一面锦旗、一封感谢信，背后都有着一段鲜为人知的故事。故事中的信任与奉献最为动人。深圳市彩生活服务集团始终秉持“把社区服务做到家”的服务理念，在全心全意为社区居民服务的道路上，留下了一串串温馨的印迹。
“小事情”与“大责任”
2013年10月8日的一大早，家住在倚山时代雅居A栋17楼的赵女士，双手捧着一面锦旗来到社区所属的彩生活管理处，以表示对管理处的工作人员由衷的感谢。赵女士说：“一个月之前，我家遇到用水困难，已经影响到了正常生活起居，一家人都特别困扰。”得知情况后，彩生活社区管理处的工作人员第一时间赶到赵女士家中进行情况核查，并连夜与维修师傅取得联系，解决问题。事后，管理处的工作人员还多次对赵女士家中进行了走访，跟踪维修后的情况以保证问题得到彻底解决。
对于彩生活工作人员的快速响应以及解决办法，赵女士非常满意，并对彩生活“把社区服务做到家”的服务理念给予了肯定和认可。“在生活中我们会经常遇到一些琐碎的小事情，但是对于这种小事情，物业管理处的工作人员并没有拖延。相反，还能在短时间内帮助你得到解决，将问题落到实处。”赵女士说，这个才是业主需要的物业服务。
类似赵女士这样的事例在彩生活所服务的社区内比比皆是，深圳市彩生活服务集团收到来自业主们的锦旗、感谢信也数不胜数。正是这一幕幕感人的小故事和一份份“成果”，打造了彩生活在业主们之间良好的口碑。
对于业主张女士来说，彩生活带来的不仅是温暖，还有感动。9月4日，彩生活金港社区管理处突然接到张女士的求助电话，说她家孩子不见了。这时，管理处刘主任立刻召集所有人员，分工行动对社区进行地毯式寻找。最终经过40多分钟的寻找，终于找到小孩，并将小孩安全送到张女士的家里。为表示感谢，张女士向金港管理处送上一面锦旗和一封感谢信。
小事情，大责任。帮助业主们解决他们所遇到的困难，对彩生活的工作人员而言是一份巨大的责任。虽然有些时候是一些琐碎的小事情，但是其背后展现的是物业服务公司对业主、对社区的责任和承诺。
传递幸福正能量
“把社区服务做到家” 是深圳市彩生活服务集团一直秉承的服务理念。为了营造更好的社区环境氛围，传递正能量。彩生活从2012年开始推出一系列的“幸福中国行”活动，该活动以社区居民实际的需求为出发点，每月定期在社区内开展。
如今，经过一年多时间的发展， “幸福中国行”已不再只是一个系列活动，彩生活在社区服务的道路上，每跨出一步都伴随着快乐的汗水与一颗“为客户创造价值”的服务之心。无论是社区举办的各个节日庆祝活动，抑或是极具意义的社区活动，彩生活始终将幸福的理念贯彻其中，与业主分享快乐。
2013年8月17日晚7点整，在花样城售楼部大堂外，一场由业主们参演的“联欢晚会”在这里拉开序幕。晚会现场，花样城业主、彩生活物业员工以及金马镇政府的工作人员欢聚一堂，共同享受这欢快的一刻。
虽然晚会没有明星大腕的参加、表演人员也并不是专业的演员。但是从现场观众们一次次热烈的掌声和满意的笑容中，都显示出他们心中的欢乐之情。对彩生活和业主们而言，这无疑是一场十分成功的联欢晚会，表达了花样城这个大家庭的和谐，拉近了业主们与物业的关系。也向社区业主、物业服务工作人员以及社会各界，传递着幸福和谐的正能量。
有欢声笑语的联欢，也有惊心动魄的勇斗飞贼。2013年8月中旬，在珠海市国子间的社区内就上演了这样一幕“大戏”。彩生活物业的两个员工闵斌和刘永波在下班期间，听到不远处传来一名女子急促的“抢劫”呼救声。凭着职业的警觉，闵斌和刘永波顿感不妙，迅速赶上去进行帮助，并最终经历数条街的追赶，将抢包男子送到附近的派出所，被追回物品的女子连声对彩生活工作人员表示感谢。
在尽心服务的同时，彩生活服务集团自身也在不断创新和蜕变，为所服务的社区业主们提供更多贴心的服务，努力打造幸福温暖的社区。
