??万江舒先生来电：我给儿子在小区楼下的一家书画培训机构报名学书法，学4个月交了1500块。可期间我发现教学承诺跟之前的不一致，老师教学也不够认真，于是想退钱，可对方说只能退180块。
??家长投诉：承诺前后不一
??舒先生住在滨江公馆，儿子今年4岁半。为丰富孩子的暑假生活，6月底，他给孩子在小区楼下一家书画培训机构报名学硬笔书法。时间为4个月，一次性交了1500块。
??“报名的时候，机构承诺每天上午、下午、晚上都可以前往学习。可最近，孩子上午放学时候，我去接孩子，却被告知下午不能再去学了。而且，老师教我小孩根本不认真，只是让他一个人在纸上涂涂画画”。舒先生说，后来他跟一些家长想看看该机构的有关证件，老板却不能出示，当初收据上也没有盖章，所以他怀疑其存在违规经营情况。
??舒先生想退钱，“可对方说，只能退180块。”舒先生则希望能退1000块，同时他也希望，有关部门能对该机构的经营情况予以调查。
??机构回应：上课时间根据安排而定
??记者了解到，该机构名为“空渡书画”，开业时间不长，面积也不大。老板曾先生是机构里唯一的培训老师。他说，当时舒先生给儿子报名的时候，孩子尚在上幼儿园，还没放暑假，所以都是下午放学后过来的。放假后，孩子自然就按照这里的统一上课安排，上午学书法。因为下午学画画，所以孩子下午就不用来了。对此，舒先生持否定说法。
??曾先生说，按照机构在暑假的统一安排，书画一周各上三节课（逢周一三五，或周二四六），因考虑到舒先生孩子年纪小，对书法没什么基础，所以为提供方便，就允许每天上午都来，可以慢慢积累。这一点，舒先生予以了证实。
??收据上没有盖章，曾先生说，这都是常见的现象，可收据上有他手写的签名，同样是有效的。
??而针对退钱一事，曾先生告诉记者，按照要求，舒先生是不能随意退钱的，一定要退的话，也得按照上课的次数来算，只能退180块。他还说，此前，双方沟通退费的过程中，舒先生几乎要动手打他。对此，舒先生也承认了，他说当时因曾说话难听，自己才忍不住的，后来被太太制止。
??部门调查：确实存在违规经营
??那么，到底“空渡书画”是否存在违规经营情况呢？
??记者向市教育局反映了情况。18日，该局回复说，经实地核查，该机构目前既无工商部门颁发的工商营业执照，也无教育部门批准的办学许可证，开设有书画培训项目，属于无证民办教育培训机构，属违规经营。
??开展教育培训，需取得教育部门颁发的《中华人民共和国办学许可证》，并应向社会组织管理部门登记，取得由社会组织管理部门颁发的民办非企业登记证。也需向质监部门申请并取得机构法人代码证，三证齐全才可以招生。
??由于目前法律上局限，该局只能对“空渡书画”进行教育、督促办证。每年暑假期间，市民对这类艺术培训机构的投诉较多，教育部门对这块的管理难度很大。
??目前，经万江教育办调解，双方已达成退费协议，近日舒先生已领到相关费用。同时，万江教育办就该机构存在的无证办学问题，也向其发出责令整改通知书。
??如何确认 艺术培训机构有资质？
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??各种艺术培训机构，让人目不暇接。它们是否具备资质，对孩子的学习、家长的维权等都有至关重要的影响。家长该怎么辨别和确认呢？主要看机构是否具备“两证”，即民办学校办学许可证（到市教育局申请）和民办非企业登记证（到市民政局申请），以免造成不必要的损失。
??1、家长给孩子报名时，留意现场是否在显眼位置张贴或挂出“两证”（原件、复印件均可）。也可以要求对方出示“两证”看看。
??2、上“东莞教育网”，进入“职业与成人教育”，选择“培训机构”，即可查询所有取得教育部门许可的培训机构名单，名单每月都会更新。
??3、如还有疑问或其它问题，可与市教育局职业与成人教育科联系，电话：23126119。
