建行东莞市分行秉承金融服务实体经济和民生幸福的使命, “以客户为中心”的理念，积极践行大行责任，在支持地方经济发展、基础设施建设、民生金融服务等方面建树尤丰。持续以市场为导向，外抓服务，内提效率，全力深耕网点、客户和市场，针对当地外向型经济发达、消费金融服务旺盛、民营经济与中小企业活跃等特点，大力发展国际业务、住房金融、信用卡、小企业和电子银行等金融业务，积极转型，更好服务当地经济发展和民生需求，履行好大行责任担当。今年年初，在东莞市委市政府召开的全市2015年度工作总结大会上，建行东莞市分行荣膺2015年度“中央和省驻莞年度优秀单位”。至此，该分行已是三度获此殊荣，也是当地金融系统中唯一获此殊荣的金融机构，始终与当地经济、金融相伴共荣。
为实体经济发展输血
建行东莞市分行以“服务政府、服务企业、服务社会”为出发点，把银政合作摆在重要位置，秉承“敢为天下先”的精神，积极实施业务战略转型，扶持本地企业成长，在服务地方经济建设方面屡屡推出“大手笔”。该分行还于去年5月牵头与东莞市政府签署600亿元的战略合作协议，双方就进一步加强银政合作，支持当地重大基础设施建设、先进装备制造业发展、污水管网建设、创新型高科技企业发展、中小企业发展、新型城镇化建设和民生金融服务等工作进行了深入友好的交谈，并达成了相关合作共识。
该分行积极对接重点基础建设基金、科技产业基金，全力撬动和提升与政府合作关系。借助水务基金获批契机，先后为东莞市政府提交PPP基金方案、R1线基金融资方案、政府债务置换基金方案等，全面推广基金业务，并以股权收益权、城镇化理财、基金业务等投行创新产品为工具，继2014年成功与当地四大产业园区合作设立60亿投行项目，2015年又先后与当地政府合作设立70亿元水务投资基金、20亿元科技基金、22亿元虎门新型城镇化建设基金等项目，总额200亿元的城市发展基金也于日前获批。
为企业转型升级造血
建行东莞市分行积极探索为小企业服务的新模式,近年来, 对外紧贴政府，对内精细布局，持续深入推进科技金融工作开展，推动综合金融服务转型，以金融之水活力东莞。积极走进企业，走进政府、走进商圈，宣导小企业融资和科技金融。截止5月底建行东莞市分行已分别到万江、石碣、茶山、横沥、大朗、塘厦、凤岗、中堂、麻涌、高埗等镇街进行了超过20场的宣讲，社会反响良好，并吸引了众多有融资需求的客户，为小企业业务发展打开了良好的局面。
早在去年,建行东莞市分行在当地银行业中首个与市政府成功签订科技产业基金战略合作协议，顺利获得政府对于科技贷款的100%代偿政策、赢得官方高达70%的贴息优惠。2015年建行东莞市分行实现对全市800多家高新技术企业金融服务全覆盖，累计新投放了112户国家高新技术小微企业信贷项目，投放户数和投放金额在省分行系统内均名列第一。成功举办“建现在、见未来——建设银行‘Fit粤’科技综合金融服务论坛暨科技联盟成立仪式”，搭建银、政、企科技金融“双融合”创意交流平台，树立了“高科技企业金融服务专业银行”的品牌形象。
据悉，今年5月，建行东莞市分行与市科技局签署科技金融保险业务合同，再次开创服务中小企业新篇章。科技金融保险是指东莞市政府对多达13类保险险种提供最高60%的保险补贴，包括小额贷款保证保险。今年年初以来，建行东莞市分行和市科技局进行多次沟通联动，最终决定携手推出科技金融保险服务当地中小企业。
为百姓幸福生活热血
建行东莞市分行始终把百姓最关心的问题作为改进服务的原动力，把客户满意度作为衡量工作水平高低的标尺，以“行风评议”、、“满意在建行”“三综合”建设为抓手，通过流程再造和服务创新,坚持硬件、软件“两手抓”，加强服务队伍管理，持续提升网点服务能力、服务效率和服务质量，全方位提升客户对建行软服务的认可度和业务粘性，致力于打造当地口碑最好银行，分行曾作为当地金融业唯一代表参加政风行风评议并获现场第一的佳绩。
走进营业网点，其辖下的常平支行营业部就是建行东莞市分行践行优质服务的标杆网点之一。2015年，共青团中央下发文件，常平支行营业部被命名为“全国青年文明号”， 这是建行东莞市分行继城区支行营业部之后的第二个全国青年文明号单位 。常平支行营业部一直高度重视优质文明服务工作，该网点自1988年6月成立以来，坚持以创建“青年文明号”为载体，内抓管理，外塑形象，围绕银行改革与发展，重视精神文明建设，塑造优秀人才，以争当“青年岗位能手”为导向，建立学习型团队，实现员工思想、道德、工作、技能、业绩的全面提升，使员工队伍整体素质不断提高，使创建活动持久深入开展，于2001年荣获省行级“青年文明号”，2003年至今荣获总行级“青年文明号”。近年，支行营业部以“五强化五打造”为工作着力点，全面推进优质文明服务工作，服务能力显著提升，服务功能不断完善，服务形象深入人心，在系统内和同业中树立了标杆，荣获 “中国银行业文明规范服务百佳示范单位” 、“中国银行业文明规范服务千佳示范单位” 、“五星级服务网点”、“广东银行业文明规范服务百佳示范单位” 、省分行“女职工文明示范岗”、“东莞银行业文明规范服务示范单位”，总行“平安网点”、“青年文明号”、“服务质量先进网点”等一系列殊荣，获得了社会各界与广大客户的广泛赞誉，充分展现了建行的品牌实力和良好形象。
