7月31日上午，南方网地产频道记者一行到访快客电梯(中国)，快客电梯董事长黄连永陪同参观，在参观的过程中，无论是一尘不染的车间展厅，还是井井有序的生产车间，都给记者们留下了深刻的印象。董事长黄连永亲自为大家讲述快客电梯的企业发展历史、在中国的成长历程及所获得的荣誉。黄连永一一回答了记者们提出的问题，并重点介绍了快客的品牌定位——“At your service(尽在服务)，快客致力于通过智能化的生产方式和紧随潮流的创新化服务，力争为客户带来全天候全方位的服务体验，为客户创造最大的价值。
打造顶级智能化生产
打造顶级的智能化产业是所有服务的基础。黄连永表示，在工业4.0的趋势下，以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，打造的是新的产业增长点，为产业智能化提供了支撑。
快客进入中国市场以来，英国总部不仅委派毕业于帝国理工大学且荣获“皇家特许工程师”资格的Leonard Knox担任快客电梯(中国)公司总工程师,而且还结合欧洲最新技术进行产品的研发工作，针对中国用户，专门开发了适合中国市场的产品，以确保电梯的优质和安全。为了掌握世界前沿的技术，打造先进的电梯生产线，快客先后引进了德国通快激光切割机、多工位数控冲床、日本OTC机器人自动焊接机、加拿大爱克数控折弯机、门系统生产线、轿厢生产线、控制系统生产线等高精尖先进设备80余台,工厂的生产与服务能力达到了年产20000台，成功开发出了一条顶级智能化的生产线。
从设备角度来看，快客电梯拥有世界顶级的智能制造设备，实现了工业4.0高度自动化控制;从管理角度来看，电梯设备维保管理系统信息化，基于移动互联技术的数字化网络服务，在保证优质的同时，让服务更加便捷，让品质也随之更新升级。
紧随潮流创新化服务
自近两年“云制造小镇“备受关注以来，快客电梯也抓住了这一潮流的可借鉴性，利用“互联网+”的大背景创新升级。云制造小镇位于杭州青山湖科技城，依托科技城科研院所集聚、装备产业基础良好的优势，以智能装备制造为产业特色，着力打造云制造技术研发平台、云制造创新服务平台、云制造企业孵化平台、云数据存储服务平台、云技术应用示范平台等重要载体。
那么快客受到了“云制造小镇”怎样的启发呢?在参观智能化的生产车间时，黄连永为记者们解答了这一疑惑：“云制造小镇”依托了众多智能装备产业龙头企业的集聚优势和香港大学浙江研究院等46家院所的科研力量，它以智能装备研发、设计和产业化为主要特色，以科技带动创新，将信息技术与制造业高度融合，这样的创新思路如果运用到电梯行业中，必定能助阵快客的未来发展。
因此，快客也致力于升级发展，将制造业融入到“互联网+”的大潮中，紧跟工业4.0的步伐，加速产业升级，积极创新服务方式。首先，在营销服务网络上，快客电梯投入巨大的精力打造了遍及全国的营销服务网络，组建成一支专业服务全国客户的营销及安装调试技术团队，为客户在第一时间送去全方位、高品质的专业技术支持。其次，高效的售前服务是快客的一大特色，所有的订单管理系统采用EPR智能模式，从技术支持、商务支持、智能订单到七天交货，一切服务都围绕客户需求做出响应，使得各工作环节高效有序。同时，快客还贴心开启“一站式”英式管家服务，包含物联网实时监控、循环拨号系统、应急关怀服务、定期维护保养等多项保障服务，尽显英国贵族底蕴和现代智能网络优势。
随着参观活动的结束，新浪地产南方网地产频道记者一行人对快客电梯的品质有了更深的体验，对快客的发展也有了更全面的了解并大为赞叹。只有不断前进才能让品牌立于不败之地，快客电梯亦是如此，透过智能化生产和创新化服务，使得它从世界众多电梯制造商中脱颖而出，记者们也表示，快客未来潜力无限，将引领全球电梯产业发展的大潮流。
