??新浪乐居讯 （记者 孔令薇）打开电脑，在91后台查阅新增购卡会员数量。
??3个小时以内完成所有新增客户的回访。
??3天一次电话回访。
??这些都是91乐居卡1v1购房小助手的日常工作，记者在客服中心看到小助手的回访记录，上面清楚的以档案形式记录着购房者不同时期的购房需求。
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??“有了这些记录便于更好的跟意向客户对接和服务。”91购房助手米楠告诉记者。
??米楠，已经在乐居工作4年多了，看房团邀约以及网友回访成为她每天必干的工作。
??“我们不像楼盘编辑，不能总去跑楼盘，一般是从新浪乐居网站上了解这些联盟楼盘的基本户型、价格信息，还有就是每次看房团会跟线，去看一下热门楼盘，了解这些项目现在几期在售、有什么优惠活动，把这些汇总给网友们介绍。”米楠告诉记者。
??91乐居卡有33个联盟楼盘，所谓联盟楼盘就是与乐居建立91合作关系的楼盘项目，凡在有效期内的合作楼盘，91乐居高端会员均可享受购房返现增值服务。如果购买会有优惠。
??除了了解楼盘，米楠自己也买了一张91乐居卡。
??“亲身体验购买流程，给客户推荐起来就更方便。我的很多客户关注的联盟楼盘就会购卡。我就会告诉他们，其实买卡看似需要9.1元，实际只花了0.1元，因为会返回9元滴滴打车券，就相当于只花了0.1元就买到这张卡，还能得到6 N的服务，这样说客户就会觉得很超值。”米楠笑着说。
??“其实我对这类电话介绍都是很反感的，但是购房助手很不一样，既不向我推销房子，也不强行要我提供各种个人信息。只是用她专业的眼光帮我从区位，价格、优劣势等方面分析，这比我以前有房就看省事多了，为我节约了不少的时间。”周末安家A计划大型看房团的陈先生告诉记者，这类真正从客户出发的推荐方式是最能打动人心的。
??“也许在别人看来，我的工作就是简单的接打电话，查看楼盘信息。但每当我成功为购房客户推荐楼盘之后，我都十分的高兴。”用米楠自己的话说。
??新晋辣妈的米楠，或许不能为每一位乐粉奔波在各大楼盘的售楼处，但却可以用心听他们说，用自己的专业和细心，成为每一位91乐居卡用户的“业内人士”。
??截至目前，已有2606人成功购买91卡，如果您拿不定主意的话，可以成为乐粉，会有专业地顾问为您解答喔。
