“现在上网购物很方便，但收货环节问题多多，人不在家时经常需要别人代收，时常会遇到货品损坏产生的售后尴尬，相当麻烦。”北京市清逸园小区的李女士热衷网购，她口中所说的“尴尬”，就是目前快递行业普遍存在的“最后100米”难题。
据李女士介绍，“像我们这种住在老小区的住户，快件投递时没有人代收，领取时也不用任何凭证，本来就容易丢失，快递员到件时还不电话通知，包裹经常是丢了也就丢了。”像李女士这样面临这种快递服务尴尬的消费者还有很多。如何破解快递服务最后百米的问题，一直以来是快递服务业亟需解决的难点。
尽管菜鸟驿站等快递代收、代发服务早已走进大众视线，但是运作起来并不那么令人满意，菜鸟驿站等代收点，只为天猫用户代收，对快递末端服务不够全面，所以没有从根本上解决行业派送难题。
正是在这样一种环境背景下，北京管家帮科技有限公司成功研发了一款便民快递服务站体系——“管家帮”APP软件。据悉，这款APP软件着力打造社区中每一个用户都有专属于自己的管家，注重的是快递员、消费者、服务站等多方利益的共赢。目前，“管家帮”已在服务平台成功完成测试，仅测试阶段就使得被测试服务站销售额比平时提高了10%以上。同时，小商店通过快递代收吸引了更多用户消费，增加了与小区用户的粘性。
管家帮创始人陈金国
据“管家帮”创始人陈金国介绍，“管家帮”这款APP软件所囊括的服务较为齐全，几乎社区中所需要的一切服务都可以在这款APP中找到，比如法律援助管家、家政服务管家、维修管家等一系列人与事的帮助等等。
随着电商规模进一步发展，网购逐渐成了市民生活不可分离的一部分。因此，如何破解快递服务最后百米瓶颈，已经摆在了每一个快递公司的面前。据了解，管家帮便民快递服务站体系的愿景将是一个服务于大众的综合性服务平台，它将超越时间和空间的限制，最终不再让最后的百米快递服务成为大家心中的痛。
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