楼上建阳光房，地漏渗水殃及楼下，楼下请来媒体曝光；楼上自认是“好商量”的人，责怪楼上太轻率，让自己出洋相，因此火气很大。最终社区老娘舅魏德根出面协调，物业相助，事情得到圆满解决。
不接电话就找媒体
刘之杰和林娟都是东方路某住宅小区的业主，分别住在同一幢楼的6楼和5楼，是楼上楼下的邻居。刘之杰经商，长期出差，林娟在外地工作，偶尔双休日回嘉兴住一两天，两家虽是邻居，但平时不太照面。
今年5月一个周末的下午，林娟回到家里，走到阳台准备开窗通风，谁知却发现一个星期前还好好的墙壁布满了水渍，一摸墙壁，还是湿漉漉的。漏水的位置就在自家阳台水槽的上方，林娟推测，楼上同样的位置也正好是水槽，水槽下面是地漏，水一定是通过地漏渗下来的。
林娟立即向小区物业反映情况，希望物业能够出面解决这件事情。物业的工作人员立即到6楼敲门了解情况，无奈铁将军把门，于是根据业主刘之杰的相关资料，拨打他的电话，可打了好几个电话，始终无人接听。气呼呼的林娟越想越不是滋味，既然楼上业主不予理睬，不如找其他途径来解决，于是，她拨通了电视台的观众投诉热线，节目在当晚播出。
楼上业主很激动
再说楼上的业主刘之杰，节目播出时他正好出差在外，朋友看到节目后告诉他，他才知道出事了。“楼上楼下邻居，这么点小事情还要‘惊动’媒体，好像是我故意不理睬她似的。现在卖房卖商铺的骚扰电话这么多，我不可能每个电话都接听，难道第二天再跟我联系都等不及吗？”情绪激动的刘之杰向社区干部抱怨。
楼上楼下关系处理得不好，天长日久，难保不会有后遗症。秋泾桥社区老娘舅魏德根和社区调解干部一起召集双方坐下来，心平气和地解决问题。
将心比心握手言和
经过调查，小区物业找到了漏水的原因。原来，刘之杰家最近在阳台上搭了一间阳光房，在施工时对原来的地漏进行了改造，但没有做好缝隙防渗水处理，导致一下雨阳台上的水就顺着缝隙沿墙壁流到5楼林娟家的阳台。
刘之杰对物业公司的调查结果没有异议，但他对林娟的做法还是心有怨气，“媒体一曝光，弄得我好像是个不讲道理的人，很多认识我的人看到了节目，这对我的名誉有影响。”
老娘舅魏德根开导双方：“纠纷的起因在6楼业主身上，这一点蛮明确；作为5楼业主，打了几个电话都得不到回应，向媒体投诉也是正当的，现在大家的维权意识都比以前强多了，况且6楼业主经常不在家，5楼业主担心再下雨影响会更严重，所以向媒体求助也是可以理解的。”
有第三方实事求是的评说，刘之杰的火气渐渐消了，向楼下业主表示了歉意。在场的物业公司工作人员表示，为了业主和谐相处，地漏渗水问题由物业公司负责处理。至此，当事双方和解。(文中当事人为化名)
老娘舅感言
这个案例牵涉的事情本来不大，楼下业主因担心渗水得不到及时解决而诉诸媒体，这是她的权利；因客观原因，楼上业主没有及时回应，从情理上也说得过去。大事化小，小事化了，一切以和为贵。值得一提的是，承担小区物业管理的嘉兴市金豪物业管理有限公司，在这起纠纷的处理中起到了积极作用，赞一个！(通讯员 周广宇 漫画 张利昌)
楼上建阳光房，地漏渗水殃及楼下，楼下请来媒体曝光；楼上自认是“好商量”的人，责怪楼上太轻率，让自己出洋相，因此火气很大。最终社区老娘舅魏德根出面协调，物业相助，事情得到圆满解决。
不接电话就找媒体
刘之杰和林娟都是东方路某住宅小区的业主，分别住在同一幢楼的6楼和5楼，是楼上楼下的邻居。刘之杰经商，长期出差，林娟在外地工作，偶尔双休日回嘉兴住一两天，两家虽是邻居，但平时不太照面。
今年5月一个周末的下午，林娟回到家里，走到阳台准备开窗通风，谁知却发现一个星期前还好好的墙壁布满了水渍，一摸墙壁，还是湿漉漉的。漏水的位置就在自家阳台水槽的上方，林娟推测，楼上同样的位置也正好是水槽，水槽下面是地漏，水一定是通过地漏渗下来的。
林娟立即向小区物业反映情况，希望物业能够出面解决这件事情。物业的工作人员立即到6楼敲门了解情况，无奈铁将军把门，于是根据业主刘之杰的相关资料，拨打他的电话，可打了好几个电话，始终无人接听。气呼呼的林娟越想越不是滋味，既然楼上业主不予理睬，不如找其他途径来解决，于是，她拨通了电视台的观众投诉热线，节目在当晚播出。
楼上业主很激动
再说楼上的业主刘之杰，节目播出时他正好出差在外，朋友看到节目后告诉他，他才知道出事了。“楼上楼下邻居，这么点小事情还要‘惊动’媒体，好像是我故意不理睬她似的。现在卖房卖商铺的骚扰电话这么多，我不可能每个电话都接听，难道第二天再跟我联系都等不及吗？”情绪激动的刘之杰向社区干部抱怨。
楼上楼下关系处理得不好，天长日久，难保不会有后遗症。秋泾桥社区老娘舅魏德根和社区调解干部一起召集双方坐下来，心平气和地解决问题。
将心比心握手言和
经过调查，小区物业找到了漏水的原因。原来，刘之杰家最近在阳台上搭了一间阳光房，在施工时对原来的地漏进行了改造，但没有做好缝隙防渗水处理，导致一下雨阳台上的水就顺着缝隙沿墙壁流到5楼林娟家的阳台。
刘之杰对物业公司的调查结果没有异议，但他对林娟的做法还是心有怨气，“媒体一曝光，弄得我好像是个不讲道理的人，很多认识我的人看到了节目，这对我的名誉有影响。”
老娘舅魏德根开导双方：“纠纷的起因在6楼业主身上，这一点蛮明确；作为5楼业主，打了几个电话都得不到回应，向媒体投诉也是正当的，现在大家的维权意识都比以前强多了，况且6楼业主经常不在家，5楼业主担心再下雨影响会更严重，所以向媒体求助也是可以理解的。”
有第三方实事求是的评说，刘之杰的火气渐渐消了，向楼下业主表示了歉意。在场的物业公司工作人员表示，为了业主和谐相处，地漏渗水问题由物业公司负责处理。至此，当事双方和解。(文中当事人为化名)
老娘舅感言
这个案例牵涉的事情本来不大，楼下业主因担心渗水得不到及时解决而诉诸媒体，这是她的权利；因客观原因，楼上业主没有及时回应，从情理上也说得过去。大事化小，小事化了，一切以和为贵。值得一提的是，承担小区物业管理的嘉兴市金豪物业管理有限公司，在这起纠纷的处理中起到了积极作用，赞一个！(通讯员 周广宇 漫画 张利昌)
