N晚报驻平湖记者 辛春喜 王女士为了孩子能在平湖城区学校上学，不惜花100多万元巨资在平湖海德城买了一套花园洋房。拿到新房以后，王女士请人开始装修。 但在装修厨房时，装修师傅贴好部分墙砖后发现了一个问题：墙面空鼓现象严重，贴好的墙砖以后可能会脱落。之后，王女士与小区物业、开发商进行了一个月的交涉，但至今没有一个圆满的结果，装修也一度停工。 “我对他们的处理意见不满意，他们的做法太伤我们业主了。”王女士说。 厨房装修遇到多个问题 海德城是平湖的一个明星楼盘，该楼盘的花园洋房受到很多购房者的青睐。“但我没想到外表这么漂亮的房子会存在这种质量问题，更让人伤心的是开发商的态度。”前天上午，王女士对记者说。 王女士带记者进入新房的厨房，记者看到大部分墙砖已经贴好，但在中间位置，有一块墙砖被挖掉了。王女士指着厨房东面那堵墙说，那里有一道直直的长裂缝。果然，在她手指的地方，记者清楚地看到一条裂缝，几乎横穿了整堵墙。 王女士继而在贴好的墙砖上敲打，有些声音听起来很清脆，但还有一些声音听起来闷闷的，这说明墙面有空鼓现象。王女士敲了一阵，很多处发出了闷闷的声音。 还让王女士担心的是，原先涂抹的那层泥沙浆质量有问题，就在那块挖掉的墙砖处，泥沙浆这一层出现了一个洞，王女士上前用手指一抠，那些泥沙浆竟然一块块脱落了。“这显然是不合格的，即使没有空鼓的地方，墙砖贴好后也会脱落的呀。”王女士说。 三方协调一个月未解决 出现这样的问题后，王女士首先想到找物业来解决。王女士说，令她没想到的是，物业里几名工作人员的态度实在太差，这让她非常不满。 “第一次好像是物业里一名懂工程的人来看的。”王女士告诉记者，那个人来看了之后，并不承认是墙体的问题，而说是泥工师傅的问题，贴墙砖的时候没有处理好。 这种说法王女士并不认同，她说，家里所有的墙砖都是一个师傅贴的，如果是技术问题的话，那么，卫生间等地方也会出现同样的问题。 为了这事，王女士与物业多次交涉，但没有结果，后来她找了开发商，开发商派了技术人员过来查看。经过一番检验后，技术人员承认是墙面存在质量问题，上面的裂缝也是他们的责任，但如何处理还要请领导决定。 6月17日，王女士拿到了由物业发来的一张回复函，上面写明：墙体有裂缝由施工方负责维修，墙面如有空鼓也负责维修，并承担空鼓地方已贴好瓷砖的损失。 既然有了书面承诺，王女士的问题为何还没解决？ 王女士说：“他们要我们自行把瓷砖敲掉，这是房屋质量引起的问题，应该由开发商来承担。还有，我认为应该把所有的瓷砖都敲掉，因为只敲掉几块的话，装修的整体性就没有了，不同批次的瓷砖存在色差的。”更令王女士不满意的是，那些用手指都能抠掉的泥沙浆，开发商却只字未提质量问题。 业主将单方面请专业机构检测 随后，记者就此事来到小区物业管理处。 物业管理处的副经理赵猛接受了记者的采访。赵猛说，作为物业方，他们已经尽到了责任，并且经协调后出具了处理回复函，但现在的问题是，王女士不配合主动敲掉瓷砖，而且还有其他意见。赵猛表态说，即使是王女士自行敲掉瓷砖，所有的工钱与损失也会由开发商承担。至于泥沙浆的质量问题，赵猛说开发商认为没有问题，所以不用检测。 此外，记者得知，王女士自行联系了一家具有司法鉴定资质的专业公司进行检测。对于王女士单方面提出的检测要求，该楼盘的房产开发公司一名工作人员说，按规定，需要由开发商与业主共同委托专业机构检测，否则是不具备法律效力的。 记者就此咨询了平湖市人民法院民一庭庭长金晓明。金晓明告诉记者，只要请有司法鉴定资质的机构检测，检测结果都是具有法律效力的。在法院审理过程中，开发商也可以请专业机构检测，如果检测结果与业主一致，那就以这个结果来评判，如果不一致，双方可共同再请专业机构检测。 王女士得到这样的答复后，放心了。这周，专业机构将派人到王女士的新房检测。 |
