提要:??日前,曾女士向黔东南州工商局12315投诉举报中心投诉称,她于今年9月7日在凯里市一房地产公司购买商铺,交纳了定金10000元和公益金2000元。然而,杨姓售楼营销人员却把商铺卖给了其他人而不肯退定金,让她另外选商铺。??杨先生表示,因为曾女士交的是“定金”,若退款需要扣3000元的“违约金”。...
??日前,曾女士向黔东南州工商局12315投诉举报中心投诉称,她于今年9月7日在凯里市一房地产公司购买商铺,交纳了定金10000元和公益金2000元。然而,杨姓售楼营销人员却把商铺卖给了其他人而不肯退定金,让她另外选商铺。
??杨先生表示,因为曾女士交的是“定金”,若退款需要扣3000元的“违约金”。双方协商无果后,曾女士投诉到了工商部门。
??执法人员根据相关法规展开调解,曾女士和房开商达成协议,房开公司退还其定金10000元和公益金2000元。

