（乐铺创始人、睿意德董事长）
你是一个篮球运动员，运球至篮下，起跳，出手，遭到对方冲撞。此时，你有两个选择，要么把球扔掉，大喊“犯规”，而他会选择另一种，竭力保持身体平衡，瞄准篮筐，尽可能投进去。
“百分之一的希望，你不放弃，就可能因此决胜。”在张家鹏看来，人和人的差距就在这百分之一，工作，或其他任何情况，特别是被撞到的痛苦时刻。张家鹏喜欢用打篮球做比方，这是他的爱好和信心源头之一。在度过成长岁月的小城，他六年级就长到一米八，打得一手好篮球，很是威风。
“对店铺有天然的兴奋感”
“你的很多想法，对一件事的不同反应，实际上是你过往经历的呈现。”张家鹏说。
循这个链条，可以窥到很多影影绰绰的关联。
比如，他对商业地产的洞察力，对店铺选址的思考，和他第一次创业的经验教训不无关联。
19岁时，张家鹏就在石家庄开了一家属于自己的体育用品店，名叫“嘉鹏体育”。“第一家店开在城市中间的快车道上，相当于北京的长安街。当时没有任何经验，觉得这里地处中心，交通方便，但是事实上，这里没有停留功能，展示功能也很弱，压根就不适合做商业地产。” 创业的第一笔学费，张家鹏就交给了选址。
多年后，作为睿意德（Real Estate Talent）的执行董事，他这样阐释将改造前的大望路华贸中心区域定位“高端购物中心”的缘由：“改造后的大望路是最适合做展示的区域之一，比看似更大车流的东三环更适合，因为后者附近有高架桥，车速快，这对商铺经营是一种伤害。”
而那些对商业细节特有的敏感，比如，对购物中心氛围的看重，在当年那个经营体育用品店的年轻人身上也已显露出来。“做促销活动时，我会将那些鞋子里拆出的垫纸保留，到晚上再清扫，促销场地的满地纸屑会显得气氛热烈，给路人以“热销”的暗示，扫掉了就没有氛围。”
至于他“对店铺天然的兴奋感”，更早可以追溯到儿时的晚上。“两个姐姐都比我大六七岁，小时候，晚上父母要去夜校工作，姐姐就会带着我去附近小商店买糖。”对儿时的张家鹏来说，“店铺”意味着甜蜜糖果、满屋子的货物和亲情。这种关联带给他强烈幸福感，也埋下对店铺的情结。
“通过数据的精准匹配，“让店铺的每一面墙发挥更大的价值。”
“乐铺”，可以视作他店铺情结的延伸与落地。这个由“RET睿意德”创立的商铺租售交易与服务平台，致力于解决商铺租售市场中供需隐蔽、供应离散等问题，打造中国首家一站式开店智能服务平台。
“通过数据的精准匹配，可以花更少的成本开店和试错，让店铺的每一面墙都发挥出更大的价值——让开店梦实现得更容易，希望更多人体验做生意的乐趣。”张家鹏这样解释创办“乐铺”的初衷，“以前的世界，绝大部分靠信息不对称赚钱，现在要靠信息对称赚钱。”
越来越多人都有开店梦，也有越来越多人宣布这个梦并让它成真。别人看见创业潮，张家鹏看到的是好时代、去中心化和每个人都有公平胜出的机会。他看重这些店铺，更看重这些店铺可能为人的关系带来更新更好的可能。
他以便利店算数举例：一个小区门口的便利店，一天的客流量至少2000人次，一年平均70多万，就算其中一部分是熟客，一年也是至少30万人次来往——如果这是社交网络，将意味着很高的市值。
“所有人都会有家，有家就有商业，而商业会维系所有人。”在他看来，便利店的价值，不仅在于提供生活便利，还为小区带来高信任度的关系和安全感——这种连接关系，要比在Uber车上度过的时间更具深度。
“未来的社交一定是场景社交。相对于陌生人翻牌式的社交，在便利店里有更高的信任度：当你在便利店买东西，跟老板八卦两句，跟邻居打个招呼，都能很强地加深小区的归属感；如果小区里有一排店铺，有灯光，小孩子去玩，你会感到放心。”
张家鹏极看重“信任”，并推己度人。年少时，他卖过打口带，卖法和别人不一样：进门先发出去一摞，想要的回来收钱，不要的再还回。结果他是卖得最快的。
他将这种做法和心态一部分归结为“亲情带来的安全感”，一部分则因为自己不擅长和陌生人博弈，不喜欢复杂的东西，“谁都可能犯错，但对一个组织来说，犯错就是成长，有信任，大家一起做事就好了。”
“要么好，要么不做。”
在戴德梁行期间，张家鹏因为成绩卓越，从普通地产顾问一路擢升至中国区董事，成为公司最年轻的高阶主管——背后除了对商业地产的敏感，还有对细节的专注、对新鲜的挑战，和一些看似琐碎的付出。
