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某一天，居民发现门卡不好使了，找到物业，物业给出的理由是没缴纳物业费，此时，居民往往会反问一句，“我不交物业费，就不让我回家？”
那么，如果业主不交物业费，物业公司有权禁止业主使用门卡吗？
李先生家住铁西区一小区。今年8月，他到小区物业办理电梯卡，被物业公司以没交物业费为由拒绝。“我家房子漏雨，找到物业没给解决，所以我才没交物业费。”
业主没交物业费，就不能办理门卡、电梯卡吗？浑南新区小区办刘先生说，物业费和门卡、电梯卡是“两回事”。“物业公司不能因为部分业主没交物业费而减少服务或降低服务标准，即使业主没有按时交物业费，物业也不能限制业主办理门卡和电梯卡。”如果业主遇到类似问题，可向所在的区小区办或市小区办投诉。
铁西区小区办李鹏书记表示，小区的物业费和门卡的费用往往同时到期，“物业可能会在收取物业费的同时收取门卡的费用，但两项费用不能捆绑收取。”
小区是否安装门禁，应该由业主大会决定，物业不得擅自为小区安装门禁、办理门卡。但是有一种情况，物业有权限制业主使用门卡。浑南新区小区办刘先生解释说，“如果小区在建成时就有门禁，而且管理规定上要求业主缴纳一定费用的情况下，如果业主不交物业费，那么物业有权禁止业主使用门卡。”
刘先生说，实际中物业和业主往往是因为一些服务上的矛盾，而导致业主门卡被禁用的尴尬。“如果业主对物业的服务不满，可以向物业提出问题，协商解决，不交物业费不是一种合适的手段，物业也有权起诉业主。”
