7月26日晚7点30分左右，南京中山东路9号天时国际商贸中心，一名保安从9楼电梯内坠楼身亡。前天下午，南京又发生一起类似事件，南京奥体大街某大厦一名女保洁员，不幸从电梯预留井内坠落身亡。
【奇怪】女保洁员莫名失踪
今年50多岁的李女士，在南京奥体大街附近的中泰国际广场大厦内从事保洁工作。虽然她才在这里工作了十多天，但她工作起来很是认真。
8月12日下午3点左右，南京天空突然下起了大雨，雨后中泰国际广场物业公司相关人员，发现大厦楼前有积水，让李女士去广场5栋楼的一层仓库拿一个警示牌。李女士拿了一层仓库钥匙后，奇怪地莫名消失了，大家都不知道她去了哪里。“怪得很，一层仓库拿个警示牌，怎么人不见了，我们感到很是奇怪，找了一圈也不见她在仓库内，更没有看到她在大厦楼前，似乎她瞬间消失了。”物业公司一位工作人员回忆说。
【不幸】电梯井内坠落身亡
当天下午5点多，中泰国际广场5栋楼内，一些单位员工开始陆陆续续下班。据了解，5栋楼内一共有4部电梯，近期有1部电梯坏了，下班高峰只有3部电梯正常使用。
“怪了，就算有1部电梯坏了，也不至于下班电梯特别难坐。”该大厦内一名白领王先生说，他好不容易乘坐电梯来到1楼，发现来了好多警察，将电梯旁边一个小门围了起来。不时有警察将身体伸入小门内，正朝下面张望什么。没一会，有消防员也扒在小门内查看，黑洞洞的小门里面发生了什么，当时没人知道，但有许多好奇的人会问几句，随后便匆匆离去。
王先生走到该大厦负二层拿车的时候，吃惊地发现，这里的警察和消防人员，同样都挤在电梯旁边一个小门边，这时有同事告诉王先生，“不好，听说有一个女保洁员，坠入这个电梯维修井内，警察和消防员正在救人。”
王先生说：“警察和消防员从地下负二层电梯旁边的深井里面抬出一名女子，女子头部有血。据了解，当时女保洁员坠入深井内是趴在井里面的。后来120急救医生下井诊断后直摇头，叹了一口气说人早就没救了，再后来警察将人从井下运走了。”
【隐患】电梯井木门前未作警示标牌
事发现场位于中泰国际广场5栋楼一层大厅。昨天上午，记者来到该栋大楼时，这里有4部电梯，其中1部已经停运。就在停运的电梯旁边，有两个木质的小门，分别被门锁锁死。而出事的小门紧邻电梯，事后这里已经贴上“井道危险”的警示牌，同时用警示线围起，大厦一楼至地下负二层落差近十米。
据中泰国际广场一位工作人员介绍，当天下午5点左右，工作人员发现地下负二层的电梯预留井中，有一名女子，现场有不少血迹，再仔细看，这名女子正是当天下午，拿了一层仓库钥匙后，莫名消失的李女士。接到报警的民警和消防人员赶到，经过努力，女保洁员被救出，不过已经身亡。
江苏万园物业管理有限公司的一位工作人员透露：“因为大厦一楼电梯大厅旁有两扇木门，其中一间是保洁员存放物品室，另一间是电梯预留井，两处入口的木门一模一样，而且钥匙又是通用的。事发时由于大厦内管理缺陷，两扇木门未作警示标牌。不熟悉情况的保洁员可能因此开错门，才导致悲剧的发生，从大厦一楼坠入近10米地下负二层。目前公司已经安排专人，就此事与死者家属协商处理事宜。”
【伤悲】家人做了一桌菜等她回来
采访中，李女士家人说，一开始他们并不知道她出事了，晚上做上一桌饭菜，等待她下班归来。“她走得太突然了，连一句话也未留下，很遗憾。”家人说，更遗憾的是，直到现在，她还没有照过一张全家福。
昨日傍晚，李女士家属方面表示，警方已经有了一个初步的调查结果，死者是在工作时间因工作原因，且是在不明情况下，被临时安排开门取物，才导致开错门摔死，因此应该属于工伤。事情发生得太突然，具体的处理结果还没出来。不过物业方面已经表态，将积极处理，尽快予以答复，给出一个详细的赔偿方案。
【反思】电梯惨剧频发，敲响安全警钟