张家鹏曾接过一个项目，为北京北三环和西三环交汇处的一片区域做商业规划。这片2万平米的地段，往北走是中关村广场，往西走是金源Mall，向南是公主坟商圈，东边则是双安商圈——四方都是竞争，像一道无解的题目。
张家鹏去那附近走了两天，经由三个高尔夫用品店进行推论：“我发现，上班时，住在万柳区域（一片学区房）的人会往东走，下班时折返。很多人会在这片基地旁边停下来，因为那里有三个卖高尔夫用品的店，而高尔夫用品通常是目的性很强的购买。所以，只要人们对品牌有忠诚度，购买便利的品牌店比大规模店更有吸引力——就像综合超市旁边的便利店，也是它的生存空间，当你只是想买两瓶酱油，你就不需要去排长队。而万柳有什么特质呢？大多数高收入、年轻化的家庭，对品牌有忠诚度、有辨识度。所以，我们认为这里适合展示他们有忠诚度的品牌。带着这些意见去接触品牌，OK。”题目解决了。
“真正的专业是把熟悉的东西陌生化。”张家鹏对“专业”有独特见解。“当你真正扎进去，一切就变陌生了，就会有很奇怪的感觉和发现。”这一行没有教科书，一步步走来全靠那些扎进去的琢磨和收获。解决问题的成就感，连同过程里的细节，都令他沉迷。
2012年，张家鹏自供职十年的戴德梁行辞职，和一众伙伴共同创办了专注商业地产全程服务的睿意德。“对于戴德梁行我已没有遗憾，接下来希望遵从自己的内心，给自己一个自由选择的机会。”在告别的公开信中，他写道，“我需要一些新的挑战，一个重装新上路的机会。”
“创办乐铺，又一个新的挑战。”
梳理他的行进轨迹，颇似一条偶尔迂回、不断前进的曲线，2015年则是重要节点之一。这一年，“乐铺”成为他又一个新挑战。从要做的事情到做事方式，在某些方面和从前有紧密的承继关系，某些方面又截然不同。
如果说有什么未曾变过，要说到他的另一个选择：如果一堂课，你对内容不感兴趣，你会怎样？你可以选择勉强坐着，戴上耳机听自己感兴趣的内容，或者，像张家鹏那样，走出教室，玩儿。
对话张家鹏
乐铺第一步希望做匹配品牌和店铺的“Uber”
乐铺邦：为什么想到做乐铺？
张家鹏：睿意德一成立，就有了做乐铺的念头，包括买域名、物色合伙人，三年里见了200多位资深的互联网从业人士。最开始取名还是“搜铺”，等到真的要做的时候，我觉得这个名字不符合我们对这个产品和公司的想象。我们还是希望通过数据的精准匹配，可以花更少的成本开店和试错，让店铺的每一面墙都发挥出更大的价值——让开店梦实现得更容易，希望更多人体验做生意的乐趣。
乐铺邦：
那么问一个细节的问题，为什么乐铺的logo是一只猫？
张家鹏：
策划的核心是嫁接资产，而不是凭空创意。大多数店铺里，都会有招财猫，相当于既有资产，这样一嫁接，招财猫有了新名字，大家一看，很熟悉，也更容易和乐铺关联起来。另外，招财猫是大多数生意人或拥有店铺的人都喜闻乐见的，预示吉祥。
乐铺邦：可以谈谈对乐铺的定位和规划吗？
张家鹏：乐铺首先希望做品牌或开店者在每个城市的选址入口——对于计划开店的人来说，又快又准地选好店铺是第一强需。到明年三月，希望可以做到：所有想在北京开店的人，你打开乐铺，所有商铺以及它们的数字资产，都在你的眼前。这些数据会经过复杂且专业的算法，比方说，你想开一间餐馆，我们通过分析周边人群构成、竞争关系，等等，最后告诉你，这间铺的川菜指数是8，而粤菜指数只有6。
未来我们希望可以跟他们一起，为他们提供更多服务。可以这样理解，分成三步：第一步，用时髦一点的话说，希望做匹配品牌和店铺的“Uber”；第二步，希望做成生意人的“猪八戒”（一个众包服务平台）；第三步，我们希望可以帮开店铺的人做更多代运营的服务，相当于线下的淘宝。
乐铺邦：你曾形容自己“是乐观的悲观主义者”。为什么这么说？
张家鹏：我对很多事情都会“过准备”，包括创业。在睿意德时期，我就想过：这个事情绝对不能失败，因为这样不只是自己的失败，而是带那么多人一起。我认为，现在社会上绝大多数故事都是用来听的，而不能用来指引行动：很多人说，失败是成功之母，但我认为，成功才是继续成功的基石——所以要做好更充分的准备。同时，当你想到最悲观的结果，你都觉得可以承受、无所谓，那时候反而会乐观起来：结果就是这样的，又有什么呢？
