7月13日，万科品牌展示中心在丰泽广场对面的煌星大厦1楼揭开神秘面纱，泉州人民对于中国龙头房企在泉州的第一个作品更加充满期待。今天，记者有幸对泉州市万科房地产有限公司总经理李祥柏先生进行了独家专访，将带您更加深入而全面地了解万科，了解泉州万科城。
李祥柏总经理接受新浪乐居泉州专访
地产航母 文化源动力
中国房地产龙头企业，2012年销售额高达1412.3亿人民币，销售规模居全球同行业首位••••••在外界普遍给予万科品牌极高定位的时候，李祥柏总经理却保持异常的冷静。他说道：“品牌是把双刃剑。如果做得好，才能配得上品牌的称号；如果做得不好，你的问题就会被无限放大，失误所造成的影响也会更加恶劣。一个项目做砸，全国的万科都在担当。” 关于外界对万科品牌的高度赞赏，李总始终保持着谦虚和淡然。他更有兴致和记者谈论公司企业文化的建设。如果把万科比喻成一艘在远洋航行的超级航母，那么，企业文化建设则是它源源不绝的动力。
万科文化建设的第一特色是要打造学习型的组织。李总跟我们讲起了自己在厦门当项目总经理的亲身经历。那时候李总主管的项目在厦门推出之后，受到外界的高度好评。正当大家都为成绩感到欣喜的时候，上层领导却仍要求李总团队找出自身的200处不足，并从中吸取教训，好好学习。——对待优秀的项目尚且如此，万科对自身要求之严格，由此可见一斑。
万科有很强的学习氛围。出去考察回来，每个人都要做一份PPT，分享心得，互相学习；此外，万科设有读书会，一看到什么好书，好电影，就会立马拿出来分享，而不是自己藏在心里，因为万科人坚信：1 1>2——你拿出好东西和别人分享，别人也会拿好东西和你分享，一来一回，你学到的东西也就更多了。
泉州万科城效果图
万科的第二个企业文化特色便是打造运动型组织。下班后，在户外，在健身房，在球场，你总能看到万科员工运动的身影。万科是一个酷爱运动的企业，在李总办公室，记者就看到有一辆山地车，李总坦言自己热爱运动，今年六月参加了铁人三项，年过而立的李总跑起10000米，至今仍保持46分钟的成绩，令人惊叹。而今年5月份在日本举行的国际赛艇比赛，中国更是只有一个队参加，那便是万科队。在全部16项的比赛中，万科拿回来的金牌就有4块。正是这一种运动的激情，不仅保证了万科人健康的体魄，也为工作注入了更多的活力与拼劲。
泉州万科城效果图
万科的第三个特色是非常尊重员工、强调平等。这不仅体现在薪酬的公平分配上，更多的是一种身份上的平等。在万科，你可以畅所欲言，表达自己最真实的想法。尤其鼓励新来的员工敢于表达观点，由于新员工对事情的背景了解有限，哪怕十句话只有一句是对的，领导也欣然接受。因此，在万科你能看到郁亮总裁为了说清问题，可以耐心向员工解释；在会议室你可以看到下级员工和领导为一个问题争得面红耳赤；你可以看到集团高管和员工共进午餐，互相交换看法，“与总经理面对面”是万科的12条沟通渠道之一，总经理与员工轻松坦诚的沟通是每季度的工作内容；你甚至可以听见大家亲切地称呼李祥柏总经理“祥柏”、“柏叔”、“柏哥”。 当记者问道，下属直接反驳上级，是否会让上级感到尴尬，面子挂不住呢？李总随即大笑道，“在我们万科，面子是最不值钱的东西。”一句平淡话语背后，告诉我们万科人对平等的重视。
在强调公平的基础上，万科拥有了强大的企业凝聚力和集体归属感。即便是离开万科，万科“以人为本，注重员工发展”的理念依然感染着他们，有的人离职之后，仍在个人微博上写道：“虽然离开万科两年了，但我的精神家园仍在万科。”
在这种强调公平，主张思想的地方，每个人的想法都能得到表达，万科真正做到了集思广益，海纳百川；每个人都有强烈的荣誉感和归属感，为了共同的目标全力以赴，万科缘何不强大！
泉州万科城效果图
万科的第四个特色就是少喊口号、多做实事。在李总看来，说得再好听，言行不一致也是徒然。反映在项目上，即是更加强调客户的入住体验。整个采访过程中，李总很少跟我们描绘未来万科城如何地美好，而是强调住户的感受。在销售上设置“阳光宣言”，把红线内外不利因素提前坦诚告知客户，以真诚为荣，以欺骗为耻。这么多年来，万科一直把“客户满意度”作为核量公司自己工作的最重要指标。正是这样以客户的利益为出发点，万科航母才能赢得众多的市场拥趸，全速航行。
万科泉州号 强势启航
在了解到万科孜孜不倦的企业内部建设之后，我们对于万科这艘地产航母驶入泉州港更加心怀憧憬。李总表示，泉州是万科重点投资的城市，万科一定会扎根泉州，深耕泉州。虽然有着25年的房地产经验，自身积淀深厚，但是对于首次进入的古城泉州，万科仍显得非常地谦恭。万科并没有打算将之前成功的经验在泉州依样画瓢，而是结合泉州文化，地块区域特点，用心打造。李总谈到，到了一个新的城市，一定要充分尊重当地的文化。在目前任命的三个景观设计师中，有两个曾经在泉州工作过，后来到深圳发展，现又回到泉州。他们曾经为了项目中的一棵银杏树不小心被挖土机撞断而向现场工程管理人员发火，并且伤心了一个礼拜。李总坚信，这些人更加懂得泉州人民真正需要什么，设计出来的产品也会更接地气。
除了在用人上主动与泉州靠拢之外，李总还强调了泉州人“爱拼才会赢”的精神与万科“不服输”的精神十分契合。万科人都有很强的集体荣誉感，因为他们知道，团队的成绩往往由最后一名成绩来决定的。他们把这种精神运用到泉州万科城的建设和规划上去，大到品牌宣传、项目规划，小到保安人员的任免，花草的种植，他们都全力以赴。早在入口的时候，万科的保安人员就给记者留下深刻印象：在门口即要记者停车，询问情况后又严格要求做登记，然而，整个过程态度真诚有礼貌，一点也不让人感到不悦。有人说，保安才是最一线的营销人员，万科在物业管理方面尚且如此严格，万科城令人期待。
在专访的最后，李总向我透露了万科城展示区预计11月左右公开开放。“泉州号”万科航母即将起航，让我们翘首以待。(文字：王华渠)
