威海新闻网讯(记者 周娟娟 实习生 宫楠 通讯员 赵鑫)10月21日，2013年度威海市物业管理项目负责人培训班开班。来自我市130多家物业公司的200多位项目负责人参加了培训。此次培训班共设置了“物业管理基础知识”“物业服务收费探究及对策”等8门课程，聘请有关物业管理专家现场授课，通过集中培训，提高“管家”的业务知识和专业技能，更好地为业主服务。
物业项目负责人正在认真听讲。记者 周娟娟 摄
据了解，我市共有779个物业管理项目负责人，按照市物业管理协会年度培训计划，本次培训初步计划分批进行，首期物业服务项目经理培训班主要侧重于市区物业公司的项目负责人。当天上午，市物业管理协会相关负责人从“物业管理平台管理及使用”方面进行了讲解，物业管理项目负责人认真听讲，并不时地在教材上圈画重点内容。“物业综合管理平台中集中收录物业公司的职员信息、负责项目、业主缴费状况等内容，是物业管理信息化、自动化、数字化的好帮手，学会操作这一综合管理平台，将有利于物业管理工作的开展。”听完讲解后，威海凤林物业服务有限公司的物业管理项目负责人王女士不住称赞授课的实用性和贴近性。
据市物管办相关负责人介绍，此次培训结束后，将组织统一考试，合格者将获得由物业管理协会颁发的《威海市物业项目经理岗位培训合格证书》或《威海市物业从业人员培训合格证书》，今后，将作为其是否具备从业资格的重要参考。
本次培训初步计划分批进行，想要了解有关培训内容的物业公司从业人员，可直接向市物业管理协会咨询，电话：15166161188，联系人：于志敏。
◆细化措施 完善流程
市物业行业积极准备迎新规
11月1日起，二手房过户前缴清物业费的新规定即将实施。近日，市物业管理办公室再次召开市区物业主管部门及部分物业服务企业负责人座谈会，就下一步新规定实施中的细节问题展开讨论。
各区物业主管部门及物业企业负责人对新规定的实施表示支持，物业费的及时清缴有利于企业更好地开展服务工作，大家纷纷表示今后将以更加细致周到的服务为业主创造干净舒适的居住环境。
为了给业主提供最大的方便，市物管办要求各物业服务企业利用现有的物业管理信息平台，完善物业项目的信息内容，今后，市物业管理协会将在市房地产交易市场管理处设置便民服务窗口，通过信息联网，方便市民查询和咨询。同时，市物管办要求各物业服务企业在为业主开具物业查验证明的过程中，不得设置查验条件以外的任何障碍，不得故意刁难产权人，只对现在的产权人结清其欠缴当前物业服务企业的物业服务费，暂不收滞纳金(物业服务合同有特别约定的除外)，在日常工作中要以优质的服务赢得业主的理解与支持。(通讯员 蒋玲)
◆开通政务微博加强与市民互动
“@威海房管”22日上线
10月22日，市住房保障和房产管理局政务微博“@威海房管”在新浪微博和腾讯微博正式开通，上线后，“@威海房管”将第一时间发布政务信息，加强与市民的互动，提升市住房保障和房产管理局工作的透明度和公信力。
据市住房保障和房产管理局相关负责人介绍，微博是当下最受网民喜欢、最为活跃的新型网络媒体，具有用户数量庞大、发布即时快捷、裂变式传播等特点，这也使得微博成为网民获取新闻资讯、参与交流的互动性信息平台。为适应新媒体高度发达的形势，10月18日，市住房保障和房产管理局印发《政务微博发布运营管理办法(试行)》的通知，以更好地运营管理官方微博。
10月22日，市住房保障和房产管理局政务微博“@威海房管”开通后，将第一时间发布市住房保障和房产管理局的重大决策、业务工作、重点工程实施和进展情况，就百姓关心的住房保障和房产管理热点、难点问题，相关负责人将通过微博进行回应和解答。同时，“@威海房管”还在线受理网民投诉、咨询、求助、意见和建议，并进行及时回复和处理。
据了解，有了“@威海房管”这一全新平台后，市住房保障和房产管理局将每年至少组织一次微博互动活动。在进行日常话题策划中，将与时下热点话题、新型表现形式(微调查、微讨论等)相结合，根据实际情况提前策划周期性互动活动主题，如组织线上征集意见、网友座谈等活动，强化主管部门和市民双方的沟通交流。在涉及重大政策解读、重大事件应对时，市住房保障和房产管理局还将利用微博平台，采取微访谈、微直播、微大屏等形式，加大政务微博发布的信息量，丰富表现形式，进一步扩大政务微博的影响力。(记者 周娟娟 通讯员 赵鑫)
