全心全意为业主——西安龙湖做到了

来源:新浪乐居
2015-12-23
提要:??龙湖物业,国家一级物业管理资质、“善待你的一生”,并连续多年荣膺由中国质量协会与全国用户委员会评选的“全国住宅满意度第一”。不仅有每天回家的迎送服务、不想外出时的代购服务,更有关怀家人健康的定期家访服务,以及协助搬家、庭院打理、代租售等服务,让您轻松居家,尽享生活乐趣。??龙湖的服务做的好,实际...

??龙湖物业,国家一级物业管理资质、“善待你的一生”,并连续多年荣膺由中国质量协会与全国用户委员会评选的“全国住宅满意度第一”。不仅有每天回家的迎送服务、不想外出时的代购服务,更有关怀家人健康的定期家访服务,以及协助搬家、庭院打理、代租售等服务,让您轻松居家,尽享生活乐趣。

??龙湖的服务做的好,实际上没有什么秘诀,他们所做的就是全心全意,把业主需要处理的事情尽可能考虑到前面。比如装修房子的比较多,有1000多户,龙湖物业就提醒业主材料和建渣全部由地下负二层通过,这样一来不但小区环境好维护,清理起来也更有针对性。

??22年24城33万龙民,西安龙湖地产发展有限公司成立于2007年9月,隶属于龙湖集团。在坚持集团地域化聚焦策略的同时,西安龙湖将秉承龙湖地产“善待你一生”的经营理念,并结合西安地区市场条件不断创新,进行多项目、多业态的地产开发。历经8年匠筑,缔造9大城市品质人居的大西安战略布局,共鉴西安国际化大都市!

??对于物业服务,在龙湖看来,物是管理,比如小区设备的日常维护,人就是服务。龙湖的报事管理系统就是专门解决业主日常遇到的问题。采用1377原则,1代表第一天需回访业主,3代表第三天需要跟业主汇报解决进度,而最后的77则是每七天都需要跟进、回访一次。报事系统一定是闭合的,在业主认为彻底解决事情并且满意的情况下,才会从系统销案,从细节保障业主生活的舒适性。

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