时报10月16日讯 (记者 柴颖颖)今冬居民家中测温方式“升级”了。济南热力公司已经为供热区域内1000户居民安装了室温采集装置，改变了原来敲门入户较为繁琐的测温方式。济南热力表示，今后或将继续扩大远程测温的范围，做到测温时“便民不扰民”。
昨日，热力公司工作人员在林南供热站安装除尘设备。 记者张刚 摄
往年采暖季，如果居民感觉家中温度不达标，都可以申请测温。但同时带来的问题是，测温时热企人员和居民必须同时在场，如果申请第三方测温，程序则更为繁琐。有居民告诉记者，去年他感觉家中温度不高，想申请测温，可热企人员每次来到他家门口时，因为工作忙，热企人员常被“放鸽子”，“约了多次都没有测温，还耽误了双方不少时间”。
目前实现远程测温的主要是东部旅游路、经十东路一些小区。远程测温采用远程装置采集居民室内温度，这样就可以随时掌控居民室内温度，提高测温效率。今年选取了1350户典型位置安装室温收集系统，目前还有350户尚未完成，已安装完成的正在进行数据测试。下一步，济南热力公司将根据远程抄表系统，再确定热计量收费用户。
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热力“十招”保东部城区供暖
时报10月16日讯 (记者 柴颖颖)加上远程测温，济南热力公司在今年共推出了10项供热服务新措施，服务东部城区供暖。
东部居民家里有供暖问题可以和热力负责人“面对面”了。每个周末，济南热力公司相关负责人都会入户，他们计划今冬走进100个小区和10000个家庭，当面解决供暖问题。
此外，结合“汽改水”改造工程，今年80个自管站纳入热力公司统一管理。今年济南热力还解决了甸柳片区、洪楼南区、七里堡南区、南全福东区、十亩园片区等8个开放小区约20000户居民的供暖问题，增加供热面积200万平方米。成立了5个维修队，居民有问题就可拨打88812319电话反映。
现在，二环东路还新建了一个客服大厅，位于百花公园对面，用户可在窗口一次性办完所需业务。
问暖热线
1、市民张女士：洪楼小区南区40号楼2单元，供暖的管道就在楼底下却不知道去哪里缴费，请问今冬能供暖吗？
济南热力：经落实，该处未提交开户申请，不确定供热时间。
2、市民孙先生：汇科旺园的自管站今年能回收吗？
济南热力：该小区自管站站内设施不符合自管站回收条件，热力公司已多次给该小区物业提出整改，但至今没有落实，故目前没有对该自管站的回收计划。
3、市民赵女士：七里堡小区南区11、12号楼2栋楼，今年装了暖气设施却迟迟没有收取暖费，据说有个管道无法施工，是这样吗？
济南热力：此处已办理开户手续，待施工完毕验收合格，签协议后即可供热。
4、市民邱先生：历下区文化东路东口中建文化城，二期楼盘年初交房，今冬是否能供暖？
济南热力：该小区尚未办理开户手续，故无法确定供热时间。
5、市民王女士：家里暖气片不美观，想把暖气片用装饰材料包起来可以吗？
济南热力：遮盖暖气片会影响散热效果，导致室内温度要降低3℃左右，不建议居民用装饰材料包装暖气片。而且，暖气设施被遮盖后，不能及时发现故障，出现问题也不便于检修。
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