一台电脑,一张桌子,门口贴上密密麻麻的房源信息,一家房产“中介”就这样诞生了。据统计,目前武汉以这种形式开办的大小房屋中介约有2000多家。令人不解的是,这些路边“中介”每天居然客源不断,生意红火。一位“房虫”自称,他的“店”从租房、看房,到现金收房,经营范围可谓一应俱全,只要客户提出要求,他想方设法也要满足客户,中介费价格比那些大型连锁中介也便宜很多。殊不知在这种“人性化”服务的背后,隐藏着多少不规范操作,并在不同程度上侵害着租客们的权益。
近年武汉租房价格上涨过快,令大多刚进入职场的小鲜肉们囊中羞涩,价格相对便宜的合租房因此成了很多租客们的首选。于是,武汉一些无证经营的不法中介把这个市场当成了"提款机",利用合租房市场火热行情和监管黑洞,采取各种不正当的竞争手段用虚假信息拉拢顾客,经常有被爆租房中介暗中截留、占压业主租客交易款的黑幕,让租客防不胜防。
黑幕一:一会变“房客” 一会演“房东”
房屋中介所找到有房出租的房东,往往以各种“优惠条件”为幌子,承诺不向房东收取任何中介费,只从租房者处收费,并且在极低的价位下代理租房。拿到房屋钥匙后,又会以“不收中介费”为由,抬高房屋租金,高价将房子租出去,从中吃差价。
交易过程中,为避免让房东和租房者见面,他们往往叫内部员工扮演房东或求租者,两头“演戏”。
黑幕二:累得你“放弃”中介费不退
只要有人打电话到中介公司,无论顾客希望租多低价格的房屋,中介所一概都说“有”。
“根据武汉市的市场情况,在中介公司想租到500元以下的房屋,根本就不可能。” 从事租房中介一年多的王小姐爆出,她就曾经骗过一名刚毕业的女大学生。这位女生说想租每月500元的单间,中介公司满口答应,说有这样的房屋。等女学生交了中介费后,员工就会带着女学生到处看房子。
“房子当然是找不到的,接连三天,直到这名女学生累得不行,自动放弃为止,中介费当然也是不退的。“
黑幕三:“本人有房出租”多为中介冒充
由于欺诈行为太多,现在许多租房者都不相信中介。为找到客源,一些中介公司便会叫员工半夜到各小区公布栏张贴小广告,写明“本人在附近有各种价格房屋出租”。有时还煞有介事地写一句“谢绝中介”,并用低价房屋信息吸引客户。
其实,这些小广告大部分都是中介公司,当有人打电话时,要么假装房东,吃差价,要么直接摊牌说是房屋中介,并表示便宜房源已经租出去了,目前可供租的房源租金价格都会较高,或者极力推荐其他地段的高价房屋。
黑幕四:骗取中介费 收租不给房东
中介公司先租下一套合适的房子做“道具”,然后从中介公司中找出一名业务员冒充房东,对所有顾客,报出的租金都远远低于市场价。
每当顾客看房满意,与假房东签下合同并交纳200元到500元的中介费后,这位假房东就会找各种借口,“不肯出租”了。如果租客找公司退钱,公司会说,双方已签了租赁合同,中介服务已经完成,房东属单方违约,中介费不予退还。更有甚者,会尽力劝说租赁双方从中介公司过款,在收取租客租金后,却不给真正的房东,房东长期收不到租金便强制要求租客搬走。租期还没到,上公司讨要预交的租金也要不回,租客被逼不得不另寻住处。
优客逸家提醒年轻租客谨慎选择
传统租房中介市场的混乱不堪导致广大租房群体怨声载道,苦不堪言。优客逸家针对毕业生租房过程中可能遇到的难题送来的几点贴心建议:
1、 谨慎选择中介公司,最好通过一些知名、连锁的房屋中介公司租住房屋,因为一般就像优客逸家这类正规的公司都会有一套标准化的服务流程,保证服务的专业性。
2、 签订正式租赁合同前,不要缴纳任何中介费。确保合同规范,明确双方的权利和义务的同时,明确所租房产的产权所有,以防受骗。
3、 最好在有人陪同的情况下实地考察房源,保证一房一价,不要轻信路边野广告。
4、 及时了解租赁市场的最新动向,真正做到知己知彼,方能省时省心地寻找到适合自己的房子。
优客逸家:租房无后顾之忧
武汉作为在国内高校集中的城市之一,每年都有大批毕业生离开学校步入社会,租房需求相比二三线的城市显得更为迫切,群体也更偏向年轻化,更乐于通过互联网寻找租房信息。2013年,优客逸家互联网租房平台入驻武汉,便以摧枯拉朽的强劲姿态占据了武汉年轻人租房市场的半壁江山。网上找房、网上看房,预约入住,最大限度地缩小了租赁市场的中间环节,使租金更透明,看房更便捷,选房更踏实,交易更公平。并且租房每月都会推出诸如毕业生减300元租房账单、七夕送577元租房好礼,甚至免首月租金等优惠层出不穷,从根本上减轻年轻人的租房压力,让每位租客都找到理想的家。
同时,考虑到年轻人追求高效便捷的生活特点,优客逸家还推出了免费WIFI、水电气费用代缴、双周保洁、24小时待机维修等附加服务,从居住体验增加了用户粘性,更抓住年轻人租房痛点,用良好的服务品质提升用户的租房体验,致力于打造“租房时代的美好回忆”。
事实上,外界已经看到了优客逸家互联网新型租房模式带来的改变,2014年获得来自经纬中国、君联资本(联想集团)等多方投资的约1.5亿元的B轮融资支持,还受到了政府部门的关注。就在不久前,优客逸家创始人刘翔在由成都市政府组织的“蓉漂茶叙”座谈会上与市长唐良智共聊创新、共话创业。国家住建部副司长杨佳燕也带队深入调研成都总部,对优客逸家新型租房模式给予了高度肯定。
在互联网时代,一个成功的产品一定要找准用户人群的痛点,做好用户体验,租房网站也不例外。优客逸家冲破固有观念的阻碍,为市场树立了全新标杆的同时,从长远意义上颠覆了整个房屋租赁行业。作为行业颠覆者,优客逸家成为整个房屋租赁市场的领头羊也是指日可待。