5月23日晚，南京市六合区金宁广场2期，保安蒋师傅在值夜班时，坠入电梯井。当大家把他从负二层的电梯井底部救出时，他已经气息微弱，经过抢救最终没能挽回生命。7月26日晚7点30分左右，中山东路9号天时国际商贸中心，一名男子大约在9楼按电梯，电梯门开了，电梯没来，男子一脚踩空，坠楼身亡。8月12日下午5点左右，南京奥体大街附近中泰国际广场5栋楼内，一名才上班十多天的保洁员李女士，不幸坠落电梯井身亡。
近期，南京连发三起电梯惨剧，凸显监管与维保链条的“脱节”，为电梯安全敲响警钟，电梯惨剧频发是监管之失还是责任不明？
在南京发生的三起电梯惨剧都是坠楼身亡，但不同的是，前两起是电梯发生故障，电梯显示轿厢到了，但是实际上却没到才导致了惨剧的发生，而且值得注意的是，六合区金宁广场的出事电梯超过了维保期限却没有及时进行检修。而8月12日下午发生的电梯惨剧，则是因为监管的缺失，电梯井和杂物间靠近却没有标记，不熟悉的保洁员错把电梯井当做杂物间踏空坠楼。
【质监】
不少电梯伤亡事故因使用不当或维修保养不当
南京市质监局相关人士表示，其实不少电梯伤亡事故，都不是电梯本身致人死亡，而是使用不当或者维修保养不当造成的。
像南京奥体大街某大厦一名才上班十多天的保洁员李女士，因拿警示牌时坠落电梯井身亡，就是杂物间和电梯维修井的门几乎完全一样，没有任何的标记。导致刚上班不久的保洁员看不清开错门而踏空。“物业应该有警示标志，哪怕将电梯维修井的门锁起来，就不会发生悲剧了”。
“请媒体帮助呼吁下，物业公司一定要加强管理，没有经过培训的持证专业人员，更不能持有三角钥匙”，据南京市质监局工作人员介绍，所谓的三角钥匙，就是在电梯困人救援或者电梯检修、检测时使用，可以手动打开电梯门的钥匙，其使用、管理和保存都有专门规定，使用的时候，只有经过培训的持证专业人员进行，其他人员不得擅自使用。
而在实际生活中，有的物业人员图方便，没有严格按规定。“没有证，不懂行的人也能使用三角钥匙。例如有的电梯物业人员为了图巡逻方便，晚上一层层巡逻的时候，还会调整电梯的模式。在这种情况下，不懂行的物业管理人员乱用，就容易造成风险。有的物业人员在用三角钥匙打开电梯门后，轿厢还没到达本层，一个不留意就容易踏空。”
【分析】造成电梯踏空有哪些原因
造成电梯踏空还有哪些原因？记者了解到，等候电梯时反复按电梯上行或者下行按钮，可能会造成电梯误停、按钮失灵，而倚靠、手推、撞击、强行撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。此外，国内还曾经发生电梯在维护保养的时候，管理者未设置警示标志，造成电梯层门误打开但轿厢还没到从而发生电梯踏空。
晨报提醒您，在电梯门打开后，一定要确定轿厢到达并准确对位再进出电梯。电梯门正在关闭时，外面的乘客不要用手、脚等阻止关门，这时最好等待下次电梯，或者请电梯内的乘客按动开门按钮使层门重新开启。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭。
【提醒】
遇到电梯故障记住“四部曲”
南京市质监局特设处工作人员给晨报读者支招：遇到电梯故障时，被困人员应急“四部曲”。
第一步：保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；
第二步：找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救；查看电梯《使用登记标志》上维保单位应急电话，拨打该应急电话报警；
第三步：拨打96333电梯应急处置电话报警；
第四步：向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援，电梯平层后，在专业人员的指导下快速离开电梯。( 记者 杨静 卢斌 摄影报道)
