新老物管“掐架”，小区居民也分成两派，意见不统一，闹得不可开交。前天，扬子晚报A33版报道了南京吉庆家园小区换物管引来的一系列风波。目前，南苑街道已经介入，正在对当时居民的投票进行查验，结果即将揭晓。
物管，是我们生活的“管家”，大家都非常关注。扬子晚报24小时热线96096昨天就接到很多市民打电话“吐槽”，对换物管存在很多困惑。当然，也有成功的案例，龙凤玫瑰园小区就是一个例子。来看看他们是怎么成功换掉物管，有哪些值得借鉴的成功经验。
经验1：成立业委会一定要透明
龙凤玫瑰园小区是于2008年陆续交付的，而小区居民的正式入住大约是从2009年开始。当时承接小区管理的物管公司是开发商自己聘用组建的。
管理混乱是小区居民对当时物管公司的印象。现在的小区业委会副主任施正义回忆说，虽然当时是刚交付的小区，但是小区物管的管理已经非常散漫，供业主出入的小区大门形同虚设，而小区周边的麻将室更是成为了这家物管公司保安夜里常去的“值班点”。
如此的物管水平让业主们渐渐有了更换物管公司的想法，在热心业主的倡议上，并不相熟的业主们开始自发地联系交流，酝酿筹备小区的业主委员会。
在2010年年初，小区业主委员会正式成立。据施正义回忆，从发出倡议成立业委会，到最终投票、唱票、宣布成立，这个“筹备小组”参与的热心业主超过了50个人，整个过程耗时1个月。
“从我的经验来看，就是必须让广大的邻居们参与进来。”施正义说，按照业委会的选举条例，参加投票的业主人数必须要超过小区总人数的三分之二，但是由于新小区本身入驻人数就不多，这就必须要与这些陌生的邻居联系。他清楚地记得，有的邻居还没有入住，于是他们就先与这些人电话联系，然后不论多远都上门找人投票。就这样，尊重每一位业主的权利，累计而成的一张一张选票选出了小区的第一届业委会。
经验2：“炒”掉和选聘物业投票都有监督
2010年年初，13名小区居民成为了龙凤玫瑰园小区的业委会成员，面对当时混乱的小区物管局面，业委会成员在与老物管公司交涉未果的情况下，于当年9月份业委会内部达成了清退老物业的初步意见。2010年10月，在业委会的建议下，小区居民的第二次业主大会召开，而召开的目的就是投票表决是否辞退老物业。
施正义说，在投票表决期间，他们业委会成员遭遇到了老物业公司的责难。他清楚地记得，有一位业委会成员的家，在夜间被老物业人员突然断电，好在他及时向邻居发出求助信息，热心的邻居们迅速出击，逮住了准备逃跑使坏的老物业公司保安。
施正义提醒说，在投票的时候，他们绝对是公平公正公开的，而且每次投票都请来了街道物管办、社区居委会以及所在派出所的民警现场监督。而且所有的投票箱都是由街道提供，钥匙也由街道保管，根本不可能出现暗箱操作的情况。
在三分之二业主同意更换老物管之后，龙凤玫瑰园小区的业委会又启动了第三次业主大会，此次大会的议题就是选择哪家物管公司进驻。施正义说，在开会之前，他们大约搜集了七八家物管公司的资料，最后筛选保留了三家物管公司。为了让居民们熟悉这些物管公司，他们让这些物管公司的工作人员进入小区自己做宣传拉选票。一周之后，小区居民自己投票选出了新的物管公司。
