??威海网讯（记者 颜燕军）2016年是全国首个110报警服务台建立30周年，也是全国第30个110宣传日。威海市公安局110伴随着全国公安机关警务变革的步伐，不断发展壮大。
??从1994年我市刚开通110报警服务台时只有两部报警电话，到110与119、122报警网络并网运行，再到如今成立110指挥大厅、利用PGIS、350兆数字集群等一系列信息系统指挥调度，能在最短的时间内做出决策、采取行动……110不仅是我们意识中的“超人”，更是实战中守护平安、服务民生、救人民群众于水深火热之中的最可靠平台。
??110指挥中心大厅。资料片
??去年接警84.5万起
??日夜守护百姓安全
??110如何保证随时守护市民的生命财产安全？
??在很多人的想象中，110指挥中心不过是几部电话、几个接线员做着上传下达的工作。事实上，我市现在的110指挥中心已经集合了众多高科技的设备，承担着警情调度、合成作战、警民联动、执法预警、信息支援、视频巡查、防范宣传、为民服务等八大中心的职责，就像一张覆盖全市的庞大网络，依托科技、信息与人力，日夜守护着百姓的安全。
??在2015年12月24日，110接到一名女子报警称，她的同事李女士刚刚接到显示为其女儿手机号码的电话，对方声称绑架了她在外上学的女儿，要求李女士汇款20万元赎人，双方现在正在通话中，李女士的情绪十分激动。110接警员根据经验判断出这是一起诈骗警情，于是一方面让报警人劝说李女士，告知这个电话极有可能是骗子打来的，另一方面立即指令民警赶赴现场。不到5分钟，附近的民警便来到李女士的所在地。此时，惶恐不已的李女士仍然在通话中，坚称来电为女儿的电话，且在电话中听到了女儿呼救声。见此情景，民警当即上前为李女士挂断了对方的电话，并重新拨打了其女儿的电话号码。李女士的女儿表示自己现在正在学校上课，并没有发生什么不测，李女士这才相信电话是骗子打来的。110接警员与民警联手成功阻止了这起利用改号软件修改电话号码实施诈骗的案件，得知事情的真相后，李女士对民警感激不已。
??近年来，诈骗案件频发，类似情况屡见不鲜，在110的提醒或处置下避免财产损失的市民有不少。
??市110指挥中心自成立以来，不断创新完善指挥调度工作机制，把指挥大厅打造成可视化、扁平化的警情调度中心、多警种协调联动的合成作战中心，监巡对接、人机互动的视频巡查中心，使得110指挥中心能够在最短的时间内调集警力，协调多方力量，第一时间针对紧急事件采取应对措施，保障人民群众的安全。
??据统计，2015年，110共接警845478起，通过指挥调度，当场抓获各类违法犯罪嫌疑人282名、网上逃犯107名，成功地完成了一系列重大突发案（事）件的指挥调度任务。110快速反应、协同配合和应急处置的能力，获得全市上下的一致好评。
??全年接群众紧急求助56145起
??应急联动“一呼百应”
??2015年初，110应急联动热线平台正式启动。按照威海市委、市政府部署，本照“一号对外、归口办理、整体联动、限时办结、高效处置”的原则，我市建立了覆盖交通、卫生、安监等28个部门的联动应急处置机制，进一步提升了应急救助和处置突发事件的指挥调度能力。
??就在前几天，110接辛先生报警，称其驾驶一辆黑色汉兰达轿车从临沂拉载怀孕的儿媳到威海待产，行至双岛收费站处时，孕妇突然出现临产症状，情况十分紧急，请求110帮助。接到求助电话后，110指挥中心立即启动紧急救助绿色通道，一边通知路面执勤交警路口放行，一边就近通知交警二大队派出警车引导，一路护送，并让交警一大队执勤民警接应。同时，立即通知联动单位120前往接应，并联系市立医院做好急诊准备。在110各联动单位的共同努力下，孕妇最终顺利生产，母子平安。家属万分感谢，专门邮寄了一封感谢信，并向110指挥中心赠送了一面锦旗表达谢意。
??时间追溯至平台刚刚启动时，市区光明路曾发生一起燃气泄露事件，也是在各部门的联动应急处置下，最终成功化险为夷。接到报警后，110应急联动热线平台迅速通过平台通知了附近的派出所和巡警，以及燃气公司、消防、住建局、医院、水电暖等相关单位，各单位同时赶赴事发现场，各司其职，疏散居民、查找问题、检查是否有其他衍生问题，最终在最短的时间内将事情处理好，赢得了居民的称誉。
??2015年，110应急联动热线平台共接群众紧急求助56145起，救助轻生人员246名、走失儿童和老人899名、其他遇险被困群众2547人次。而在每一次紧急救助的背后，无不凝结了民警们的努力与汗水。在全省公安机关群众安全感和满意度调查中，我市居民对威海公安工作的满意度连续两年位居全省第一。
??积极探索建立社会动员机制
??建设平安威海“全民总动员”
??建设平安威海，单靠民警是远远不够的。为此，我市积极探索建立平安建设社会动员机制，将的哥、环卫工等基层工作人员纳入110联动中，共同打造平安威海。
??2014年3月的一天，威租公司一名司机驾驶出租车时拉载了4名背包的青年男子，并听到了他们用电话联系同伙到约定的地点聚集打架的内容。待这4人下车后，机敏的的哥立马拨打110报警。附近的派出所快速反应，很快锁定了背包男子的去向，并立马赶到现场，最终成功地阻止了这起聚众斗殴事件。
??被威海人所熟知的陈楠就是与110联动的的哥之一，因在开车过程中发现嫌疑人并及时报警，他协助公安部门侦破了一起恶性抢劫案件，荣获“全国见义勇为英雄司机”称号。
??群众的力量是无穷的。近年来，市公安局大力探索平安建设社会动员机制。在警的（的士）、警巴（巴士）、警环（环卫）、警银（银行）等联动机制的基础上，将1500多名的哥、378名环卫工人、265名城市精细化管理信息采集员、1356名旅馆业主、559名网吧信息员、298名物业管理人员全部纳入110联动，定期向他们发送协查通报和防范知识，广撒眼线，广传信息，在侦破案件、查找线索等方面取得了良好的效果。
??除此之外，110指挥中心还在“威海警方在线”微博、微信发布“直通110”专题，每周播报警情和典型案例，有针对性地开展防范宣传。邀请社会各界代表走进指挥大厅，展示公安工作业绩、宣传安全防范常识，加强互动交流、增进理解支持，让广大市民对110指挥中心有了更深刻的认识与更深切的信赖。
??今后，我市110指挥中心将以科技为引领，坚持问题导向、创新机制建设，不断加大硬件设施基础、整合社会面防控资源，全面构建保障有力、反应快捷、运行规范、整体联动的110接处警工作良性格局，为服务广大群众、打击违法犯罪、构建和谐威海贡献强大力量！
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