移公社在2015年初宣告获得千万级天使人注资后，快速进入产品与用户磨合阶段，正式步入社区O2O领域。现在社区O2O大致可分为垂直型与平台型。移公社定位于平台型社区O2O，侧重于用户服务体验，通过自营和垂直平台合作，向社区居民提供各种生活服务。
平台型社区O2O是如何服务住户的？真的能带来生活方式的改变么？我们现在从4个方面了解下移公社O2O社区平台的特点。
1.移公社O2O社区平台做什么？
移公社倡导的是并非颠覆传统，而是利用物联网和移动互联技术，让大家生活的更加方便、省时、省事。
移公社提出的智能社区O2O包括了：与缴费、报修、小区公告有关的物业服务，社区沟通，社区团购、周边商家，网购5项特色功能，涵盖了大部分日常生活需要，传统社区需要下楼去奔波的事儿，现在用移公社就能完成了。
叠加服务项目，提升有效使用频次
设想一个家庭2个月叫一次维修，那为什么要装个专门叫维修的软件？但用移公社O2O服务平台时，你不需要维修的时候，还可以用它叫外卖，叫家政，订米面油送货上门，或者看社区停水停电的公告，每天满足不用的使用需求。
通过整合低频次的服务项目，拓展平台的服务范畴，提供全面的社区生活服务，带动用户的有效使用率。
线上操作，节约时间成本
直接线上操作，可以省掉实地奔波与沟通的时间成本。
具体表现在：物业费水电费不用跑出去交了，在平台上就支付完成了；看社区通告，在手机上查下就行了；叫小区周围的商户服务，用手机查查就能下单，不用再翻传单或者电话号码本了，价格还透明……
社区团购，直抄底价
移公社通过锁定社区居民的高频消耗品，集中品类，以量的优势获得低价，去掉中间环节，给用户真正的实惠。对于米面油、纸巾、洗发水这类生活必需品，移公社平台的价格更优惠，还送货到家，甚至可以提供1小时送达的服务，让人想不出不用的理由！
2.落地渠道：通过物业合作，找到稳固的切入口
服务平台中的线上物业，垂直O2O上门服务都绕不开物业公司。物业是距离住户最近的服务者。现在，传统物业在互联网的影响下纷纷开始转型，与住户的关系也由传统的“管物、管事”向“服务社区”转化。信息化转型与拓展传统营收渠道，是促成物业公司与移公社合作的关键。
物业的信息化转型
目前物业主要通过3种途径打造自己的O2O社区服务平台。一是物业公司自己研发平台，在对人，对物的物业管理体系上叠加社区O2O服务。这种方式自身负担较大，需要技术团队与运营团队支撑；二是使用其他物业公司的成熟产品，物业公司研发的服务平台，有更好的线上物业服务体验；三是选择与互联网公司合作，物业公司可充分发挥自身的物业管理服务优势，外包公司会在技术平台和商业开发运营方面有所施展，这就是所谓“专业的人做专业的事”，而移公社恰恰就是这么一家公司。
与其他平台合作时，还牵涉这样一个问题，就是“平台培养出的用户到底是谁的？”移公社大胆提出合作平台的所属权交付物业，从根源上解决可用户归属的难题，彻底解除了很多物业的后顾之忧。
增加营收渠道
传统物业的收入大多来源于物业费、停车费，可以增收的来源有限。转型后的物业拥有更多商业收入途径，线上服务平台的交易金额服务费+广告费都是新的方向。深度挖掘社区的在线交易，是一个难以估测的市场，也可能引发更多的社区金融市场。
3.特色亮点：不是所有的社区O2O都叫移公社
移公社将全部重心放在产品规划与商业模式构建上，从服务概念提出至成熟经历了1年多的酝酿期。比较其他平台型O2O，移公社有6大特色：
(1)、终端机+APP+微信公众号重模式，用户体验好
采用终端机+APP+微信公众号的方式实现落地。首先，用户关注微信号即能体验服务，帮助平台快速融入社区生活。同时，考虑到有不熟悉智能手机老年人群，移公社将智能终端机引入社区。终端机将操作极致简化，实现全小区人群覆盖。
智能终端机由移公社自主研发，除了操作简单方便，还可支持银行卡、信用卡、一卡通、线上支付等多种付费方式。
(2)为物业定制APP+微信服务号，提供运营支撑服务
服务平台、微信号根据合作社区特点进行定制，契合度更高。还提供商业资源整合、社区促销活动等运营方面的支撑，技术+运营服务，一步到位。
(3)实现全国范围线上缴费
在全国范围实现服务平台缴纳水电燃气费，物业费和停车费缴纳，方便了全国性地产或物业公司的落地。这一项服务优势是其他同类社区O2O企业无法企及的。
(4)报修服务优化
优化报修流程。用户可提交照片便于反映维修需求。点对点在线通告反馈，让用户实时了解报修处理进度。维修完成后，住户还可进行评价打分，帮助管理人员了解服务速度和质量。
(5)会员制+通用积分拉动营销
与其他做社区的互联网公司不同，移公社团队拥有多年的商盟开发和运营经验，特别擅长日常的营销拉动创新。在这方面，移公社会在传统优惠、折扣的基础上，引入会员制和通用积分体系，为住户带来 “低价格、高品质”的服务，也让合作的商家分享到更优质的商业环境。
(6)0投入，同盈利
2015年正是移公社的试点合作期，移公社免费提供价值百万的“合作礼包”，包括了技术开发、终端机硬件、商业资源整合和商业运营投入，而且物业公司还可以参与盈利分成。
4.营销策略：精耕细作，考量标准是每个社区的用户使用率
营销策略上，移公社并不急于推进。目的在于深挖服务社区的需求，解决到位。平台的背后，还需要投入大量线下运营，才能有好的用户体验。比如对周边完整商业资源的整合，垂直电商的审核与接入，社区特惠团购商品的选定，解决物流配送问题等等。打通多方面线下环节，才能保证用户拥有便利的生活服务。社区O2O地域性强，使用族群特点强，想靠一个平台要满足全国社区的需求，显然不现实。每个社区都需要专门的运营服务。
如何认定社区服务达标呢？移公社总经理张帆认为“全国拥有多少用户并不能说明服务平台是成功的，重点要看社区的用户使用比率。如果APP下载率达不到70%，月均使用率不到30%，说明并没解决用户的真正需求。每个社区都具有独立性，需要真正扎进线下运营，扛起苦活累活，未来的社区O2O，不会是一家独大的局面。”
飞速发展互联网的时代，线上平台飞跃的同时，同样需要更多线下运营支撑。移公社这个把目光转向线下运营的O2O社区平台，能否开拓新的方向？让我们拭目以待。
