今年以来，市房管局以深化“四讲四比”活动为主线，以获评全国“巾帼文明岗”为契机，从“阳光政务、阳光执法、阳光服务、阳光职工”四个方面入手，积极争创“阳光房管”服务品牌，丰富了“四讲四比”活动内涵，推动房管事业又好又快发展。
坚持创新，提升“阳光政务”水平。创新是推进事业发展的动力，进一步完善“科技 制度”的管理模式，发挥信息系统的监督功能，通过对原有的系统进行分区改造，加大科技防腐的覆盖面，所有登记业务全部纳入微机办理，各个业务窗口实行“平行收件”，业务办理过程“全程留痕”，最大限度避免“人情件”“关系件”。完善业务例会制度，对于疑难业务、重大业务事项通过业务例会集体解决，确保了决策的民主、科学。实行“网上晒工作”，让干部职工通过比较看到差距，杜绝“干多干少一个样”的心理。
强化责任，构建“阳光执法”体系。实行执法责任制，确保执法依据明晰化、执法过程透明化和留痕化。加大对违法行为的查处力度，重点查处城中村改造安置房擅自上市和开发商违规销售行为。严格规范商品房预售许可和预售合同网上备案管理，进一步增强市场透明度，杜绝“一房多卖、捂盘惜售”等违规行为。加强商品房预售资金监管，采取“专户管理、专款专用”，“先建设、后支付”的资金监管模式，有效防止开发商因资金问题出现烂尾楼现象，更好地保障购房者权益。加强住宅专项维修资金的归集，按照交款清册，对滞留住宅维修资金的企业从大到小，从多到少，逐一上门催缴、约谈。
用心服务，打造“阳光服务”窗口。以房产交易大厅为主平台，以群众需求为服务导向，不断提升服务水平。将所有驻交易大厅的窗口工作人员划归交易中心统一管理，调配充实了业务能手。全面升级各服务窗口的办公电脑，配置新的办公桌椅，制作了新式工作牌。进一步优化业务办理流程，将原来的先交费后缮证改为先缮证后交费，办理进度实行电子大屏幕显示，办理结果实现手机短信提醒，减少服务对象等候时间。继续完善总服务台引领机制，印制新版业务办理指南，对办事群众提出的有关问题实行“一次性告知”。实行贴心服务，在总服务台免费为群众提供饮水和纸杯，为年长者配备老花镜，并且由值班主任专门负责引导老弱病残者到“绿色通道”窗口办理业务。继续开通绿色通道，灵活采取“补、换、欠”服务法对大宗业务、“老弱病残孕”等特殊群体实行预约上门服务，今年以来提供各类“特色服务”300余次。
注重学习，锻造“阳光职工”队伍。把不断学习作为加强干部职工队伍建设的重要途径，拓展学习培训的内容和方式，注重培训内容的多元化，既有增强业务技能的专业知识培训，也有结合“四讲四比”活动进行的政治思想教育、廉政教育、爱岗敬业和职业道德等方面的内容。注重培训方式的多样化，采取专家讲座、播放视频、中层干部讲法等多样化的培训方式，在不耽误工作的前提下，将全体干部职工分成两批每周定期进行全覆盖轮训。通过多层次宽领域的学习培训，进一步提升干部职工的内涵修养和综合素质，锻造一支心态阳光、爱岗敬业的“阳光职工”队伍。
