来源于客户,它将孩子作为服务的对象,在各方面对孩子进行安全的实时管控。住在这种小区,孩子开心,家长也放心。2014年,东原地产在重庆、成都、武汉等6个城市的大盘项目都配置了“童梦童享”系统,获得了良好的市场反响。

??在武汉,“童梦童享”早已落户徐东项目东原时光道。东原进驻白沙洲的新项目东原湖光里以及东原武汉“第四子”南湖片的东原晴天见,都将正式引入“童梦童享”体系。社区中将建设针对儿童的娱乐设施,如小跑道、秋千、沙坑等,梦工厂儿童会所、四点半学堂、奥林匹格运动会所等设施也将同步引入。对于双职工家庭而言,这样的社区省力又省心。

??抢滩“最后一公里” 社区是房企的下一块肥肉? 

??在大多房企还沉浸在传统的地产开发模式中,伴随着市场走势时喜时忧,房地产行业的老大万科早已注意到了“社区服务”这块处女地,并开始了从住宅开发商到“城市配套服务商”的转变。

??1992年1月,万科旗下第一家物业管理公司成立。伴随着万科的全国性开发以及“行业龙头老大”地位的确立,万科物业相继布局全国近500个物业项目。目前,万科物业已发展成为国内规模最大、兼具优质形象与客户口碑的物业领航企业。

??2012年,万科提出“好房子、好服务、好社区”的概念,为业主提供舒适宜居的住宅产品和便利的生活配套。2014年,万科进一步把“三好住宅”上升成为行业标准,确立了“万科要做城市配套服务商”的发展理念。

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V-LINK万科社区服务商2.0版本启动(左:毛大庆 右:刘肖)

??随着城市与房地产行业的发展以及业主家庭结构、生活方式的变化,万科在完成基础社区服务架构后,进一步推出了2.0社区服务体系:移动互联社区。2015年4月 20日, “V-LINK”品牌正式发布,这也象征着万科的社区服务从工业时代向互联网时代的转变。

??从1.0走向2.0,万科社区服务的核心并没有改变,都是致力于搭建一个让业主感到幸福的社区平台。具体措施上则是通过私人会所、社区食堂、长者服务中心等基础配置,以及移动互联技术,为社区内不同年龄层次的居民提供差异化服务。

??在武汉,光谷成熟大盘万科城花璟苑(微信 微博 论坛 相册 点评 地图)即是万科“幸福社区”系列的典型产品。万科城花璟苑开创了童乐优育、优氧运动、漫活时光、天伦养心和全龄扶助五大服务体系,让业主的生活、娱乐、健康、护理需求得到了全方位的满足。在城花璟苑之外,万科的优质物业也服务于武汉其它万科系楼盘。

??在物业服务之外,万科还在尝试更多的开拓。2015年 6月6日,万科家装微信号发布了一篇《你好,万科家装来了》的文章,标志着万科即将试水家装行业,并将率先在上海、武汉和重庆三城建立内测点。这也是继小米6000万砸给爱空间、恒大地产与海尔集团在家装领域的深入合作后,又一个加入家装混战的“外来者”。

??相比万科的“霸气侧漏”,深圳的花样年集团则略显低调,但低调不等于平庸。在2014年万科正式提出“轻资产”运营模式并致力于掘金社区服务市场时,“中国最大社区服务运营商”的桂冠却被花样年摘得。经过多年的打造,花样年已经在业界中树立起了社区服务运营的标杆。

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彩生活服务集团在香港挂牌上市

??花样年的社区服务是通过集团旗下“彩生活服务”实现的。彩生活是一个将传统社区物业服务互联网化、智能化的体系,通过移动互联网、电子支付、云系统等技术手段构建一个社区服务平台。2014年6月30日,彩生活服务集团正式在香港挂牌上市,“中国社区运营第一股”走向资本市场。

??在武汉,花样年集团开发有“花样年花郡(微信 微博 论坛 相册 点评 地图)”和“花样年花样城(微信 微博 论坛 相册 点评 地图)”两个项目。据了解,两楼盘都是由彩生活物业公司管理,花样年的社区服务让人期待。

??据集团规划,花样年的社区服务平台未来还将进一步向智能化发展。现阶段,彩生活系统与生活服务(E维修)、金融服务(E理财)、房屋服务(E租房)等各个领域的垂直应用,初步形成了花样年的“智慧社区O2O生态圈”的雏形。

??“彩生活自2002年建立以来,已经走过创新积累的早期阶段,海量的服务能力及资源整合能力是难以被超越的。”花样年集团董事局主席潘军颇有底气的对媒体表示。确实,在房企不断推陈出新的当下,一技在手、稳抓稳打或许是花样年的“牌路”。

??教育、健康、家装、儿童服务……如今的社区服务已经衍生出了多种门类,也显露出了未来发展的N种可能性。只会做房子卖房子的房企,终将被这样的新生态、新趋势所“力压”。相信在不久的将来,房子不再单调的等于“住”,而是在社区内就可完成“衣食住用、学习、工作、健康、理财”等多种多样的生活需求,房企也将在社区服务中发掘到“第二桶金”。


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