提要:  晨报讯(崔轶楠徐红艳通讯员王芙蓉记者张晓露)昨天,南京市消协牵头房地产商建立房地产企业联席会议制度,今后买房后遇到房子质量不合格的情况,消费者不用再势单力薄找地产商,可以通过消协的联席制度,让消协通过《南京地区产地产业消费者权益保护权益公约》和地产商进行协调,保护消费者权益。...
晨报讯(崔轶楠 徐红艳 通讯员 王芙蓉 记者 张晓露)昨天,南京市消协牵头房地产商建立房地产企业联席会议制度,今后买房后遇到房子质量不合格的情况,消费者不用再势单力薄找地产商,可以通过消协的联席制度,让消协通过《南京地区产地产业消费者权益保护权益公约》和地产商进行协调,保护消费者权益。
近年来,房地产行业的投诉增多,为了更好地保护购房者权益,南京成立了首个南京房地产业消费者权益保护联席会制度。南京市消协钱立根副秘书长举例一个常见的房地产投诉问题——房屋渗漏, “就拿常见的房屋渗漏这个问题来说,在没有联席会议以前,消费者在购买房屋后如果发现房屋有渗漏现象,只能单独联系开发商为自己讨个说法,这种情况下的解决结果通常都不会令双方满意。”他介绍,这种情况下,开发商不是推卸责任就是给出的解释无法说服消费者,消费者对房产知识的缺乏,使得他们不理解开发商、不信任开发商,到最后双方各执一词,无法解决问题。
“但是有了联席会,这些问题就可以有效解决,消费者和开发商间的矛盾也能得到有效缓解。当消费者遇到房屋问题时,可以向我们联席会反映,我们联席会会邀请这方面的专家来对房屋漏水问题进行诊断,给出公正合理的意见。”“如果出现房屋纠纷,经联席会专家诊断是开发商的问题,但开发商解决不得力,那么联席会便行使其权利依情况对开发商作出处罚并公示,严重的我们则要求其退出联席会。”

