【进击的楼市之长沙金九银十】
编者按
2013年的长沙楼市开始有了“返璞归真”的市场趋势，在外部条件差异渐渐缩小的情况下，理性的购房者将更多的关注放在了建筑品质、户型特色、物业管理，这些关乎居住品质的环节之上。
目前，世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际三大国际品牌房地产咨询顾问公司齐聚长沙，为长沙房地产开发提供全程顾问咨询，其中正包括了物业管理阶段的顾问服务和直管服务。恒大物业、万科物业、龙湖物业、中航物业等品牌物业管理公司也在长沙市场拥有较高品牌美誉度，获得众多业主好评，让物业管理品质成为楼盘营销过程中的一大亮点。
而与此同时，物业管理行业的乱象却屡见不鲜，物业管理的整体水平还不尽如人意。长沙晚报广厦周刊推出物业管理监督系列报道以来，不到一个月收到的读者投诉近20起。其中，一部分投诉来自物业管理公司的工作缺失、不尽责，也有一部分源于业主对于物业管理公司的误解和物业管理行业本身的尴尬。
在第三届中国物业管理长江论坛上，长沙市住建委、物价局、政研室、物业管理协会等有关部门、机构放出信号，正在探索建立业主选择、质价相符的物业管理收费浮动机制，化解物业管理费十年没法上涨，小区物业管理质量越来越差的矛盾。
新浪乐居、长沙晚报联合举办的广厦会客厅特别邀请长房物业公司总经理 熊棒探讨长沙物业管理市场。
长房物业公司总经理 熊棒
主持人：长沙物业管理行业现状如何？ 遇到了哪些困境？
熊棒：毫无疑问，近年来长沙市物业管理水平正逐步提升，但行业发展速度及服务水平却没有跟上我们业主日益提高的需求。如今媒体网络发达，老百姓维权意识明显增强，有些物管上的瑕疵比过去更容易聚焦，更突出一些，这与社会大背景有关。
同时，整个房地产业的迅猛发展，90年代开发的楼盘品质跟今天的楼盘品质不可同日而语，相对物业管理水平，每个人的意识也发生着变化。但长沙物业管理从近几年发展来看，这么多的知名物业管理咨询机构都进军长沙了，对这个行业的整体水平有了质的提高。
当然也遇到了发展瓶颈，这一问题的解决应该由企业、政府，以及我们广大的业主共同来思考。因为物业管理涉及到社区，我们强调要加强社会管理，社会管理细一点就到了社区管理，而物业管理是社区管理的重要部分。物业管理发展如何，业主所在的小区是不是住得安宁，生活的舒适直接影响到和谐社会建设。
主持人：有人认为，物业管理行业只是房地产的赘生物，而不是一个产业。但是，有人认为，物业管理行业应该自成一个独立的行业，您怎么看待这个问题？如何实现物业管理可持续发展？
熊棒：目前来讲，影响长沙物业可持续发展最大的问题，是没有形成一个随市场灵活调整的定价机制。刚才您问星辰世家，他这个价格是7年前定的，7年之后，这种情况都变化了。
10年前我们给保洁人员开工资按长沙市最低工资标准开300多、400多，现在1000多。翻了多少倍？而物管费10年不变。尤其现在长沙市老旧楼盘，这样的问题已经凸显出来了，物业无法成立业委会，无法给他们进行价格协商和谈判，这种弃掉老盘的情况比较严重，而且有一个蔓延的趋势。这对整个行业发展，对最终业主的资产保值、增值是有害的。(文字整理/梦田)
