小细节参悟大商机 彩生活创新物业服务平台新模式

来源:生活时报
2013-10-24
提要:谈及商机的萌芽,源自于彩生活总裁唐学斌过人的洞察力。他曾对媒体表示,北京中关村的小广告最为密集,“很多墙上密密麻麻贴的全是广告,比如疏通下水道、修抽油烟机、开锁等……为什么会这样?”有人认为,这不过是环保意识的欠缺...

  路边电线杆上、临街的墙上、公共洗手间和小区楼道的角落里……无处不在的小广告大多时候让人产生反感情绪,2013年春晚小品《大城小事》就把贴小广告那点事儿刻画得栩栩如生。正如小品呈现的那般,城市居民社区与社区周边,无疑是小广告的重灾区。然而,正是这种无孔不入让人厌烦的小广告,却让彩生活服务集团找到了商机。

  谈及商机的萌芽,源自于彩生活总裁唐学斌过人的洞察力。他曾对媒体表示,北京中关村的小广告最为密集,“很多墙上密密麻麻贴的全是广告,比如疏通下水道、修抽油烟机、开锁等……为什么会这样?”有人认为,这不过是环保意识的欠缺,但唐学斌则从中读出了玄妙之处:“这些小广告起码说明两个问题,首先广大居民有这些需求,其次,说明有很多供应商也在找寻商机,以此满足居民的需求,所以才会到处张贴小广告。”

  作为社区服务运营商,彩生活以服务业主为己任,随着业主的需求增多,彩生活服务集团发现,社区服务如果仅仅依赖物业公司运用人力逐一解决,不仅难以实现,更是降低效率。那么,一套高效的高科技系统就显得极为重要。

  经过很长时间的摸索与实践,彩生活服务集团创新出一套新型的社区服务模式,三大法宝——彩空间、彩之云社区服务平台、彩付宝,可轻松满足业主的各种生活需求。

  对于彩生活的业主们来说,再也不用担心出现忘记缴费的事情发生。业主小张是个忙碌的上班族,缴费这件重要的小事,因为工作繁忙经常忘记,常常在晚上回到家后,才想起来还没缴费。彩生活管家为小张支了一招,登录彩之云,点击缴停车费的按钮,然后通过支付宝或者银联就可以缴费,并且比在服务处缴费享受更多优惠。而彩空间成为业主们的体验馆,通过线下的渠道,面对面向业主告知彩空间的种种便捷之处。这种线上线下的推广,彻底改变了传统物业管理为业主提供服务的固有模式。

  移动互联网时代,越来越多的业主习惯在网上寻找服务解决方案,比如疏通下水道、修抽油烟机、开锁等都是日常生活的刚需。业主李先生曾经依靠小广告,办了一些让家人头痛的事。李先生习惯从社区附近的电线杆上寻找小广告,或者自己出去找商家,结果往往都不能令人称心如意,反而遇到无良商家要价过高,或是疏通技艺不精,草草疏通完,没过多久仍出问题,家人为此没少有过埋怨。彩生活管家了解到李先生的烦恼,向李先生介绍了彩之云,它依托移动互联网、物联网、云计算等高科技技术,集合社区周边各种类型的商户,只需要登陆彩之云,就可以轻松联系到商户,享受到优质的服务,李先生再也不必担心小广告带来的“后顾之忧”了。“彩之云非常方便,在家就能找到特别好的保洁,收费也合理,反正我们家是再也不用去电线杆上看小广告了。”业主王阿姨如是说道。移动互联网时代为生活带来了更多便捷,彩之云正是这个时代的产物,方便了业主的同时,也让小广告失去了生存的空间。

  提及彩之云,那么网上支付环节的安全更不容忽视。社区支付和积分平台“彩付宝”就此诞生。“我们这样的上班族在这个社区里特别多,早上想多睡会儿,就节约了吃早餐的时间,社区倒是为我们想得很周到。我每天早上去上班,拿着彩付宝和银行合作的CT卡,到加盟彩生活社区的金谷园那儿,轻轻刷一下卡,就完成了支付的所有环节,不仅方便还有优惠。”这一切都源自创新带来的改变,试想一下,如果社区中没有这样完善、优质的创新服务,业主的生活也许还停留在看小广告,挨个拨打电话的时期。而正是因为这些小广告,彩生活却推开了一扇不一样的窗,看到了更迷人的景色。

  看似繁杂的小广告,在有心人眼里就有了不一样的发现,彩生活服务集团从人人避而远之的小广告发现并创造出一个全新的互联网平台,并总结出支撑该平台稳步发展的三大法宝,为居民提供更加全面和便捷的服务。彩生活与其领军人唐学斌,在细微之处发现光亮,创新物业服务平台新模式。有业内人士表示,“彩生活的物业服务新模式在物业服务领域的引起巨大反响。科技改变生活,更使得社会资源配置更加高效,彩生活正在推动中国物业的发展,其创新与服务奠定了领军地位。”

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