随着我国文化产业的快速发展，演出行业愈发火爆，越来越多的消费者爱上“现场演出”这种娱乐消遣方式。然而，行业繁荣的背后，是从未间断的“票务造假”风波，我们一次次地在媒体和社交平台上看到消费者因买到假票无处申诉而在现场哭泣、报警并且通过网络泄愤的消息。日前，一篇“网购演唱会 "高危假票"已被验证192次”的新闻再次引发媒体的关注，将票务市场如何规避造假的话题又一次推上了风口浪尖。如果在技术层面，被当作防伪重要措施的二维码对于造假毫无抵抗力，那么陷入困境的票务市场该如何突围？
歌迷买到假票报警
现象一:“高仿票”以假乱真
一场当红明星演唱会可谓万众期待，很多歌迷不远千里飞到演出当地只为一睹偶像风采，而在不良票贩眼里它却是牟取暴利的赚钱良机。周杰伦苏州演唱会，报道称歌迷在某同城网上买到了周杰伦演唱会门票，临开场前却发现买到的是早已被验证了192次的假票。
扫二维码也能有假？
据了解，这些二维码扫出来的只能显示出演唱会的信息，一张票上除了二维码外，还有好几重防伪技术，但由于二维码是可以复制的，并不能当真假票的验证使用。假票分为“纯假票”和“高仿票”两种，假票较容易识别，“高仿票”跟真票的相似度有80%”，而这种“高仿票”即使是专业验票人员不用设备也很难识别，每次演唱会现场警方都会接到几十起类似的案子。
现场缴获的假票
现象二：买空卖空，拿钱跑票
当前票务市场销售渠道很复杂，一般情况下有大麦网、永乐票务等官方指定购票渠道，除此之外还有工作票、媒体票、客情票、资源置换票等，热门票大都采取先付先抢的方式，等开票那天已基本售罄。有票的情况下，由于物流配送等因素，现有的专业票务网站都不提供3天内门票的销售；若想看3天之内的演出，观众只能去在线搜罗个人转票，或者去演出现场碰运气。
骗子通常利用淘宝网、微博、贴吧或互联网论坛等发布门票的转让信息，承诺低价骗取预付款，如果运气好，花钱买真票皆大欢喜，运气差的买到假票，说好付了钱现场取票，结果到现场电话始终无人接听……
困局：难举证难核实金额，管控难度大
遇到上述问题，消费者一般情况下只能自认倒霉。近年来，不断有媒体报出某某明星演唱会缴获假票几百张的新闻，也不乏曝光卷款逃票的重大事件。由于假票事件基本是私下交易，且结果本身往往滞后于问题产生时间，致使有关部门的管控变得被动。就现场举报来说，即使拍下照片，用照片和虚拟网络账号查找对象，可想而知，要调查取证的过程非常困难，追回损失的概率也非常小。
平台化交易“零容忍”假票能否规范市场？
乱象滋生不仅让消费者蒙受利益损失，也让正规票代渠道深受其害，文化市场的健康发展也会因此受到不同程度的影响。因此，票务交易市场急需一种全新的运营模式，以起到整顿市场秩序、规避交易风险、保证买卖双方利益的作用。那么谁又有实力扛起“净化票务交易”市场的大旗呢？是BAT这样的行业巨头，还是颇具前瞻性的创业平台？
笔者近日了解到，目前有几家互联网公司已在该领域有所布局，但由于行业交易的复杂性以及历史遗留问题颇多，导致进展缓慢。而一家以个人票务转让交易模式出现的C2C平台——票乎，近来发展快速，虽对外鲜有发声，但交易额不断攀升，用户口碑良好。
我们有幸采访到票乎平台的负责人，他对我们表示：“商业诚信始终是令人头痛的问题，因造假猖獗所引发的行业诚信危机，足以让消费者信心丧失，对行业发展有着致命影响力。而票乎的出现就旨在解决这个问题。”
据悉，票乎是红马传媒集团旗下一个C2C票务交易品牌，主要为个人用户提供一个票务自由交易和转让的平台，并在交易过程中提供资金担保和行为管控。票乎的出现，是票务市场一种创新的交易方式，利用移动互联网技术，有效地降低了买卖双方的信息壁垒，能够对于打击票务行业造假起到一定的遏制作用。
“票乎对于"票务造假、买空卖空"等不良交易行为秉持"零容忍"的态度，基于团队专业人士的多年市场经验，我们已经打磨出一套有效的管理方式。”票乎平台负责人表示，“我们平台已开通在线选座功能，个人转票需要扫二维码点亮座位，如果这张票已出售即无法再点亮。同时，还有交易担保、买卖双方信誉体系构建等措施，最大程度地解决了演出市场信息不对称的情况。”
作为消费者，我们真诚呼吁票乎这样的第三方交易监管平台出现，尽管进化市场秩序非一日之功，我们依然期盼星星之火可以燎原。而作为一家媒体，我们更希望这种交易平台的出现，能够帮助消费者增强防范意识，选择安全有保障的交易方式，避免事后追悔莫及。移动互联网技术正在深刻地改变着越来越多的传统行业，重新梳理着原本复杂而繁琐的流程，重筑新的行业秩序与规则。我们也期待随着票务市场的不断规范化运作，我国的文化产业发展更加高速，焕发出新的活力。
