提要：
广发银行积极响应央行号召，从今年开始实施的手机银行转账汇款长期免费的政策受到越来越多客户的青睐和欢迎。针对部分客户在如何使用手机银行方面仍然存在一些安全疑虑和操作难题，广发银行广州分行从客户需求出发,提供上门服务,帮助客户解决操作问题。
据悉，广发银行广州分行营业部近期通过对代发客户逐个进行梳理，了解企业的实际需求后，组织工作人员为客户开展手机银行上门开通服务，手把手教客户如何使用广发手机银行，让客户切实体验并享受该行手机银行跨行转账汇款免费服务，亲身感受广发银行的惠民利民政策，此举赢得了客户的一致好评。
目前，广发银行手机银行不仅具备账户查询、信用卡还款、投资理财等常用功能，还提供在线缴水电煤、办理交通罚款等生活服务功能。此外，广发银行手机银行还可进行网点预约、无卡取现等，以满足客户多方位的需求。据了解，广发银行自2011年3月正式推出广发手机银行以来，其客户规模每年保持100%以上的速度增长，目前客户规模已达近千万户。
广发银行广州分行相关负责人表示,随着客户的移动金融服务需求与日俱增，广发银行广州分行将积极拓展金融服务的外延，全方位满足广大客户的细微诉求，从而提升客户对广发银行电子银行的满意度和忠诚度。
