供应商对超市满意度上升

  去年五部委对零供交易的监管初见成效。近日由快消品资讯中心开展的第11次《快消品供应商眼中的连锁商业》调查显示，大卖场和便利店业态综合满意度较上年有显著提高，分别较2012年提高0.18分和0.14分。大润发、家乐福和麦德龙的综合满意度列大卖场前三位。

  调查显示，2013年度供应商综合满意度相较上年总体有了一定的提升，这是自2010年满意度分数下降后连续第三年回升。一直困扰供应商的违规收费、恶意占压供应商货款、个别采购人员要求商业贿赂等主要零供矛盾已经得到较大改善。

  不过，综超业态的综合满意度略有下降，这是因为销售受到大卖场和便利业态双重挤压的情况下，电商渠道的分流也对超市业态形成了不小影响，费用满意度和营销满意度指标分别下降近0.3分和0.14分。部分企业由于资金紧张，发生了拖欠供应商货款的事情。