人们习惯总结与学习成功的经验。当然成功经验中克服困难的自信与努力奋斗的精神是值得铭记的重点。但是，如果我们受制于过去的经验，无法应对市场需求与客户期待的变化，结果只会离成功越来越远。因为原本让你刻骨铭心的那些由成功经验产生的愉悦结果和带来这一结果的方法，会让你形成强大的思维定势，导致你错过真正重要的信息，看不清真正的现实，驱使你在未来也下意识地运用同一种方法解决问题。因此，我们必须转换思维角度，永远把重心放在对下一阶段的“可能性”与“应有的姿态”的假设上面。要永远关注未来，朝着“应该做”的事迈出重要的一步。
这个世界变化太快，昨天的是非标准，到了今天不一定继续有效；现在的市场秩序，到了未来只能成为历史也未可知。很多国内品牌成长为全球性品牌，同时很多高端产品下沉为普通产品，很多奢侈品牌下沉为大众品牌，曾经的市场权贵也许不再显赫，曾经的草根一族或许正光芒四射。成功的大企业曾经凭借丰富的经验呼风唤雨，也许这些经验今天正在成为他们的负担。比如诺基亚、摩托罗拉，十几年前曾在手机行业叱咤风云，可随着市场的变迁，风光不再、优势不再，那些昔日帮助他们铸造辉煌的成功经验，而今已不同程度的失效。即使是苹果、三星、华为这些当代手机行业的佼佼者，一味地墨守成规，死抱着经验不放，会极速淹没在时刻变化的商海里，再也得不到东山再起的机会。
互联网日新月异，电商模式也随之发生了显著的变化，不少传统电商的经验，已经越来越脱离消费者的实际需要，不仅无法再帮助人们提高生活效率，甚至为大众生活造成了新的安全隐患。对于传统的做法，云仓百货的态度是“扬弃”，去粗取精、去伪存真、当扬则扬，当弃则弃。近一年来，云仓百货从众多成功案例中汲取经验，也同时从众多失败案例中汲取教训，随后让自己恢复一张白纸的状态，抛却一切思维定势，始终保持“用户明天追求什么”的问题意识和“能提供什么新服务”的挑战意愿，不断调整自己并做好随时改变的准备。
现在以及未来，云仓百货都绝不贪念习惯的舒服，也绝不回避改革的痛苦。否则：当这些所谓的“经验”在第一千零一次被重复的时候，就可能蜕变为血的教训。
