破解房地産“互聯網 ”轉型難題 行業精英分享四招

来源:每日经济新闻网
2015-09-25
提要:??在第五屆中國價值地産年會上,蘭德咨詢總裁宋延慶發問,“近幾年,數據互聯網挺熱。很多開發商、中介,做了形形色色的探索,有的企業比較成功,但大多數企業依然處于探索階段,大家到底准備怎麽玩?”“大數據”等壹系列互聯網玩法已經站在風口,可是具體怎麽玩,玩了之後如何平衡現金流、評估新增用戶質量,都現實地擺...

??在第五屆中國價值地産年會上,蘭德咨詢總裁宋延慶發問,“近幾年,數據互聯網挺熱。很多開發商、中介,做了形形色色的探索,有的企業比較成功,但大多數企業依然處于探索階段,大家到底准備怎麽玩?”“大數據 ”等壹系列互聯網玩法已經站在風口,可是具體怎麽玩,玩了之後如何平衡現金流、評估新增用戶質量,都現實地擺在講利潤的企業家面前。

??産業鏈上的工具派

??開發商代表新城控股高級副總裁歐陽捷直言,“互聯網也好,大數據也好,很多人在做,真正做出來成功的有多少呢?確實不多。”在他看來,大數據是幫助獲取利潤、規模的工具,壹定要去擁抱。

??遠洋地産南京分中心總經理史志勇,同樣將大數據稱爲工具。他認爲,開發、交付僅是開發住房業務的壹個環節,這個環節交易量比較大,其他環節易被忽視。客戶所要獲得的服務應以未來10年、20年計,在這個過程中,開發商必須利用這種新工具,把它和行業、産業,包括業務流程結合好。

??壹個例子是,蘇甯廣場串聯蘇甯易購近2億會員及易付寶1億用戶,形成3億會員池,通過雲計算與大數據分析,對消費者實行精准營銷。此模式壹改衆房企與互聯網平台合作數據分階段分項目融通的弊端,實現與其在同壹集團體系內的數據無縫融通,形成差異化競爭優勢。

??在做物業的綠城服務常務副總經理吳志華看來,彩生活上市,令物業變成了前景廣闊的行業,這與互聯網發展有著密切關系。互聯網給物業帶來了壹個最壞的時代,也是壹個最好的時代,壹方面,給物業參與者打開了廣闊發展空間,另壹方面,中海、金地等大型房企紛紛帶著自己的物業服務殺進市場,激烈競爭使得參與者不進則退。

??用裝修加起産業鏈?

??裝修作爲房地産行業的延伸鏈條,同樣成爲熱話題。新浪裝修“搶工長”平台營銷部總經理趙永軍稱,“現在很多房企和互聯網融合做得不好,也包括大數據,其實裝修行業現在也沒有用大數據用得較好的。”

??在趙永軍看來,互聯網的意義不止于工具,它現在的核心機制是“鏈接”——移動的鏈接、人與人的鏈接、隨時隨地的鏈接,不論裝修行業還是房地産開發,要想和互聯網聯合就應該想清楚怎麽利用“鏈接”。利用互聯網鏈接的就兩個目的:壹是降低成本,二是提高效率。

??在宋延慶看來,對互聯網、大數據的認識,代表著兩類企業:壹類是傳統企業,想做互聯網 ,用互聯網 傳統業務;二是像“搶工長”等,代表著互聯網企業,正在摸索怎麽加上傳統業務。

??在前面 ,在後面 ,究竟哪個能給企業帶來真正的新增用戶和利潤?來看幾個案例。

??案例壹:試水商業APP,解決人貨錢三通

??歐陽捷稱,新城也在做商業O2O,即新城的雲商。未來可通過APP進行客戶、商業業態的分析,進而調整商業運營狀況。現在要解決三個問題:人通、貨通、錢通。

??他說,在這個大數據系統上,建立了客戶和社區平台,也建立了營銷平台,所有的營銷企劃針對性更清晰;建立成交平台,所有支付工具都可運行;建立數據平台,將之前的業務數據累積;建立財務平台。由此形成三大系統:壹是客戶系統,二是客戶資源管理系統,三是財務數據系統,支撐整個商業平台。

??案例二:把物業做成鏈接工具

??綠城物業正在實行平台戰略,把自己變成壹個鏈接工具,做好業主跟業主的鏈接,業主跟優質商業資源的鏈接,業主跟小區裏設施設備的鏈接,以及業主跟物業的鏈接。綠城物業還引入移動互聯、智能化設施,構建壹個讓業主、物業、小區設施設備和商家之間互相促進、共生共融的生態圈。

??吳志華提供的數據顯示,在平台戰略成型的半年時間裏,平台收入增長了50%以上。在他看來,要做這樣壹個平台,核心是變更管控思維和體系,傳統命令式的、金字塔式的管理,很難應對互聯網的挑戰。

??案例三:增加粘性,結果導向

??今年上半年,遠洋地産進行了很多互聯網的促銷、衆籌活動。史志勇稱,從實施情況來看,還需要做很多工作。針對住宅客戶,遠洋在南京首先建立了公司高管和客戶面對面,接下來會沿著這個思路開發壹些産品,讓客戶黏性更高。

??這種設置的考量是什麽?史志勇稱“壹切以目標爲導向,誰能幹誰幹呗,youcanyouup”。

??在商業地産領域,蘇甯置業可謂用科技“黏”住客戶的典型,其蘇甯廣場、蘇甯生活廣場兩條産品系列之下,通過物聯網、互聯網技術打造智慧城市生活空間。作爲蘇甯置業實現O2O的重要端口,蘇甯廣場依托集團資源優勢與運營經驗,與蘇甯雲店以及移動端、PC端和家庭端,相互協作,不分線上線下,兼顧實體門店與互聯網雙線發展,塑造出了獨具特色的O2O商業模式。

??案例四:做減法,做最大裝修公司

??在趙永軍看來,房地産都在做加法,搶工長平台在做減法。他提供數據顯示,截至9月8日,注冊工長人數突破1萬名,業主超20萬,裝修完工項目突破4萬套,已經是中國最大的裝修公司了。

??不過,現在搶工長平台的現金流還沒有平衡。趙永軍稱,目前收益比較少,將來的收益靠反代,就是這些找工長的人有主材的需求,帶動主材的銷售。

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