提要：
二手房交易过程中，遇到未结清房产时，首先涉及的问题就是“赎楼”，只有将业主原按揭银行的贷款结清，房本才能“赎出”并过户给买家完成交易。可是，在赎楼过程中有时也会出现各种意外情况，如果在招商银行办理赎楼业务，最常见的一种情况就是：赎楼过程中发现供楼卡被冻结，导致赎楼按揭流程无法正常走下去。
2016年4月份，家住深圳南山区的黄小姐在办理赎楼业务时就遇到了这样的问题。
黄小姐通过朋友介绍在深圳市万通融资担保有限公司(简称万通融资)办理了招行对招行的二手房赎楼业务。但在办理的过程中，万通融资工作人员发现黄小姐原供楼卡已经被招行冻结，无法完成扣款，导致赎楼业务无法正常进行。
万通融资风控专员通过专业知识和多年的经验为黄小姐找到了原因。原来，此笔业务是同行转按揭业务，黄小姐可能没有留意招行提醒其新开银行卡作为收款卡，因此招行为防范风险，在发放赎楼款的同时将其唯一的供楼款卡进行了冻结。
那么类似情况该如何处理及预防呢？万通融资风控专员给出了几点建议：
1、让借款人在同银行开张新的银行卡，再到个贷部门变更扣款账号；
2、赎楼员在办理同银行赎楼业务时，如果遇到是随借随还的业务类型时，应先通过网银进行查询，确定供楼卡是否冻结。
3、建议业务部门在办理招行业务时，要求业主新开卡，不要用供楼卡作为收款卡。
最后，深圳市万通融资风控专员再次提醒广大业主，只有在招商银行办理赎楼业务才会要求办理两张卡，对于多次买卖房产的业主一定要留意。同时，将赎楼业务请交给有资质、有实力的融资性担保公司是防范自身风险的最佳方式。
