今年，是保利进入成都的第五个年头。这五年里，保利从一名楼市新人迅速成长为市场的领航者；这五年里，40000户成都人多了一重身份：保利业主。买房置业必选保利，事实上已成为这座城市及行业达成的重要共识。
不少地产业内人士把保利的成功，简单归结为资本驱动规模。在这个逻辑引导下，我们最常看
但在笔者看来，保利的成功，源自于前端和终端的成功，也源自于这五年中保利对消费者一贯坚持的舍得和关爱。其核心，在于保利体制内所构建的一整套完善的品质价值体系，切实以客户需求为导向。
正如一位业内人士所言：“五年来，我们只看到保利扩张的速度，却没有看到保利在产品研发、打造过程中的细心和耐心。”解读并还原一个全面、真实的保利，无疑是当前成都地产行业最为迫切的一次补课。
因为是好房子 所以消费者选择保利
一位保利康桥的业主告诉笔者，买保利，并不是因为保利是冠军、保利一年能卖100多个亿。“成都目前在售的高端大平层超过20家，每家都进行了仔细对比，论地段、资源、环境、户型、用材、用料，保利康桥显然是最好的。”这位业主表示，正因为康桥是好房子，他才选择了保利。
周先生是保利叶语的业主，保利进入华府板块前，他从没想过去城南安家。“如果换一家开发商，我或许不会买那里的房子。但保利的实力和能力，让人深信不疑。”周先生称，“在朋友圈里，密度最高的就是保利业主。买保利的房子，大家都觉得很放心。”
广泛认可和信赖的背后，事实上是保利在产品打造过程中的严格与苛刻。而这一过程，并不为很多人知晓。在蔷薇郡，为了保证业主居住的舒适性、安全性和隐私性，在已交房且已做好景观工程的情况下，保利毅然追加250万元植物种植工程款。
一位保利地产的供应商还向笔者透露了一个细节。保利·香槟光华某些较小户型，主卧侧墙的距离较短，床的位置会挡住侧墙上的紧急报警按钮，存在安全隐患。得知这一情况后，保利当即组织工程技术人员对图纸进行优化，很快消除了安全隐患。这位与保利合作多年的供应商感叹，从业十余年服务过的楼盘不下百家，但像保利这么严格、苛刻的公司，他还是第一次遇到。
不惜成本、舍得投入 诞生保利好房
“同样一个10万平方米的项目，保利花出去的钱往往比大多数项目都要多。”一位接近保利地产的业内人士表示，不惜成本、舍得投入是保利一贯的做事风格。他认为，正是在这种思维主导下，才最终诞生出让消费者满意的保利好房。
譬如，为提高保利·贝森公馆的品质感，保利将所有栋楼裙楼部分已做好的面砖饰面全部拆除，仅这一笔投入就增加费用800万元。在保利康桥，门窗全部采用双钢化中空玻璃、断桥铝合金以及高档五金件，整个项目较采用普通断桥中空门窗成本高出千万元以上，但此举则会为业主提供良好的隔音、隔热效果。
还有一个比较典型的案例。一个楼盘的电梯配置，往往会根据楼盘的档次来选定。不过，在保利体系内，电梯从没有因为项目的市场定位及产品的系列不同而执行不同的配置标准。换句话说，保利地产没有因为项目定位于“刚需”、“小户型”就降低电梯的品牌标准，以及生活水泵、配电箱、开关插座等看上去不起眼，但又事关业主生活安全及便捷的细节。
“在保利看来，涉及人身安全的配置不应分高、中、低档，应该是一个统一的标准。”保利地产相关负责人表示，在选电梯时，保利的采购方向只会锁定德国蒂森、瑞士迅达、美国奥蒂斯世界三大电梯品牌。
品质至上：
保利夯实软实力
“1~8月，保利在成都的签约金额超过80亿。”一位接近保利地产核心的消息人士透露，在市场最淡的7月份，保利依然有11亿元的进账，是市场其他大型房企的3倍，甚至4倍还多。
事实上，如果单纯追求做大，保利的速度或许比现在更惊人。8月，保利有计划地放缓了其推货节奏，率先进行半年盘整。外界最为看重的规模，并不是保利战略的核心。保利地产相关负责人将这种思路解读为“合理的规模，有质量的增长，其全部基础，务必建立在社会的认可和消费者满意度之上。”他还称，未来房企之间的竞争，是服务上的全面较量。房地产企业要完成从拼规模、拼业绩到拼口碑、拼价值的转变，从规模数量增长过渡到规模质量增长。
譬如，为保证工程及建筑质量，保利地产专门成立了品质管理部，组建起完善的品质保证体系。参照国家规定规范，制定出适应现代住房需求和高品质要求的整套《房屋建造标准》。其后，还衔接有《工艺标准》《工程管理制度》《工程实测实量指引》《物业移交制度》《物业维修管理制度》等一系列“保利式”质量保障制度。
保利地产相关负责人将这套繁复的标准总结为：房子卖出去后，能让客户感觉物超所值的，不仅仅是房屋质量，还有生活人文和社区环境等一些系列感受。这些方面都做好了，品牌影响力会相应提升，会带来重复购买，自然就会推动企业向前发展。(王胜波)
