本报10月16日讯(记者 蒋龙龙) 16日，记者从济南热力获悉，甸柳片区、洪楼南区、七里堡南区、南全福东区、十亩园片区等8个开放小区约两万户居民今年解决了集中供暖难题。
据了解，为解决东部城区“供热孤岛”难题，济南热力今年加快东部热源和管网建设速度，并克服热源、管网、换热站能力不足等困难，逐步解决东部城区供热入网难的问题。今年重点解决了甸柳片区、洪楼南区、七里堡南区、南全福东区、十亩园片区等8个开放小区的供暖难题，增加供热面积200万平方米，“约两万户居民的供暖问题得以解决。”热力公司工作人员告诉记者。
济南热力还结合“汽改水”工程，针对管理比较混乱、供热质量差、用户投诉比较多的自管站进行重点接收。筹集改造资金，在今年供热前完成80个自管站的接收和改造工作，配备供热运行人员，将自管站纳入集中供热统一管理，提升供热质量。
济南热力为了保证按质供暖，改变传统的测温方式，在供热范围内选取1000户居民，采用远程采集居民室内温度方式进行测温，提高测温效率，降低测温扰民。供热公司将根据居民室温情况调节供热运行参数，降低天气变化对室温的影响，改善供热效果。
济南热力为了方便市民，在二环东路建设新的客户服务大厅，设立开户、交费、工程等专区。济南热力还在原有招商银行、兴业银行、市邮政局交费网点的基础上，与中国银行、浦发银行建立交费合作关系，增加了银行交费网点，方便居民就近交费。同时，利用山东省电子商务支付平台，增加网上支付业务银行数量，方便居民网上交费。
为了方便维修居民的供热设施，济南热力在原有便民服务队的基础上，新成立7个维修服务队，划分维修责任片区。
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