提要：??10月9日，记者从市信访督办局了解到，近三周（9月18日~10月9日）里，市政府12345专线电话共接到市民来电1108个，平均日接电53个，实际受理市民投诉715件。??在近三周的投诉中，物业管理及设施维护问题投诉最多，投诉量达162件，投诉内容涉及物业公司管理不到位、公共设施维护等。老旧小区...
??10月9日，记者从市信访督办局了解到，近三周（9月18日~10月9日）里，市政府12345专线电话共接到市民来电1108个，平均日接电53个，实际受理市民投诉715件。
??在近三周的投诉中，物业管理及设施维护问题投诉最多，投诉量达162件，投诉内容涉及物业公司管理不到位、公共设施维护等。老旧小区改造及供暖问题投诉有89件，伴随供暖季临近，暖气改造等投诉越发集中。
??据悉，第37周、38周（9月11日~9月25日）分配至县（市）区和各部门的投诉有577件，办结满意率位于前三位的单位是银川市公安局交警分局、银川市环境保护局、银川电信公司。办结满意率位于后两位的单位是灵武市政府、银川市交通运输局。下周，市信访督办局将就私搭乱建、建筑垃圾乱倒、小区供水问题等投诉进行集中办结。
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