9月12日，由广州日报主办的“第十一届地产中介行业推介榜颁奖礼”在广州市文华东方酒店盛大举行，这个一年一度的行业盛事吸引了市国土房管局交易监管中心、市中介协会以及中介行业资深人士数百人前来参加。合富置业、中原地产、满堂红、德诚行集团、富力美好置业荣获最受欢迎中介公司的殊荣，多间中介公司及按揭担保公司获得“诚信经营中介公司”或“最值得信赖按揭担保公司”等荣誉，数十名行业精英受到嘉奖。
遥想十一年前，二手房买卖只是新生事物，当时还是一手房占绝对优势的时期。2012年广州二手住宅登记交易5.9万宗，成交494.3万平方米；同年广州市市辖十区新建商品房住宅交易767.万平方米。从这两个数字的比较来看，由于二手房交易在增城、从化甚少，而新建商品房成交以增城和从化为大头，两者相比之下，一、二手分享市场半壁江山已成定局。
从街边小铺到今天连锁经营、触角延伸一手市场的多元化发展，房地产中介公司走过一条长长的路。在这过程中，中介公司经历过高峰期发展壮大、低潮期关门裁人的高低起落；行业监管机构出台一个个促进行业发展的措施，消费者以真金白银成交的一单单交易，市场缺少任何一方，中介行业的版图发展都未能圆满。
值地产中介行业推介榜颁奖礼举行之际，本报记者兵分两路，采访多个获奖公司以及个人，看看这些公司高层以及在前线辛勤耕耘打拼的行业人士怎样看待这些年走过的路。受访的公司高层不约而同地向记者表示，希望政府主管部门能够对市场上的大小中介公司一视同仁，各项新推出的监管措施应该切实推行，确保中介公司在同一公平的平台上健康竞争，规范发展。
发展心得：一、二手联动成为业务来源主力
对于近年的中介行业发展，合富置业副总经理潘宇豪表示，有两个地方让他感受非常深刻。一是在行业业务构成上，一手份额越来越大。其次是消费者获取房产信息的来源越来越广，中介公司应用新媒体营销的力度越来越大。据合富置业、中原地产和满堂红高层人士提供的信息，来自一手项目的佣金与纯二手业务的佣金比例在2008年“困难”时期曾接近1:1，一、二手联动佣金占比50%；如今，一、二手联动已接近成为常态，来自一手业务的佣金与二手业务的佣金比例约为4:6。
中原地产市场总监李粤湘认为，由于公司代理不少一手项目，一、二手联动只是“顺势而为”。市场自2009年以来盛行商场铺，中介公司在当时也参与不少代理业务，但他们观察到近期商场铺拆分可能存在较大风险，故此会慎重选择一些区位优势明显且具有持续经营能力的商场铺项目来代理。
说起新媒体介入中介营销，潘宇豪表示合富置业推出官方微博和官方微信，依靠这两个平台发布企业信息，收获粉丝众多。满堂红副总经理黄蕙晶则表示，在进行一、二手联动的时候，他们非常依赖本身的网络经纪人进行推盘；中原地产李粤湘也表示，公司网站与线下的推广同样重要，网络营销的确显示出独有的威力。
德诚行集团有关人士表示，随着网络的发展，房产中介的信息将加速流通。基于这两个趋势，客人和业主身份的互换速度将加快，年轻人从第一次租房到二次租房，从按揭购房到换房，频率将加快，同时，互联网会把消费者对中介公司的评价记录评级。因此，销售人员的服务品质将成为中介公司竞争的焦点。
行业监管：市场越来越规范 有利公司发展
从2011年开始，政府主管部门接连出台多个监管中介行业的措施，如实行二手房网络签约、引入银行系统对接存量房签约系统，防止一房多价。2008年开始推行二手房交易资金自愿托管，政府目前正与银行协商推行二手房交易资金强制监管。
对此，自2004年进入中原地产的李粤湘认为，规范行业的措施最终对公司发展有利。她举例说，在她刚入行的时候，市场上仍有不少黑中介，吃差价以及代收楼款开“白头单”的做法非常普遍。后来政府强制禁止中介代收楼款，李粤湘表示，中介收几十万元楼款只开“白头单”，对公司来说也是风险极大，有此监管措施后公司经营也放心了。
对于2011年开始正式上马的二手房网签，满堂红黄蕙晶表示，以往从二手房签约到最终递件，可能存在接近一个月的真空期，中间有可能出现这样那样的变化，有了二手房网签后，可以锁定交易的盘源不能一房二卖，大大降低了交易风险，对公司以及买卖双方都是一大保障。
无论是对于二手房网签或是未来要推行的二手房交易资金强制监管，广州三大行的高层不约而同对市场监管机构提出他们的期望，希望大、中、小型中介可以在一个公平的环境下进行竞争，因为目前大型中介对监管措施都非常欢迎，诸如网签等新措施也立即参与并实施，但市场上一些中小型的代理公司，他们以买卖双方自行交易的方式来规避政府监管，也借此进行避税。据记者从市场监管部门了解到，目前二手房网签宗数中，40%是经中介公司签约，60%为自行成交的手拉手交易，预计其中有相当的份额是来自中小型中介的签约宗数。
发展期望：无论如何调控 做强自己是关键
自新“国五条”实施以来，最近几个月广州市楼价急涨，引发房地产税的猜想。对于今年底乃至明年的展望，中介公司人士认为，目前楼市仍是政府主导，在政策市之下房地产中介公司都只能顺应趋势，做强自己。
合富置业潘宇豪表示，近几个月可谓是“政策真空期”，楼价大幅波动。若是广州真的是被纳入房产税试点，相信楼市会经历短期波动，最终还是会回复平稳发展。作为公司而言，他不会把合富置业定义为一个二手房中介公司，而是一个房地产销售公司，这样他们可以有所作为的空间更大。
中原地产李粤湘表示，最近几个月广州楼价上升较快，但相比其他一线城市，广州市楼价仍处于较低的水平，广州楼市还比较健康，她对前景有信心。未来若出台调控政策，她预测行业会出现一定的波动，中小行会承受较大压力，有可能出现行业洗牌。
满堂红黄蕙晶则认为，在政策市之下，每个中介公司都是在夹缝中生存，各出奇招。他们会争取在一手项目上获得更大的突破，获得多一些打响公司品牌的大项目。黄蕙晶表示，满堂红一直在扩充连锁店规模，回想2008年楼市进入低谷，但2009年立即出现V形反弹，广州大型中介行抓不住这个机遇，使中型中介行可以“上位”壮大，故此她认为目前市场机遇还是非常难得，他们会尽力扩充规模。
