大众网烟台讯 （记者 钟建 通讯员 迟荣民 马学利）9月9日上午，记者从国网烟台供电公司迎峰度夏暨电力服务承诺制20年新闻发布会上获悉，国网烟台供电公司自1995年开始，在全国率先实施电力服务承诺制。20年来，烟台电力公司通过负荷管理、带电作业等方面的不懈努力，在全国城市保持了市区“不拉路限电”的最好记录。
不缺电、不限电、不停电成烟台招商名片
拉路限电，就是通过成条线路拉闸的方式限制用电。1995年之前，全国各地缺电严重，“一拉一条线，一停一大片”的做法不能满足社会用电需求。根据全市承诺服务要求，烟台供电公司自我加压，做出“限电不拉闸”的承诺。
“把不缺电、不限电、不停电，打造成烟台市招商引资的一个金字招牌。”烟台供电公司是这样承诺也是这样做的。
近年来，烟台半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态区和高端产业聚集区“三大战略”政策产生叠加效应，带动烟台电力需求的快速增长，带来加快电网发展的难得机遇。烟台供电公司不断加强电网建设步伐，加快智能电网建设，“十一五”期间，烟台电网完成投资58.3亿元，电网总体规模实现了翻番，烟台电网建成以500千伏主网架，能源资源优化配置和调节电力平衡能力显著提升，接纳外电以及抵御灾害性天气冲击的能力进一步增强。
“十二五”期间，烟台电网在全省率先建成各级电网协调发展，主动对接“一极领先、多极崛起”的战略布局，完成104亿元的资金投入，为烟台市经济社会健康快速发展提供有力支撑。
烟台供电公司大力推进县域电网“多极崛起”，推进新一轮农网改造工程，形成了以500千伏电网为主要支撑、220千伏电网为骨干网架、110千伏电网覆盖全市的分区供电格局，电网供电可靠率和电压合格率分别达到99.9959%、99.979%，可靠供电能力居全国前列。
带电作业 实现不间断供电
10千伏华侨线位于烟台芝罘区中心地带，供电范围包括学校、银行、几千户居民和众多商铺，分段开关因年久老化急需更换，若停电更换开关需3-4个小时，这必将极大影响学校教学、银行营业和居民生活。烟台供电公司本着“能带电，不停电”的原则，3月22日，经过3个小时的紧张带电作业，顺利完成分段开关更换工作。
“配电线路是将电力送到配电变压器或客户的线路。当10千伏配电线路受检修等影响需要停电时，往往‘一拉一条线，一停一大片’，给客户生产生活带来极大不便。”李红新是烟台供电公司带电作业的行家，在带电作业领域干了20多年。
1995年，烟台供电公司作出了“限电不拉路”的承诺，10千伏线路带电作业成为实现这一承诺的重要手段。在这之前，10千伏等电位带电作业一直是带电作业领域一个无法突破的难题。作为攻关小组骨干的李红新，1998年，李红新成功突破这一难题，成为全国10千伏等电位带电作业第一人。
随着带电作业技术的成熟，带电作业也日趋忙碌。带电作业，成为烟台供电公司“兑现承诺、提升供电可靠性”的坚强“后盾”。
2014年，烟台供电公司进一步整合带电作业资源，将输电、配电线路带电作业人员和设备资源整合到一起，在全省率先成立专门的带电作业室，坚持“能带不停”工作理念，以资源集约调配、市县一体化协同为支撑，以严格停电管控、强化带电检修为抓手，对10个县公司带电作业实行统一的专业化管理，全面推进全市配网不停电作业，持续提升专业化水平，而且帮助其他地市开展跨区域带电作业。
“现在带电作业范围也不断扩大，比如带电换电杆、带电拆除线杆和设备等等，只要在安全条件允许的情况下，开展带电作业不失为一个很好的保障供电的手段。”李红新说。烟台供电公司成立创新工作室，将更多的科研成果运用到带电作业中。
带电作业人员先后尝试电缆不停电作业、旁路法带电更换分支箱、环网柜、变压器等，保持全国带电专业领先地位。从1998年到2015年，烟台供电公司共计开展带电作业9000余次，减少停电时间298763时?户，为客户多供电量8500多万千瓦时，创造社会效益和经济效益达17亿。
配网自动化 实现故障自动隔离
2015年1月25日，烟台市遭遇冬雨天气，烟台开发区惠达金属用户低压开关故障，10千伏成都线#3环网柜H3-5开关跳闸，故障出现后，安装在环网柜上的“分段开关保护跳闸”便直接隔离了故障用户，线路上的其他用户迅速恢复正常供电。
配电网是保证电力供应末端质量和终端需求的关键环节。近年来，随着新型城镇化建设全面推进，配电网升级需进一步提速，特别是恶劣天气、外力破坏等引发的电网安全风险日益增多，局部电网主网架亟待完善。
为此，烟台供电公司以配电网标准化建设、专业化管理为目标，不断加大配电网建设投资力度，深入推进配电网自动化、信息化系统建设，打造结构合理、技术先进、灵活可靠、经济高效的现代配电网。
2014年，烟台供电公司共投入资金14.45亿元，在全市范围内建设中低压配网项目463个，新增改造低压台区2341个、线路4301公里，设备老化、过负荷、重载配网线路和台区基本消除。目前，烟台10千伏配电网总容量达322万千伏安、配电线路长度18161公里。
该公司在全市广泛推广配网自动化建设，县域中心城区配网自动化实现全覆盖，配网故障处置时间缩短到“秒级”。烟台供电公司通过开展状态检修、综合检修、零点检修、带电作业等作业方式，尽可能地减少停电次数和停电时间，配网跳闸数量明显下降，城市和农村居民平均停电时间缩短至1.23小时。实施市县公司带电作业人员、装备、工器具和计划统一管理，实施带电作业2735次，减少停电11.2万时户、增供电量1178万千瓦时，全省率先开展综合不停电作业法更换柱上变压器等，带电作业水平保持全省领先。
烟台供电公司建立配网应急抢险指挥平台，对配电网实施全天候监视、全过程控制、全方位指挥，配网抢险由客户告知的被动抢修向系统自动识别故障的主动抢修转变。
20年的时间过去了，烟台供电公司兑现了当初的承诺，保持了市区不拉路限电的全国纪录。这些年，通过加强电网建设和技术管理，烟台市供电可靠性由1995年的95.28%达到2014年的99.98%、99.93%，这就意味着烟台市每个客户全年停电时间只有30分钟，客户的用电得到充分保障。烟台供电公司也被授予“全国A级金牌供电企业”荣誉称号。
